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SupportBee MCP by usefulapi

SupportBee MCP by usefulapi

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SupportBee MCP by usefulapi について

SupportBee MCP by usefulapiは、ClaudeやCursorなどのMCPクライアントからSupportBeeのチケットを扱うホスト型MCPサーバーです。チケットやレポートの閲覧に加え、返信、内部コメント、割り当て、ラベル、アーカイブに対応します。

主な機能

  1. 01チケットの一覧・検索・確認
  2. 02返信、コメント、監査履歴の閲覧
  3. 03チーム、ユーザー、レポートの確認
  4. 04返信と内部コメントの追加
  5. 05チケットの割り当て、ラベル付け、アーカイブ

活用シーン

  1. 01チケットを検索して会話履歴を確認
  2. 02チームやユーザーへの割り当てによるチケット振り分け
  3. 03顧客への返信や内部メモの追加

MCP 対応

ホスト型エンドポイントを通じて、SupportBeeのチケット・レポート閲覧ツールとチケット管理の書き込みツールをMCPクライアントに提供します。OAuthでサインインし、ユーザー自身のSupportBee認証情報で接続します。

設定

リモートサーバーはインストール不要です。クライアントを選んで設定をコピーするか、ワンクリックで導入できます。

エンドポイントhttps://supportbee.usefulapi.io/mcp
インストールコマンドをコピー
Claude CodeTerminal
Cursor.cursor/mcp.json
VS Code.vscode/mcp.json
Claude Desktopclaude_desktop_config.json
Windsurf~/.codeium/windsurf/mcp_config.json

コマンドはターミナルで実行し、JSON は各クライアントの MCP 設定に貼り付けて再起動します。認可が必要なサーバーは初回接続時にログインを求めます。

ツール

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パラメーター型必須説明
pageintegerいいえページ番号(1始まり、デフォルトは1)。前回の応答にある next_page を使用します。
spambooleanいいえスパムとしてマークされたチケットを含めます(デフォルトは false)。
labelstringいいえラベル名がこの値と一致するチケットのみ(supportbee_list_labels)。
sincestringいいえ最終アクティビティがこの日時より後のチケットのみ(日付、ISO 日時、または Unix タイムスタンプ)。
trashbooleanいいえゴミ箱に移動されたチケットを含めます(デフォルトは false)。
untilstringいいえ最終アクティビティがこの日時より前のチケットのみ(日期、ISO 日時、または Unix タイムスタンプ)。
sort_byenumいいえ並べ替え順(デフォルトは last_activity)。last_activity | creation_time
archivedenumいいえtrue = アーカイブ済みチケットのみ、false = アーカイブ済みチケットなし(デフォルト)、any = 両方。true | false | any
per_pageintegerいいえページあたりのチケット数、1-99(デフォルトは 15)。
total_onlybooleanいいえ一致するチケットの合計数のみを返します。
has_repliesbooleanいいえtrue = 返信のあるチケットのみ、false = 返信のないチケットのみ。
max_repliesintegerいいえ返信数がこの値のチケットのみ(has_replies=false とは併用しません)。
assigned_teamstringいいえmine = ユーザーの所属チームに割り当て、チーム ID(supportbee_list_teams から取得)、none = チームなし。
assigned_userstringいいえme = トークンのユーザーに割り当て、エージェント ID(supportbee_list_users から取得)、any = 誰かに割り当て済み、none = 未割り当て。
requester_emailsarrayいいえこれらの依頼者メールアドレスからのチケットのみ(最大 10 件)。

詳細

usefulapi による SupportBee MCP

SupportBee を Claude、Cursor、または任意の MCP クライアントから利用できます。チケット、返信、コメント、ラベル、チーム、ユーザー、レポートに加え、返信やチケットのトリアージにも対応しています。 ホスト型のため、ローカルへのインストールは不要です。ご自身の SupportBee 認証情報で接続できます。

ライブエンドポイント: https://supportbee.usefulapi.io/mcp · ホームページ: https://usefulapi.io/supportbee

接続方法

  • Claude(claude.ai、Desktop):Customize → Connectors を開き、+ Add → Add custom connector をクリックして、https://supportbee.usefulapi.io/mcp を貼り付けます。
  • Claude Code: claude mcp add --transport http supportbee https://supportbee.usefulapi.io/mcp を実行し、その後 /mcp を実行してログインします。
  • VS Code: VS Code に追加。
  • Cursor およびその他のクライアント: URL をリモート MCP サーバーとして追加します。
{
  "mcpServers": {
    "supportbee": {
      "url": "https://supportbee.usefulapi.io/mcp"
    }
  }
}

URL のみを追加してください。クライアント設定に Authorization ヘッダーや API キーを追加しないでください。サーバーが OAuth でサインインを行い、ログインページで SupportBee の認証情報を求めます。

セットアップ手順、認証情報の確認方法、FAQ:https://usefulapi.io/supportbee/

ツール

ツール種類機能
supportbee_list_ticketsreadチケットを一覧表示します
supportbee_search_ticketsreadチケットを検索します
supportbee_get_ticketreadチケットを取得します
supportbee_list_repliesreadチケットの返信を一覧表示します
supportbee_get_replyreadチケットの返信を1件取得します
supportbee_list_commentsreadチケットの内部コメントを一覧表示します
supportbee_get_ticket_auditreadチケットの監査履歴を取得します
supportbee_list_labelsreadラベルを一覧表示します
supportbee_list_teamsreadチームを一覧表示します
supportbee_list_usersreadユーザーを一覧表示します
supportbee_get_userreadユーザーを取得します
supportbee_list_snippetsreadスニペットを一覧表示します
supportbee_list_forwarding_addressesread転送先アドレスを一覧表示します
supportbee_get_reportreadレポートを取得します
supportbee_reply_to_ticketwriteチケットに返信します(メールを送信します)
supportbee_add_commentwriteチケットに内部コメントを追加します
supportbee_add_labelwriteチケットにラベルを追加します
supportbee_remove_labelwriteチケットからラベルを削除します
supportbee_assign_ticketwriteチケットをユーザーまたはチームに割り当てます
supportbee_unassign_ticketwriteチケットのユーザーまたはチームへの割り当てを解除します
supportbee_set_ticket_archivedwriteチケットをアーカイブまたはアーカイブ解除します
supportbee_set_ticket_answeredwriteチケットを回答済みまたは未回答に設定します
supportbee_usage_statusmeta使用状況(無料枠の使用量)を報告します
supportbee_request_featuremeta不足している機能をリクエストします
supportbee_upgrademetaPro(無制限*)にアップグレードします
supportbee_cancel_subscriptionmetaPro サブスクリプションをキャンセルします

read ツールは読み取り専用です。write ツールはデータを変更するため、クライアント側で確認する必要があります。meta ツールは使用状況を報告し、サブスクリプションを管理するか、機能リクエストを送信します。

料金

プラン料金上限
Free$0月50回のツール呼び出し
Pro(会社ごと)$9/mo または $90/yr(2か月分無料)無制限*

*このサーバーでの Pro の公正使用上限は、月10,000回のツール呼び出しです。それ以上必要な場合は、[email protected] までご連絡ください。

Pro の対象はこのサーバーのみです。supportbee_upgrade で登録できます(Stripe Checkout のリンクが返されます)。supportbee_cancel_subscription を使えばいつでもキャンセルできます。Pro は支払い済み期間の終了まで継続し、現在の期間分は返金されません。それまでに supportbee_upgrade を実行すると、キャンセルは取り消されます。または [email protected] までご連絡ください。

ライセンス

MIT © usefulapi。SupportBee とは提携しておらず、SupportBee による承認も受けていません。

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プロトコルの概要から最初のサーバーの導入まで、よくある疑問にまとめて答えます。

AI アプリケーションが外部のツールやデータソースに統一的な方法で接続するためのオープンなプロトコルです。クライアントはモデルとの対話を担い、MCP サーバーはツール・リソース・プロンプトテンプレートを提供します。標準メッセージでやり取りするため、1 つのサーバーを複数のクライアントで再利用できます。