Freshdesk MCP by usefulapi

usefulapi による Freshdesk MCP

Claude、Cursor、または任意の MCP クライアントから Freshdesk アカウントを利用できます。チケット、連絡先、企業、エージェント、グループを読み取り、チケットの作成、更新、返信ができます。ホスト型のため、ローカルへのインストールは不要です。お客様自身の認証情報で接続できます。

ライブエンドポイント： https://freshdesk.usefulapi.io/mcp · ホームページ： https://usefulapi.io

接続

• Claude（claude.ai、デスクトップ）：Customize → Connectors を開き、+ Add → Add custom connector をクリックして、https://freshdesk.usefulapi.io/mcp を貼り付けます。
• Claude Code： claude mcp add --transport http freshdesk https://freshdesk.usefulapi.io/mcp を実行し、続いて /mcp を実行してログインします。
• VS Code： VS Code に追加。
• Cursor およびその他のクライアント： リモート MCP サーバーとして URL を追加します。

{
  "mcpServers": {
    "freshdesk": {
      "url": "https://freshdesk.usefulapi.io/mcp"
    }
  }
}

URL のみを追加してください。クライアント設定には Authorization ヘッダーや API キーを追加しないでください。サーバーが OAuth でサインインを行い、ログインページで Freshdesk の認証情報を入力するよう求められます。

手順を追ったセットアップ、認証情報の確認方法、FAQ：https://usefulapi.io/freshdesk/

初回接続時に、Freshdesk ドメインとAPI キー（プロフィール設定）を入力します。入力内容は検証され、ユーザーごとに保存され、お客様専用の範囲に設定されるため、設定ファイルにキーを記載する必要はありません。

ツール

ツール	種類	内容
freshdesk_list_tickets	読み取り	チケットの一覧表示
freshdesk_get_ticket	読み取り	チケットの取得
freshdesk_search_tickets	読み取り	チケットの検索
freshdesk_list_ticket_conversations	読み取り	チケットの会話一覧の表示
freshdesk_list_contacts	読み取り	連絡先の一覧表示
freshdesk_get_contact	読み取り	連絡先の取得
freshdesk_search_contacts	読み取り	連絡先の検索
freshdesk_list_companies	読み取り	企業の一覧表示
freshdesk_get_company	読み取り	企業の取得
freshdesk_list_agents	読み取り	エージェントの一覧表示
freshdesk_get_agent	読み取り	エージェントの取得
freshdesk_list_groups	読み取り	グループの一覧表示
freshdesk_create_ticket	書き込み	チケットの作成
freshdesk_update_ticket	書き込み	チケットの更新
freshdesk_reply_ticket	書き込み	チケットへの返信
freshdesk_add_note	書き込み	チケットへのメモの追加
freshdesk_create_contact	書き込み	連絡先の作成
freshdesk_update_contact	書き込み	連絡先の更新
freshdesk_create_company	書き込み	企業の作成
freshdesk_usage_status	メタ	使用状況（無料プランの利用量）
freshdesk_request_feature	メタ	未対応機能のリクエスト
freshdesk_upgrade	メタ	Pro へのアップグレード（無制限*）
freshdesk_cancel_subscription	メタ	Pro サブスクリプションのキャンセル

read ツールは読み取り専用です。write ツールはデータを変更するため、クライアント側で実行前に確認する必要があります。meta ツールは使用状況の報告、サブスクリプションの管理、または機能リクエストの送信を行います。

料金

プラン	料金	上限
Free	$0	月あたり50回のツール呼び出し
Pro	$9/mo または $90/yr（2か月分無料）	無制限*

*Pro では、このサーバー上で月あたり10,000回のツール呼び出しという公正利用上限が適用されます。それ以上必要な場合は、[email protected] までご連絡ください。

Pro はこのサーバーのみが対象です。freshdesk_upgrade で登録してください（Stripe Checkout のリンクが返されます）。freshdesk_cancel_subscription でいつでもキャンセルできます。Pro は支払い済み期間の終了まで利用できます。現在の期間については返金されません。また、その前に freshdesk_upgrade を実行するとキャンセルが取り消されます。[email protected] へのお問い合わせも可能です。

ライセンス

MIT — LICENSE をご覧ください。ドキュメントのみです。サーバーはホストされています。