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Gladly MCP by usefulapi

Gladly MCP by usefulapi

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Gladly MCP by usefulapi について

Gladly MCP by usefulapi は、Gladly のカスタマーサポートデータを扱うホスト型 MCP サーバーです。サポートチームは MCP クライアントから顧客を検索し、会話、項目、タスクを確認して、内部メモを追加できます。

主な機能

  1. 01顧客の検索と取得
  2. 02顧客の会話一覧
  3. 03会話のタイムラインと項目の閲覧
  4. 04顧客タスクの一覧と取得
  5. 05会話への内部メモ追加

活用シーン

  1. 01顧客記録を検索
  2. 02会話のタイムラインを確認
  3. 03顧客のタスクを確認
  4. 04会話に内部メモを追加

MCP 対応

Gladly の組織、顧客、会話、タスクのツールを MCP クライアントに公開します。読み取りツールでデータを取得し、書き込みツールで内部メモを追加します。Gladly の認証情報で OAuth ログインします。

設定

リモートサーバーはインストール不要です。クライアントを選んで設定をコピーするか、ワンクリックで導入できます。

エンドポイントhttps://gladly.usefulapi.io/mcp
インストールコマンドをコピー
Claude CodeTerminal
Cursor.cursor/mcp.json
VS Code.vscode/mcp.json
Claude Desktopclaude_desktop_config.json
Windsurf~/.codeium/windsurf/mcp_config.json

コマンドはターミナルで実行し、JSON は各クライアントの MCP 設定に貼り付けて再起動します。認可が必要なサーバーは初回接続時にログインを求めます。

ツール

詳細

usefulapi による Gladly MCP

Claude、Cursor、または任意の MCP クライアントから、ご自身の Gladly アカウントを利用できます。顧客を検索したり、会話、項目、タスクを読み込んだり、内部メモを追加したりできます。ホスト型のため、ローカルへのインストールは不要です。ご自身の認証情報で接続できます。

ライブエンドポイント: https://gladly.usefulapi.io/mcp · ホームページ: https://usefulapi.io

接続

  • Claude(claude.ai、Desktop):Customize → Connectors を開き、+ Add → Add custom connector をクリックして、https://gladly.usefulapi.io/mcp を貼り付けます。
  • Claude Code: claude mcp add --transport http gladly https://gladly.usefulapi.io/mcp を実行してから、/mcp を実行してログインします。
  • VS Code: VS Code に追加。
  • Cursor およびその他のクライアント: URL をリモート MCP サーバーとして追加します。
{
  "mcpServers": {
    "gladly": {
      "url": "https://gladly.usefulapi.io/mcp"
    }
  }
}

URL だけを追加してください。クライアント設定に Authorization ヘッダーや API キーを追加しないでください。サーバーは OAuth でログイン処理を行い、ログインページで Gladly の認証情報を求めます。

設定手順、認証情報の確認場所、FAQ:https://usefulapi.io/gladly/

初回接続時に、Gladly 組織、エージェントのメールアドレス、API トークン(Gladly → Settings → API)を入力します。サーバーがこれらを検証し、ユーザーごとに保存します。設定ファイルにキーを記載する必要はありません。

ツール

ツール種類説明
gladly_get_organizationread組織を取得
gladly_list_agentsreadエージェント一覧を取得
gladly_get_agentreadエージェントを取得
gladly_list_inboxesread受信トレイ一覧を取得
gladly_get_inboxread受信トレイを取得
gladly_list_topicsreadトピック一覧を取得
gladly_list_audiencesreadオーディエンス一覧を取得
gladly_find_customersread顧客を検索
gladly_get_customerread顧客を取得
gladly_list_customer_conversationsread顧客の会話一覧を取得
gladly_get_conversationread会話を取得
gladly_list_conversation_itemsread会話のタイムラインを取得
gladly_get_conversation_itemread会話の項目を取得
gladly_list_customer_tasksread顧客のタスク一覧を取得
gladly_get_taskreadタスクを取得
gladly_add_conversation_notewrite会話に内部メモを追加
gladly_usage_statusmeta利用状況(無料プランの利用量)
gladly_request_featuremeta不足している機能をリクエスト
gladly_upgrademetaPro または Pro+ にアップグレード
gladly_cancel_subscriptionmetaPro サブスクリプションをキャンセル

read ツールは読み取り専用です。write ツールはデータを変更するため、クライアントは実行前に確認する必要があります。meta ツールは利用状況を報告し、サブスクリプションを管理するか、機能リクエストを送信します。

料金

プラン料金上限
Free$0月 50 回のツール呼び出し
Pro$9/mo または $90/yr(2 か月分無料)無制限*

*このサーバーでの Pro の公正利用上限は、月 10,000 回のツール呼び出しです。それ以上必要な場合は、[email protected] までご連絡ください。

Pro はこのサーバーのみが対象です。gladly_upgrade で登録してください(Stripe Checkout リンクが返されます)。gladly_cancel_subscription でいつでもキャンセルできます。Pro は有料期間の終了まで継続し、現在の期間分の返金はありません。それまでに gladly_upgrade を実行すると、キャンセルが取り消されます。[email protected] までご連絡いただくこともできます。

ライセンス

MIT — LICENSE を参照してください。ドキュメントのみで、サーバーはホストされています。

コメント

MCP は初めてですか?

プロトコルの概要から最初のサーバーの導入まで、よくある疑問にまとめて答えます。

AI アプリケーションが外部のツールやデータソースに統一的な方法で接続するためのオープンなプロトコルです。クライアントはモデルとの対話を担い、MCP サーバーはツール・リソース・プロンプトテンプレートを提供します。標準メッセージでやり取りするため、1 つのサーバーを複数のクライアントで再利用できます。