ServiceNow MCP Server

ローカル

ServiceNow MCP Server について

NowAIKit は ServiceNow 向けの MCP サーバーで、Claude、ChatGPT、Cursor、Copilot などの AI クライアントから ServiceNow インスタンスを読み取り、構築し、照会できます。ITSM、ITOM、CMDB、HRSD、CSM などのモジュールを対象とし、既定では読み取り専用です。書き込み、スクリプト、CMDB 変更には明示的なフラグが必要です。

主な機能

01ITSM、ITOM、CMDB、HRSD、CSM などのモジュールのツール
02既定で読み取り専用、書き込みはオプトイン
03テーブル、フィールド、スクリプトの影響分析
04aggregate_report によるサーバー側のレポート
05Local Sync によるアーティファクトのローカル取得

活用シーン

01未解決の P1 インシデントや最近の変更とそのリスクの確認
02変更前にテーブル、フィールド、スクリプトの依存関係を確認
03自然言語によるビジネスルールの作成や ATF スイートの実行

MCP 対応

本プロジェクトは MCP サーバーであり、list_table_config、find_field_references、aggregate_report などの ServiceNow 関連ツールを MCP クライアントに提供します。セットアップウィザードでクライアントの設定を自動で書き込めます。

設定

ローカルサーバーの設定はどのクライアントでも共通です。コピーしてクライアントの MCP 設定ファイルに貼り付けてください。

mcp.json · 共通設定

{
  "mcpServers": {
    "habenani-servicenow": {
      "command": "npx",
      "args": [
        "-y",
        "@aartiq/servicenow-mcp"
      ],
      "env": {
        "SERVICENOW_INSTANCE_URL": "<SERVICENOW_INSTANCE_URL>",
        "SERVICENOW_AUTH_METHOD": "<SERVICENOW_AUTH_METHOD>",
        "SERVICENOW_BASIC_USERNAME": "<SERVICENOW_BASIC_USERNAME>",
        "SERVICENOW_BASIC_PASSWORD": "<SERVICENOW_BASIC_PASSWORD>",
        "WRITE_ENABLED": "<WRITE_ENABLED>",
        "SCRIPTING_ENABLED": "<SCRIPTING_ENABLED>",
        "CMDB_WRITE_ENABLED": "<CMDB_WRITE_ENABLED>",
        "NOW_ASSIST_ENABLED": "<NOW_ASSIST_ENABLED>",
        "ATF_ENABLED": "<ATF_ENABLED>",
        "MCP_TOOL_PACKAGE": "<MCP_TOOL_PACKAGE>"
      }
    }
  }
}

起動コマンドnpx -y @aartiq/servicenow-mcp

設定が必要な環境変数

SERVICENOW_INSTANCE_URLYour ServiceNow instance URL (e.g. https://yourinstance.service-now.com)

SERVICENOW_AUTH_METHODシークレットAuthentication method: 'basic' or 'oauth'

SERVICENOW_BASIC_USERNAMEServiceNow username (for basic auth)

SERVICENOW_BASIC_PASSWORDシークレットServiceNow password (for basic auth)

WRITE_ENABLEDEnable write operations (true/false, default: false)

SCRIPTING_ENABLEDEnable scripting operations (true/false, default: false)

CMDB_WRITE_ENABLEDEnable CMDB write operations (true/false, default: false)

NOW_ASSIST_ENABLEDEnable Now Assist AI features (true/false, default: false)

ATF_ENABLEDEnable ATF test execution (true/false, default: false)

MCP_TOOL_PACKAGERole-based tool package: full, service_desk, platform_developer, etc.

ローカルサーバーにはマシン上の実行環境（Node.js 18 以上など）が必要です。設定ファイルの場所はクライアントごとに異なります。

パッケージ

npm@aartiq/servicenow-mcp1.0.1stdio

ツール

ツール一覧はまだ取得されていません

ローカルサーバーのツールはマシン上で起動して初めて取得できます。メンテナーはまだツール一覧を提供していません。

詳細

ServiceNow MCP サーバー（NowAIKit）

Claude、ChatGPT、Gemini、Cursor、Copilot、またはあらゆる AI を ServiceNow に接続します。

ITSM、ITOM、CMDB、HRSD、CSM、Flow Designer、スクリプト、ポータルにわたる 500 以上のツールを提供します。平易な英語で、あらゆるインスタンスの読み取り、構築、クエリ、タスクの自動化ができます。

4.4 から 4.7 で追加された機能：変更前にテーブル、フィールド、スクリプトへの依存関係を確認できる影響分析（list_table_config / find_field_references / find_script_references）、アーティファクトをローカルファイルに取り込む Local Sync、サーバー側レポート用の aggregate_report（切り捨てなしで件数と平均値を集計）。

🚀 インストール（2 分）

Node.js 20+ が必要です。

# 1 — install
npm install -g nowaikit

# 2 — run the wizard: it detects your AI clients and writes their config for you
npx nowaikit setup

AI クライアント（Claude Desktop、Cursor など）を再起動して、質問を始めてください。これで完了です。

UI をお好みですか？ローカルダッシュボードには npx nowaikit web を、インストール不要の環境には NowAIKit Cloud をご利用ください。

🔌 手動セットアップ（ウィザードを使わない場合）

クライアントの MCP 設定（Claude Desktop の claude_desktop_config.json、Cursor の ~/.cursor/mcp.json など）に以下を追加します。

{
  "mcpServers": {
    "nowaikit": {
      "command": "npx",
      "args": ["-y", "nowaikit"],
      "env": {
        "SERVICENOW_INSTANCE_URL": "https://yourcompany.service-now.com",
        "SERVICENOW_BASIC_USERNAME": "your_username",
        "SERVICENOW_BASIC_PASSWORD": "your_password"
      }
    }
  }
}

OAuth、複数インスタンス、クライアントごとの手順については、クライアントのセットアップ · OAuth のセットアップ をご覧ください。

インスタンスをお持ちでない場合は、developer.servicenow.com から無料の Personal Developer Instance を入手できます。

💬 使い方 — 質問するだけ

「現在オープン中のアクティブな P1 インシデントはいくつありますか？」
「最新の変更を 5 件と、そのリスクを表示して」
「incident テーブルにビジネスルールを作成して……」
「HR オンボーディングフローの ATF スイートを実行して」
「本番環境の CI の CMDB ヘルスはどうなっていますか？」
「ServiceNow のドキュメントで GlideRecord.addEncodedQuery を調べて、構文を表示して」

デフォルトでは読み取り専用です。 書き込み、スクリプト、CMDB の変更はオプトインフラグで有効にします。本番環境が誤って変更されることはありません。

📚 ドキュメント


インストール · クライアントのセットアップ	500 以上の全ツール · ツールパッケージ
複数インスタンス · OAuth	スクリプト · ATF · レポート

詳細なガイドと製品ホーム → nowaikit.com

🧩 NowAIKit スイートの一部

🌐 nowaikit.com — ドキュメント、ガイド、製品ホーム
☁️ NowAIKit Cloud — インストール不要でブラウザーから使えるツールキット
📦 nowaikit-sdk — TypeScript 製 ServiceNow クライアントライブラリ
🧰 NowAIKit Builder（VS Code） · NowAIKit Utils（ブラウザー拡張機能）

⚠️ 正規の配布元のみご利用ください： npm（nowaikit）または nowaikit.com からインストールしてください。NowAIKit がダウンロード可能な GitHub .zip として配布されることはありません。模倣した「ダウンロード」リポジトリにご注意ください。

Markdown 対応

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基本情報

作者: habenani
言語: node
バージョン: 1.0.1
トランスポート: stdio
掲載日: 2026年3月1日
最終更新: 5 週間前
公式 Registry: io.github.habenani/servicenow-mcp

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AI アプリケーションが外部のツールやデータソースに統一的な方法で接続するためのオープンなプロトコルです。クライアントはモデルとの対話を担い、MCP サーバーはツール・リソース・プロンプトテンプレートを提供します。標準メッセージでやり取りするため、1 つのサーバーを複数のクライアントで再利用できます。

ServiceNow MCP Server

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主な機能

活用シーン

MCP 対応

設定

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ServiceNow MCP サーバー（NowAIKit）

🚀 インストール（2 分）

🔌 手動セットアップ（ウィザードを使わない場合）

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コメント

MCP は初めてですか？

MCP（Model Context Protocol）とは？

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ローカルとリモート、どちらを選ぶべき？

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