Gladly MCP by usefulapi について
Gladly MCP by usefulapi は、Gladly のカスタマーサポートデータを扱うホスト型 MCP サーバーです。サポートチームは MCP クライアントから顧客を検索し、会話、項目、タスクを確認して、内部メモを追加できます。
主な機能
- 01顧客の検索と取得
- 02顧客の会話一覧
- 03会話のタイムラインと項目の閲覧
- 04顧客タスクの一覧と取得
- 05会話への内部メモ追加
活用シーン
- 01顧客記録を検索
- 02会話のタイムラインを確認
- 03顧客のタスクを確認
- 04会話に内部メモを追加
MCP 対応
Gladly の組織、顧客、会話、タスクのツールを MCP クライアントに公開します。読み取りツールでデータを取得し、書き込みツールで内部メモを追加します。Gladly の認証情報で OAuth ログインします。
設定
リモートサーバーはインストール不要です。クライアントを選んで設定をコピーするか、ワンクリックで導入できます。
https://gladly.usefulapi.io/mcpclaude mcp add --transport http io-usefulapi-gladly https://gladly.usefulapi.io/mcp{"mcpServers":{"io-usefulapi-gladly":{"type":"http","url":"https://gladly.usefulapi.io/mcp"}}}Cursor で開く{"servers":{"io-usefulapi-gladly":{"type":"http","url":"https://gladly.usefulapi.io/mcp"}}}VS Code で開く{"mcpServers":{"io-usefulapi-gladly":{"type":"http","url":"https://gladly.usefulapi.io/mcp"}}}{"mcpServers":{"io-usefulapi-gladly":{"serverUrl":"https://gladly.usefulapi.io/mcp"}}}コマンドはターミナルで実行し、JSON は各クライアントの MCP 設定に貼り付けて再起動します。認可が必要なサーバーは初回接続時にログインを求めます。
ツール
詳細
usefulapi による Gladly MCP
Claude、Cursor、または任意の MCP クライアントから、ご自身の Gladly アカウントを利用できます。顧客を検索したり、会話、項目、タスクを読み込んだり、内部メモを追加したりできます。ホスト型のため、ローカルへのインストールは不要です。ご自身の認証情報で接続できます。
ライブエンドポイント: https://gladly.usefulapi.io/mcp · ホームページ: https://usefulapi.io
接続
- Claude(claude.ai、Desktop):Customize → Connectors を開き、+ Add → Add custom connector をクリックして、
https://gladly.usefulapi.io/mcpを貼り付けます。 - Claude Code:
claude mcp add --transport http gladly https://gladly.usefulapi.io/mcpを実行してから、/mcpを実行してログインします。 - VS Code: VS Code に追加。
- Cursor およびその他のクライアント: URL をリモート MCP サーバーとして追加します。
{
"mcpServers": {
"gladly": {
"url": "https://gladly.usefulapi.io/mcp"
}
}
}
URL だけを追加してください。クライアント設定に Authorization ヘッダーや API キーを追加しないでください。サーバーは OAuth でログイン処理を行い、ログインページで Gladly の認証情報を求めます。
設定手順、認証情報の確認場所、FAQ:https://usefulapi.io/gladly/
初回接続時に、Gladly 組織、エージェントのメールアドレス、API トークン(Gladly → Settings → API)を入力します。サーバーがこれらを検証し、ユーザーごとに保存します。設定ファイルにキーを記載する必要はありません。
ツール
| ツール | 種類 | 説明 |
|---|---|---|
gladly_get_organization | read | 組織を取得 |
gladly_list_agents | read | エージェント一覧を取得 |
gladly_get_agent | read | エージェントを取得 |
gladly_list_inboxes | read | 受信トレイ一覧を取得 |
gladly_get_inbox | read | 受信トレイを取得 |
gladly_list_topics | read | トピック一覧を取得 |
gladly_list_audiences | read | オーディエンス一覧を取得 |
gladly_find_customers | read | 顧客を検索 |
gladly_get_customer | read | 顧客を取得 |
gladly_list_customer_conversations | read | 顧客の会話一覧を取得 |
gladly_get_conversation | read | 会話を取得 |
gladly_list_conversation_items | read | 会話のタイムラインを取得 |
gladly_get_conversation_item | read | 会話の項目を取得 |
gladly_list_customer_tasks | read | 顧客のタスク一覧を取得 |
gladly_get_task | read | タスクを取得 |
gladly_add_conversation_note | write | 会話に内部メモを追加 |
gladly_usage_status | meta | 利用状況(無料プランの利用量) |
gladly_request_feature | meta | 不足している機能をリクエスト |
gladly_upgrade | meta | Pro または Pro+ にアップグレード |
gladly_cancel_subscription | meta | Pro サブスクリプションをキャンセル |
read ツールは読み取り専用です。write ツールはデータを変更するため、クライアントは実行前に確認する必要があります。meta ツールは利用状況を報告し、サブスクリプションを管理するか、機能リクエストを送信します。
料金
| プラン | 料金 | 上限 |
|---|---|---|
| Free | $0 | 月 50 回のツール呼び出し |
| Pro | $9/mo または $90/yr(2 か月分無料) | 無制限* |
*このサーバーでの Pro の公正利用上限は、月 10,000 回のツール呼び出しです。それ以上必要な場合は、[email protected] までご連絡ください。
Pro はこのサーバーのみが対象です。gladly_upgrade で登録してください(Stripe Checkout リンクが返されます)。gladly_cancel_subscription でいつでもキャンセルできます。Pro は有料期間の終了まで継続し、現在の期間分の返金はありません。それまでに gladly_upgrade を実行すると、キャンセルが取り消されます。[email protected] までご連絡いただくこともできます。
ライセンス
MIT — LICENSE を参照してください。ドキュメントのみで、サーバーはホストされています。
コメント
AI アプリケーションが外部のツールやデータソースに統一的な方法で接続するためのオープンなプロトコルです。クライアントはモデルとの対話を担い、MCP サーバーはツール・リソース・プロンプトテンプレートを提供します。標準メッセージでやり取りするため、1 つのサーバーを複数のクライアントで再利用できます。