escalate-anything

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何が起きたのかをエージェントに伝えてください。Escalate Anything は、会社の実際の対応手順をエージェントに提供します。正確なフォーム、電話窓口、期限、集めるべき証拠、適用される規則、そして州の規制当局に至るまでのエスカレーション手順が含まれます。エージェントは案件の記録をつけ、適切なタイミングでフォローアップし、あなたが承認できるよう各メッセージの下書きを作成します。

すべての情報には、確認日と、その情報の出典ページへのリンクが付いています。週ごとの定期処理で情報を再確認し、インストール済みのコピーも自動的に更新されます。

クイックスタート

エージェントをセットアップする

uv をインストールしたら、次を実行します。

uvx escalate-anything setup

AI アプリ（Claude Desktop、Claude Code、Cursor、VS Code、Windsurf、Zed、Gemini CLI、Codex、LM Studio など、およびその他）を検出し、変更内容を表示して、書き込みの前に確認を求めます。各設定ファイルは事前にバックアップされます。その後、アプリを再起動してください。

または、ワンクリックでインストールできます：Cursor · VS Code · LM Studio · Goose。Claude Code ユーザーは、スキルも含まれるプラグインを追加できます：claude plugin marketplace add alexgaoth/escalate-anything && claude plugin install escalate-anything@escalate-anything。

エージェントに尋ねる

United lost my bag on Friday's ORD→SFO flight. Use Escalate Anything to get me reimbursed.

My internet bill went from $80 to $105. Get it back down.

ターミナルを使う

uvx escalate-anything playbook comcast-xfinity bill_increase --state CA
uvx escalate-anything playbook united-airlines delayed_baggage --state IL
uvx escalate-anything lookup "spectrum"

インストール不要で使いたい場合は、ウェブサイトで各社のプレイブックをすべてご覧いただけます：escalate.alexgaoth.com。

Escalate Anything の仕組み

flowchart LR
  A["You: 'United lost my bag'"] --> B[Your agent]
  B -->|MCP| C(Escalate Anything)
  C --> D["Playbook: forms, phones,<br/>deadlines, evidence"]
  C --> E["Escalation: company → DOT,<br/>FCC, CFPB → your state"]
  C --> F["Context: how this company<br/>really handles complaints"]
  D & E & F --> G["Agent drafts the message<br/>or fills the form"]
  G -->|you approve| H[Company or regulator]

Escalate Anything が何かを送信、提出したり、支払いを行ったりすることはありません。エージェントが下書きを作成し、承認するのはお客様です。ケースのメモはお使いのコンピューターに保存されます。

解決できる問題

分野	対応内容	企業
✈️ 旅行	払い戻し、キャンセル、手荷物の紛失や遅延、損害賠償請求、DOT への苦情	United、American、Delta、Southwest、Marriott、Airbnb、Expedia、Hertz
🚢 クルーズと 🎟️ チケット	イベントやクルーズのキャンセル、手数料、払い戻し、FMC および FTC への苦情	Carnival、Royal Caribbean、Norwegian、Ticketmaster、StubHub、SeatGeek
📱 電話、インターネット、テレビ	請求額の値上がり、継続利用のオファー、解約、機器の返却、FCC への苦情	AT&T、Verizon、T-Mobile、Xfinity、Spectrum、Optimum、DIRECTV、Starlink
🏦 お金	カードや送金に関する異議申し立て、不正利用、口座凍結、後払いサービス、信用情報の誤り	Chase、Bank of America、Wells Fargo、Capital One、Chime、SoFi、PayPal、Affirm、Equifax
📈 投資と暗号資産	送金や出金のブロック、アカウントの乗っ取り、FINRA および SEC への苦情	Robinhood、Fidelity、Schwab、Vanguard、Coinbase、Kraken
📨 債権回収業者	債務の証明通知、書面での異議申し立て、信用情報の修正	Portfolio Recovery、Midland Credit、LVNV、Jefferson Capital
⚡ 公共料金	高額な請求、メーター検査、供給停止の保護、支払いプラン、停電に関する請求	PG&E、Con Edison、Duke、ComEd、FPL、PPL、FirstEnergy など数十社
🏠 住宅サービス	長期契約、早期解約手数料、書面での解約、訪問販売	ADT、Vivint、SimpliSafe、Brinks Home、Terminix、Orkin
🩺 保険	保険金請求の却下、異議申し立て、外部審査、予期しない医療費	UnitedHealthcare、Aetna、Cigna、Kaiser、State Farm、GEICO、Progressive
🛒 ショッピングとサブスクリプション	返品、荷物の未着、価格調整、解約、無料トライアル後の請求、自動更新	Amazon、Walmart、Apple、Netflix、SiriusXM、Adobe、Norton、Peloton、Planet Fitness
🏛️ 規制当局	適切な連邦機関と、お住まいの州の司法長官、公益事業委員会、保険局	全50州および DC

全企業を見る →

手順の例

United の手荷物が遅延した場合

上の画像のプレイブックは、United の公式ページに基づいています。24 時間以内に報告し（国際線の場合は21日以内）、45日以内に費用を請求します。指定の請求フォームと Baggage Recovery Center の電話番号を使用し、DOT の払い戻し規則に基づいて国内線で12時間遅延した場合に受け取れる手荷物料金の自動払い戻しも確認します。United から回答がない場合は、次の段階として DOT に苦情を申し立てます。

インターネット料金が25ドル値上がりした場合

Xfinity のプレイブックでは、プロモーション期間が終了したのか、5-Year Price Guarantee に違反しているのかを確認します。続いて、継続利用窓口の電話番号、加入者契約に記載された異議申し立て期間、次の段階となる FCC への苦情申し立てを案内します。

サイド機能として、各社の詐欺に関する警告（決して要求しない情報、社名を悪用した詐欺、報告先）、詐欺ガイド、不審なメッセージに危険な兆候がないかすばやく確認できる scam_check も含まれています。

Escalate Anything で問題を解決できましたか？うまくいった方法を共有してください。共有された事例は、次の人のための対処法になります。

新鮮で信頼性の高い情報

• すべての値に出典と日付があります。 各企業には、そのデータのうち自社ページや政府機関のサイトに基づくものがどれだけあるか、また検索結果のスニペットやアーカイブでしか確認できていないものがどれだけあるかに応じて、信頼性評価（A、B、C）が付与されます。
• エージェントにも表示されます。 各回答には、企業の最終確認日と信頼性が記載されます。
• 毎週の定期作業で最新の状態を保ちます。 すべてのリンクを確認し、鮮度レポートを作成します。さらに、Claude の定期処理で古くなった値を再確認し、修正案をプルリクエストとして提案します。メンテナーがすべての変更を確認します。
• 手元のコピーは週に一度、自動で更新されます（escalate update。停止するにはESCALATE_OFFLINE=1を設定します）。

仕組みについては、docs/maintenance.mdをご覧ください。

貢献する

• 数値やリンクが間違っていますか？ 報告してください。メンテナーがラベルを付けると、定期処理が公式ページと照合し、修正を提案します。
• 役に立った事例がありますか？ 事例を共有してください。
• 企業の追加を希望しますか？ 追加をリクエストするか、自分で YAML を追加してください。CONTRIBUTING.mdをご覧ください。

FAQ

Escalate Anything を利用できるエージェントはどれですか？

MCP に対応するアプリなら、どれでも利用できます。uvx escalate-anything setupを実行すると、対応アプリを設定できます。ChatGPT と claude.ai ではリモート URL が必要です。付属の Dockerfile を使って読み取り専用サーバーを実行してください。MCP に対応していないエージェントは、ウェブサイトの JSON とllms.txtを参照できます。

Escalate Anything は企業に連絡したり、代わりに支払いをしたりしますか？

いいえ。エージェントに事実と対応手順を提供します。エージェントがメッセージの下書きを作成したり、フォームに入力したりしますが、送信前に毎回あなたが承認します。Escalate Anything がパスワードや支払い情報を扱うことはありません。

事例データはどこに保存されますか？

事例のログと請求履歴は、お使いのコンピューター上の~/.escalate-anythingに保存されます。Escalate Anything は、カード番号の全桁や SSN の保存を拒否します。毎週のデータ更新では GitHub から公開アーカイブをダウンロードしますが、あなたに関する情報が送信されることはありません。エージェントのモデルプロバイダーには、独自のデータポリシーがあります。

データはどのくらい最新ですか？信頼できますか？

各企業には最終確認日と信頼性評価が表示され、すべての値に出典へのリンクがあります。データは変わるため、値を頼りにする前に出典を確認してください。新鮮で信頼性の高い情報をご覧ください。

これは法律相談ですか？

いいえ。Escalate Anything は企業や政府機関の公開ページを要約し、リンクを掲載しています。エージェントが無効になった規則を引用しないよう、規則には有効状況（施行中、無効化、廃止）が付記されていますが、法律の専門家ではありません。

米国外でも使えますか？

まだ使えません。対象となる企業、規則、規制当局は米国のみです。他国に関する貢献も歓迎します。

成功事例

企業に問題を修正してもらえましたか？成功事例を共有して、ほかの人に効果があった方法をご覧ください。uvx escalate-anything cases <id> --storyを実行すると、参照番号や氏名を含めずに、事例のログから報告文を作成できます。

スターの履歴

Escalate Anythingを使って返金や問題の修正につながった場合は、スターを付けて、次の人が見つけやすくしてください。

ライセンス

コード：MIT。registry/内のデータ：CC BY 4.0。クレジットとして「Escalate Anything」と記載してください。掲載されているいずれの企業とも提携していません。