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Trengo MCP by usefulapi

Trengo MCP by usefulapi

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Trengo MCP by usefulapi について

Trengo MCP by usefulapiは、サポートチームやTrengoユーザー向けのホスト型MCPサーバーです。MCPクライアントからチケット、連絡先、チーム、レポートを参照し、ローカルインストールなしで更新できます。

主な機能

  1. 01チケット、メッセージ、メールの閲覧
  2. 02連絡先の検索と取得
  3. 03ユーザー、チーム、ラベル、フィールドの参照
  4. 04レポートとエージェント指標の取得
  5. 05チケットの作成、割り当て、返信、終了
  6. 06連絡先とボードカードの作成・更新

活用シーン

  1. 01返信前にチケットのメッセージを確認
  2. 02連絡先を探し、チームやラベルを確認
  3. 03サポートレポートとエージェント実績を確認
  4. 04MCPクライアントからチケットを割り当て、終了・再開

MCP 対応

MCPクライアントに、読み取りと書き込みに対応するTrengoのチケット、連絡先、チーム、レポート関連ツールを公開します。ホスト型エンドポイントはOAuthでログインし、Trengo personal access tokenをユーザーごとに保存します。

設定

リモートサーバーはインストール不要です。クライアントを選んで設定をコピーするか、ワンクリックで導入できます。

エンドポイントhttps://trengo.usefulapi.io/mcp
インストールコマンドをコピー
Claude CodeTerminal
Cursor.cursor/mcp.json
VS Code.vscode/mcp.json
Claude Desktopclaude_desktop_config.json
Windsurf~/.codeium/windsurf/mcp_config.json

コマンドはターミナルで実行し、JSON は各クライアントの MCP 設定に貼り付けて再起動します。認可が必要なサーバーは初回接続時にログインを求めます。

ツール

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パラメーター型必須説明
pageintegerいいえページ番号(1 始まり)。省略すると最初のページになります。
sortenumいいえ最新メッセージの時刻で並べ替え:-date は新しい順(デフォルト)、date は古い順。-date | date
usersarrayいいえ指定した担当ユーザー ID のみ。
labelsarrayいいえ指定したラベル ID のみ。
statusenumいいえこのステータスのチケットのみ。INVALID = スパム。OPEN | ASSIGNED | CLOSED | INVALID
channelsarrayいいえ指定したチャネル ID のみ。
contact_idintegerいいえこの連絡先のチケットのみ。
updated_at_gtstringいいえこの日時より後に更新されたチケットのみ。
last_message_typeenumいいえ最後のメッセージが INBOUND または OUTBOUND のチケットのみ。INBOUND | OUTBOUND

詳細

usefulapi の Trengo MCP

Claude、Cursor、または任意の MCP クライアントからTrengoを利用できます。チケットやメッセージの読み取り、連絡先、ユーザー、チーム、ラベルの検索、サポートレポートの取得、チケットへの返信、割り当て、クローズ、再オープンができます。 ホスト型のため、ローカルへのインストールは不要です。ご自身の Trengo 認証情報で接続できます。

ライブエンドポイント: https://trengo.usefulapi.io/mcp · ホームページ: https://usefulapi.io/trengo

接続

  • Claude(claude.ai、Desktop):Customize → Connectorsを開き、+ Add → Add custom connectorをクリックして、https://trengo.usefulapi.io/mcpを貼り付けます。
  • Claude Code: claude mcp add --transport http trengo https://trengo.usefulapi.io/mcpを実行し、続いて/mcpを実行してログインします。
  • VS Code: VS Code に追加。
  • Cursor およびその他のクライアント: URL をリモート MCP サーバーとして追加します。
{
  "mcpServers": {
    "trengo": {
      "url": "https://trengo.usefulapi.io/mcp"
    }
  }
}

URL だけを追加してください。クライアント設定にAuthorizationヘッダーや API キーを追加しないでください。サーバーが OAuth でサインインを行い、ログインページで Trengo の認証情報を求めます。

ステップごとのセットアップ手順、認証情報の確認方法、FAQ:https://usefulapi.io/trengo/

初回接続時に、Trengo の個人用アクセストークン(Settings → Apps & integrations → Rest API)を入力します。 認証情報は検証された後、ユーザーごとに保存され、ご本人に限定して使用されます。設定ファイルにキーを記載する必要はありません。

ツール

ツール種類機能
trengo_list_ticketsreadチケットを一覧表示します
trengo_list_ticket_messagesreadチケットのメッセージを一覧表示します
trengo_get_email_messagereadメールメッセージを取得します
trengo_list_contactsread連絡先を一覧表示または検索します
trengo_get_contactread連絡先を取得します
trengo_list_contact_groupsread連絡先グループを一覧表示します
trengo_list_usersreadユーザーを一覧表示します
trengo_list_teamsreadチームを一覧表示します
trengo_list_labelsreadラベルを一覧表示します
trengo_list_ticket_resultsreadチケットの結果を一覧表示します
trengo_list_custom_fieldsreadカスタムフィールドを一覧表示します
trengo_list_quick_repliesreadクイック返信を一覧表示します
trengo_get_reporting_metricsreadレポート指標を取得します
trengo_get_agent_performancereadエージェントのパフォーマンスを取得します
trengo_get_ticket_details_reportreadチケット詳細レポートを取得します
trengo_create_ticketwriteチケットを作成します
trengo_assign_ticketwriteチケットを割り当てます
trengo_close_ticketwriteチケットをクローズします
trengo_reopen_ticketwriteチケットを再オープンします
trengo_send_ticket_messagewriteチケットメッセージを送信します
trengo_create_contactwrite連絡先を作成します
trengo_update_contactwrite連絡先を更新します
trengo_create_board_cardwriteボードカードを作成します
trengo_update_board_cardwriteボードカードを更新します
trengo_usage_statusmeta使用状況(無料プランの利用状況)
trengo_request_featuremeta不足している機能をリクエストします
trengo_upgrademetaPro にアップグレードします(無制限*)
trengo_cancel_subscriptionmetaPro サブスクリプションをキャンセルします

readツールは読み取り専用です。writeツールはデータを変更するため、クライアント側で確認を求める必要があります。metaツールは使用状況の報告、サブスクリプションの管理、機能リクエストの送信を行います。

料金

プラン価格上限
Free$0月50回のツール呼び出し
Pro(ユーザーごと)$9/mo または $90/yr(2か月分無料)無制限*

*Pro には、このサーバーで月10,000回のツール呼び出しという公正利用の上限があります。さらに必要な場合は [email protected] までご連絡ください。

Pro はこのサーバーのみを対象とします。trengo_upgradeで登録してください(Stripe Checkout のリンクが返されます)。trengo_cancel_subscriptionでいつでもキャンセルできます。Pro は支払い済み期間の終了まで利用でき、現在の期間分の返金はありません。それまでにtrengo_upgradeを実行すると、キャンセルは取り消されます。または [email protected] までご連絡ください。

ライセンス

MIT © usefulapi。Trengo とは提携しておらず、Trengo の承認も受けていません。

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プロトコルの概要から最初のサーバーの導入まで、よくある疑問にまとめて答えます。

AI アプリケーションが外部のツールやデータソースに統一的な方法で接続するためのオープンなプロトコルです。クライアントはモデルとの対話を担い、MCP サーバーはツール・リソース・プロンプトテンプレートを提供します。標準メッセージでやり取りするため、1 つのサーバーを複数のクライアントで再利用できます。