SupportBee MCP by usefulapi について
SupportBee MCP by usefulapiは、ClaudeやCursorなどのMCPクライアントからSupportBeeのチケットを扱うホスト型MCPサーバーです。チケットやレポートの閲覧に加え、返信、内部コメント、割り当て、ラベル、アーカイブに対応します。
主な機能
- 01チケットの一覧・検索・確認
- 02返信、コメント、監査履歴の閲覧
- 03チーム、ユーザー、レポートの確認
- 04返信と内部コメントの追加
- 05チケットの割り当て、ラベル付け、アーカイブ
活用シーン
- 01チケットを検索して会話履歴を確認
- 02チームやユーザーへの割り当てによるチケット振り分け
- 03顧客への返信や内部メモの追加
MCP 対応
ホスト型エンドポイントを通じて、SupportBeeのチケット・レポート閲覧ツールとチケット管理の書き込みツールをMCPクライアントに提供します。OAuthでサインインし、ユーザー自身のSupportBee認証情報で接続します。
設定
リモートサーバーはインストール不要です。クライアントを選んで設定をコピーするか、ワンクリックで導入できます。
https://supportbee.usefulapi.io/mcpclaude mcp add --transport http io-usefulapi-supportbee https://supportbee.usefulapi.io/mcp{"mcpServers":{"io-usefulapi-supportbee":{"type":"http","url":"https://supportbee.usefulapi.io/mcp"}}}Cursor で開く{"servers":{"io-usefulapi-supportbee":{"type":"http","url":"https://supportbee.usefulapi.io/mcp"}}}VS Code で開く{"mcpServers":{"io-usefulapi-supportbee":{"type":"http","url":"https://supportbee.usefulapi.io/mcp"}}}{"mcpServers":{"io-usefulapi-supportbee":{"serverUrl":"https://supportbee.usefulapi.io/mcp"}}}コマンドはターミナルで実行し、JSON は各クライアントの MCP 設定に貼り付けて再起動します。認可が必要なサーバーは初回接続時にログインを求めます。
ツール
22| パラメーター | 型 | 必須 | 説明 |
|---|---|---|---|
| page | integer | いいえ | ページ番号(1始まり、デフォルトは1)。前回の応答にある next_page を使用します。 |
| spam | boolean | いいえ | スパムとしてマークされたチケットを含めます(デフォルトは false)。 |
| label | string | いいえ | ラベル名がこの値と一致するチケットのみ(supportbee_list_labels)。 |
| since | string | いいえ | 最終アクティビティがこの日時より後のチケットのみ(日付、ISO 日時、または Unix タイムスタンプ)。 |
| trash | boolean | いいえ | ゴミ箱に移動されたチケットを含めます(デフォルトは false)。 |
| until | string | いいえ | 最終アクティビティがこの日時より前のチケットのみ(日期、ISO 日時、または Unix タイムスタンプ)。 |
| sort_by | enum | いいえ | 並べ替え順(デフォルトは last_activity)。last_activity | creation_time |
| archived | enum | いいえ | true = アーカイブ済みチケットのみ、false = アーカイブ済みチケットなし(デフォルト)、any = 両方。true | false | any |
| per_page | integer | いいえ | ページあたりのチケット数、1-99(デフォルトは 15)。 |
| total_only | boolean | いいえ | 一致するチケットの合計数のみを返します。 |
| has_replies | boolean | いいえ | true = 返信のあるチケットのみ、false = 返信のないチケットのみ。 |
| max_replies | integer | いいえ | 返信数がこの値のチケットのみ(has_replies=false とは併用しません)。 |
| assigned_team | string | いいえ | mine = ユーザーの所属チームに割り当て、チーム ID(supportbee_list_teams から取得)、none = チームなし。 |
| assigned_user | string | いいえ | me = トークンのユーザーに割り当て、エージェント ID(supportbee_list_users から取得)、any = 誰かに割り当て済み、none = 未割り当て。 |
| requester_emails | array | いいえ | これらの依頼者メールアドレスからのチケットのみ(最大 10 件)。 |
詳細
usefulapi による SupportBee MCP
SupportBee を Claude、Cursor、または任意の MCP クライアントから利用できます。チケット、返信、コメント、ラベル、チーム、ユーザー、レポートに加え、返信やチケットのトリアージにも対応しています。 ホスト型のため、ローカルへのインストールは不要です。ご自身の SupportBee 認証情報で接続できます。
ライブエンドポイント: https://supportbee.usefulapi.io/mcp · ホームページ: https://usefulapi.io/supportbee
接続方法
- Claude(claude.ai、Desktop):Customize → Connectors を開き、+ Add → Add custom connector をクリックして、
https://supportbee.usefulapi.io/mcpを貼り付けます。 - Claude Code:
claude mcp add --transport http supportbee https://supportbee.usefulapi.io/mcpを実行し、その後/mcpを実行してログインします。 - VS Code: VS Code に追加。
- Cursor およびその他のクライアント: URL をリモート MCP サーバーとして追加します。
{
"mcpServers": {
"supportbee": {
"url": "https://supportbee.usefulapi.io/mcp"
}
}
}
URL のみを追加してください。クライアント設定に Authorization ヘッダーや API キーを追加しないでください。サーバーが OAuth でサインインを行い、ログインページで SupportBee の認証情報を求めます。
セットアップ手順、認証情報の確認方法、FAQ:https://usefulapi.io/supportbee/
ツール
| ツール | 種類 | 機能 |
|---|---|---|
supportbee_list_tickets | read | チケットを一覧表示します |
supportbee_search_tickets | read | チケットを検索します |
supportbee_get_ticket | read | チケットを取得します |
supportbee_list_replies | read | チケットの返信を一覧表示します |
supportbee_get_reply | read | チケットの返信を1件取得します |
supportbee_list_comments | read | チケットの内部コメントを一覧表示します |
supportbee_get_ticket_audit | read | チケットの監査履歴を取得します |
supportbee_list_labels | read | ラベルを一覧表示します |
supportbee_list_teams | read | チームを一覧表示します |
supportbee_list_users | read | ユーザーを一覧表示します |
supportbee_get_user | read | ユーザーを取得します |
supportbee_list_snippets | read | スニペットを一覧表示します |
supportbee_list_forwarding_addresses | read | 転送先アドレスを一覧表示します |
supportbee_get_report | read | レポートを取得します |
supportbee_reply_to_ticket | write | チケットに返信します(メールを送信します) |
supportbee_add_comment | write | チケットに内部コメントを追加します |
supportbee_add_label | write | チケットにラベルを追加します |
supportbee_remove_label | write | チケットからラベルを削除します |
supportbee_assign_ticket | write | チケットをユーザーまたはチームに割り当てます |
supportbee_unassign_ticket | write | チケットのユーザーまたはチームへの割り当てを解除します |
supportbee_set_ticket_archived | write | チケットをアーカイブまたはアーカイブ解除します |
supportbee_set_ticket_answered | write | チケットを回答済みまたは未回答に設定します |
supportbee_usage_status | meta | 使用状況(無料枠の使用量)を報告します |
supportbee_request_feature | meta | 不足している機能をリクエストします |
supportbee_upgrade | meta | Pro(無制限*)にアップグレードします |
supportbee_cancel_subscription | meta | Pro サブスクリプションをキャンセルします |
read ツールは読み取り専用です。write ツールはデータを変更するため、クライアント側で確認する必要があります。meta ツールは使用状況を報告し、サブスクリプションを管理するか、機能リクエストを送信します。
料金
| プラン | 料金 | 上限 |
|---|---|---|
| Free | $0 | 月50回のツール呼び出し |
| Pro(会社ごと) | $9/mo または $90/yr(2か月分無料) | 無制限* |
*このサーバーでの Pro の公正使用上限は、月10,000回のツール呼び出しです。それ以上必要な場合は、[email protected] までご連絡ください。
Pro の対象はこのサーバーのみです。supportbee_upgrade で登録できます(Stripe Checkout のリンクが返されます)。supportbee_cancel_subscription を使えばいつでもキャンセルできます。Pro は支払い済み期間の終了まで継続し、現在の期間分は返金されません。それまでに supportbee_upgrade を実行すると、キャンセルは取り消されます。または [email protected] までご連絡ください。
ライセンス
MIT © usefulapi。SupportBee とは提携しておらず、SupportBee による承認も受けていません。
コメント
AI アプリケーションが外部のツールやデータソースに統一的な方法で接続するためのオープンなプロトコルです。クライアントはモデルとの対話を担い、MCP サーバーはツール・リソース・プロンプトテンプレートを提供します。標準メッセージでやり取りするため、1 つのサーバーを複数のクライアントで再利用できます。