Deskpro MCP by usefulapi について
Deskpro MCP by usefulapi は、Deskpro のチケット、人物、組織、ナレッジベース記事を検索し、チケットや返信を作成できるホスト型 MCP サーバーです。各ユーザーの Deskpro 認証情報を OAuth で使用し、ローカルへのインストールは不要です。
主な機能
- 01ヘルプデスク情報の検索
- 02チケットとメッセージの確認
- 03人物と組織の検索
- 04ナレッジベース記事の検索
- 05チケットの作成・更新と返信
活用シーン
- 01チケットとメッセージ履歴の検索
- 02人物、組織、記事の確認
- 03チケットの作成・更新や返信の追加
MCP 対応
MCP クライアントに Deskpro の検索・読み取りツールと、チケットの作成・更新やメッセージ追加のツールを提供します。
設定
リモートサーバーはインストール不要です。クライアントを選んで設定をコピーするか、ワンクリックで導入できます。
https://deskpro.usefulapi.io/mcpclaude mcp add --transport http io-usefulapi-deskpro https://deskpro.usefulapi.io/mcp{"mcpServers":{"io-usefulapi-deskpro":{"type":"http","url":"https://deskpro.usefulapi.io/mcp"}}}Cursor で開く{"servers":{"io-usefulapi-deskpro":{"type":"http","url":"https://deskpro.usefulapi.io/mcp"}}}VS Code で開く{"mcpServers":{"io-usefulapi-deskpro":{"type":"http","url":"https://deskpro.usefulapi.io/mcp"}}}{"mcpServers":{"io-usefulapi-deskpro":{"serverUrl":"https://deskpro.usefulapi.io/mcp"}}}コマンドはターミナルで実行し、JSON は各クライアントの MCP 設定に貼り付けて再起動します。認可が必要なサーバーは初回接続時にログインを求めます。
ツール
20このツールにパラメーターはありません。
詳細
usefulapi による Deskpro MCP
Claude、Cursor、または任意の MCP クライアントから Deskpro を利用できます。チケット、ユーザー、組織、ナレッジベースの記事を検索し、チケットや返信を作成できます。 ホスト型のため、ローカルへのインストールは不要です。ご自身の Deskpro 認証情報で接続できます。
ライブエンドポイント: https://deskpro.usefulapi.io/mcp · ホームページ: https://usefulapi.io/deskpro
接続
- Claude(claude.ai、Desktop):Customize → Connectors を開き、+ Add → Add custom connector をクリックして、
https://deskpro.usefulapi.io/mcpを貼り付けます。 - Claude Code:
claude mcp add --transport http deskpro https://deskpro.usefulapi.io/mcpを実行し、続けて/mcpを実行してログインします。 - VS Code: VS Code に追加。
- Cursor およびその他のクライアント: URL をリモート MCP サーバーとして追加します。
{
"mcpServers": {
"deskpro": {
"url": "https://deskpro.usefulapi.io/mcp"
}
}
}
URL のみを追加してください。クライアントの設定に Authorization ヘッダーや API キーを追加しないでください。サーバーが OAuth でログイン処理を行い、ログインページで Deskpro の認証情報を求められます。
手順に沿ったセットアップ、認証情報の確認方法、よくある質問:https://usefulapi.io/deskpro/
初回接続時に、Deskpro ヘルプデスク URL(サブドメインまたは完全な https アドレス)とAPI キー(Admin → Apps & Integrations → API Keys、id:code 形式)を入力します。
これらは検証されたうえでユーザーごとに保存され、お客様専用のスコープで管理されます。設定ファイルにキーを記載する必要はありません。
ツール
| ツール | 種類 | 説明 |
|---|---|---|
deskpro_get_me | read | 認証済みエージェントを取得します |
deskpro_list_tickets | read | チケットの一覧を取得します |
deskpro_get_ticket | read | 1 件のチケットを取得します |
deskpro_list_ticket_messages | read | チケットのメッセージ一覧を取得します |
deskpro_list_people | read | ユーザーの一覧を取得します |
deskpro_get_person | read | 1 人のユーザーを取得します |
deskpro_list_person_tickets | read | ユーザーのチケット一覧を取得します |
deskpro_list_organizations | read | 組織の一覧を取得します |
deskpro_get_organization | read | 1 つの組織を取得します |
deskpro_list_organization_tickets | read | 組織のチケット一覧を取得します |
deskpro_list_articles | read | ナレッジベースの記事一覧を取得します |
deskpro_get_article | read | 1 件の記事を取得します |
deskpro_list_departments | read | チケット部門の一覧を取得します |
deskpro_list_agents | read | エージェントの一覧を取得します |
deskpro_list_ticket_statuses | read | チケットステータスの一覧を取得します |
deskpro_search | read | ヘルプデスクを検索します |
deskpro_create_ticket | write | チケットを作成します |
deskpro_update_ticket | write | チケットを更新します |
deskpro_add_ticket_message | write | チケットに返信するか、メモを追加します |
deskpro_create_organization | write | 組織を作成します |
deskpro_usage_status | meta | 使用状況(無料プランの使用量) |
deskpro_request_feature | meta | 不足している機能をリクエストします |
deskpro_upgrade | meta | Pro にアップグレードします(無制限*) |
deskpro_cancel_subscription | meta | Pro サブスクリプションをキャンセルします |
read ツールは読み取り専用です。write ツールはデータを変更するため、クライアント側で実行前に確認する必要があります。meta ツールは使用状況の報告、サブスクリプションの管理、機能リクエストの送信を行います。
料金
| プラン | 料金 | 上限 |
|---|---|---|
| 無料 | $0 | 月 50 回のツール呼び出し |
| Pro(ユーザーごと) | $9/mo または $90/yr(2 か月分無料) | 無制限* |
*このサーバーの Pro には、公正利用の上限として月 10,000 回のツール呼び出しが設定されています。それ以上必要な場合は、[email protected] までご連絡ください。
Pro はこのサーバーのみを対象とします。deskpro_upgrade でサブスクリプションに登録できます(Stripe Checkout リンクが返されます)。deskpro_cancel_subscription でいつでもキャンセルできます。Pro は支払い済み期間の終了まで利用でき、現在の期間の返金はありません。期間終了前に deskpro_upgrade を実行すると、キャンセルが取り消されます。または、[email protected] までご連絡ください。
ライセンス
MIT © usefulapi。Deskpro とは提携しておらず、Deskpro による推奨も受けていません。
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AI アプリケーションが外部のツールやデータソースに統一的な方法で接続するためのオープンなプロトコルです。クライアントはモデルとの対話を担い、MCP サーバーはツール・リソース・プロンプトテンプレートを提供します。標準メッセージでやり取りするため、1 つのサーバーを複数のクライアントで再利用できます。