Trengo MCP by usefulapi について
Trengo MCP by usefulapiは、サポートチームやTrengoユーザー向けのホスト型MCPサーバーです。MCPクライアントからチケット、連絡先、チーム、レポートを参照し、ローカルインストールなしで更新できます。
主な機能
- 01チケット、メッセージ、メールの閲覧
- 02連絡先の検索と取得
- 03ユーザー、チーム、ラベル、フィールドの参照
- 04レポートとエージェント指標の取得
- 05チケットの作成、割り当て、返信、終了
- 06連絡先とボードカードの作成・更新
活用シーン
- 01返信前にチケットのメッセージを確認
- 02連絡先を探し、チームやラベルを確認
- 03サポートレポートとエージェント実績を確認
- 04MCPクライアントからチケットを割り当て、終了・再開
MCP 対応
MCPクライアントに、読み取りと書き込みに対応するTrengoのチケット、連絡先、チーム、レポート関連ツールを公開します。ホスト型エンドポイントはOAuthでログインし、Trengo personal access tokenをユーザーごとに保存します。
設定
リモートサーバーはインストール不要です。クライアントを選んで設定をコピーするか、ワンクリックで導入できます。
https://trengo.usefulapi.io/mcpclaude mcp add --transport http io-usefulapi-trengo https://trengo.usefulapi.io/mcp{"mcpServers":{"io-usefulapi-trengo":{"type":"http","url":"https://trengo.usefulapi.io/mcp"}}}Cursor で開く{"servers":{"io-usefulapi-trengo":{"type":"http","url":"https://trengo.usefulapi.io/mcp"}}}VS Code で開く{"mcpServers":{"io-usefulapi-trengo":{"type":"http","url":"https://trengo.usefulapi.io/mcp"}}}{"mcpServers":{"io-usefulapi-trengo":{"serverUrl":"https://trengo.usefulapi.io/mcp"}}}コマンドはターミナルで実行し、JSON は各クライアントの MCP 設定に貼り付けて再起動します。認可が必要なサーバーは初回接続時にログインを求めます。
ツール
24| パラメーター | 型 | 必須 | 説明 |
|---|---|---|---|
| page | integer | いいえ | ページ番号(1 始まり)。省略すると最初のページになります。 |
| sort | enum | いいえ | 最新メッセージの時刻で並べ替え:-date は新しい順(デフォルト)、date は古い順。-date | date |
| users | array | いいえ | 指定した担当ユーザー ID のみ。 |
| labels | array | いいえ | 指定したラベル ID のみ。 |
| status | enum | いいえ | このステータスのチケットのみ。INVALID = スパム。OPEN | ASSIGNED | CLOSED | INVALID |
| channels | array | いいえ | 指定したチャネル ID のみ。 |
| contact_id | integer | いいえ | この連絡先のチケットのみ。 |
| updated_at_gt | string | いいえ | この日時より後に更新されたチケットのみ。 |
| last_message_type | enum | いいえ | 最後のメッセージが INBOUND または OUTBOUND のチケットのみ。INBOUND | OUTBOUND |
詳細
usefulapi の Trengo MCP
Claude、Cursor、または任意の MCP クライアントからTrengoを利用できます。チケットやメッセージの読み取り、連絡先、ユーザー、チーム、ラベルの検索、サポートレポートの取得、チケットへの返信、割り当て、クローズ、再オープンができます。 ホスト型のため、ローカルへのインストールは不要です。ご自身の Trengo 認証情報で接続できます。
ライブエンドポイント: https://trengo.usefulapi.io/mcp · ホームページ: https://usefulapi.io/trengo
接続
- Claude(claude.ai、Desktop):Customize → Connectorsを開き、+ Add → Add custom connectorをクリックして、
https://trengo.usefulapi.io/mcpを貼り付けます。 - Claude Code:
claude mcp add --transport http trengo https://trengo.usefulapi.io/mcpを実行し、続いて/mcpを実行してログインします。 - VS Code: VS Code に追加。
- Cursor およびその他のクライアント: URL をリモート MCP サーバーとして追加します。
{
"mcpServers": {
"trengo": {
"url": "https://trengo.usefulapi.io/mcp"
}
}
}
URL だけを追加してください。クライアント設定にAuthorizationヘッダーや API キーを追加しないでください。サーバーが OAuth でサインインを行い、ログインページで Trengo の認証情報を求めます。
ステップごとのセットアップ手順、認証情報の確認方法、FAQ:https://usefulapi.io/trengo/
初回接続時に、Trengo の個人用アクセストークン(Settings → Apps & integrations → Rest API)を入力します。 認証情報は検証された後、ユーザーごとに保存され、ご本人に限定して使用されます。設定ファイルにキーを記載する必要はありません。
ツール
| ツール | 種類 | 機能 |
|---|---|---|
trengo_list_tickets | read | チケットを一覧表示します |
trengo_list_ticket_messages | read | チケットのメッセージを一覧表示します |
trengo_get_email_message | read | メールメッセージを取得します |
trengo_list_contacts | read | 連絡先を一覧表示または検索します |
trengo_get_contact | read | 連絡先を取得します |
trengo_list_contact_groups | read | 連絡先グループを一覧表示します |
trengo_list_users | read | ユーザーを一覧表示します |
trengo_list_teams | read | チームを一覧表示します |
trengo_list_labels | read | ラベルを一覧表示します |
trengo_list_ticket_results | read | チケットの結果を一覧表示します |
trengo_list_custom_fields | read | カスタムフィールドを一覧表示します |
trengo_list_quick_replies | read | クイック返信を一覧表示します |
trengo_get_reporting_metrics | read | レポート指標を取得します |
trengo_get_agent_performance | read | エージェントのパフォーマンスを取得します |
trengo_get_ticket_details_report | read | チケット詳細レポートを取得します |
trengo_create_ticket | write | チケットを作成します |
trengo_assign_ticket | write | チケットを割り当てます |
trengo_close_ticket | write | チケットをクローズします |
trengo_reopen_ticket | write | チケットを再オープンします |
trengo_send_ticket_message | write | チケットメッセージを送信します |
trengo_create_contact | write | 連絡先を作成します |
trengo_update_contact | write | 連絡先を更新します |
trengo_create_board_card | write | ボードカードを作成します |
trengo_update_board_card | write | ボードカードを更新します |
trengo_usage_status | meta | 使用状況(無料プランの利用状況) |
trengo_request_feature | meta | 不足している機能をリクエストします |
trengo_upgrade | meta | Pro にアップグレードします(無制限*) |
trengo_cancel_subscription | meta | Pro サブスクリプションをキャンセルします |
readツールは読み取り専用です。writeツールはデータを変更するため、クライアント側で確認を求める必要があります。metaツールは使用状況の報告、サブスクリプションの管理、機能リクエストの送信を行います。
料金
| プラン | 価格 | 上限 |
|---|---|---|
| Free | $0 | 月50回のツール呼び出し |
| Pro(ユーザーごと) | $9/mo または $90/yr(2か月分無料) | 無制限* |
*Pro には、このサーバーで月10,000回のツール呼び出しという公正利用の上限があります。さらに必要な場合は [email protected] までご連絡ください。
Pro はこのサーバーのみを対象とします。trengo_upgradeで登録してください(Stripe Checkout のリンクが返されます)。trengo_cancel_subscriptionでいつでもキャンセルできます。Pro は支払い済み期間の終了まで利用でき、現在の期間分の返金はありません。それまでにtrengo_upgradeを実行すると、キャンセルは取り消されます。または [email protected] までご連絡ください。
ライセンス
MIT © usefulapi。Trengo とは提携しておらず、Trengo の承認も受けていません。
コメント
AI アプリケーションが外部のツールやデータソースに統一的な方法で接続するためのオープンなプロトコルです。クライアントはモデルとの対話を担い、MCP サーバーはツール・リソース・プロンプトテンプレートを提供します。標準メッセージでやり取りするため、1 つのサーバーを複数のクライアントで再利用できます。