Zammad MCP by usefulapi

usefulapi による Zammad MCP

Claude、Cursor、または任意の MCP クライアントから Zammad を利用できます。チケットとその記事の検索・閲覧、顧客や組織の参照に加え、ラベル付きの書き込み操作を 4 種類（内部メモの追加、メール返信、チケットの更新、新規チケットの作成）利用できます。 ホスト型のため、ローカルへのインストールは不要です。ご自身の Zammad アドレス（Zammad Cloud またはセルフホスト環境）と個人アクセストークンを使って接続します。

ライブエンドポイント： https://zammad.usefulapi.io/mcp · ホームページ： https://usefulapi.io/zammad

接続

• Claude（claude.ai、Desktop）：Customize → Connectors を開き、+ Add → Add custom connector をクリックして、https://zammad.usefulapi.io/mcp を貼り付けます。
• Claude Code： claude mcp add --transport http zammad https://zammad.usefulapi.io/mcp を実行し、続いて /mcp を実行してログインします。
• VS Code： VS Code に追加。
• Cursor およびその他のクライアント： URL をリモート MCP サーバーとして追加します。

{
  "mcpServers": {
    "zammad": {
      "url": "https://zammad.usefulapi.io/mcp"
    }
  }
}

URL だけを追加してください。クライアント設定に Authorization ヘッダーや API キーを追加しないでください。サーバーが OAuth でサインインを行い、ログインページで Zammad の認証情報を求めます。

設定手順、認証情報の確認方法、よくある質問：https://usefulapi.io/zammad/

ツール

ツール	種類	機能
zammad_get_me	読み取り	現在のユーザーを取得
zammad_search_tickets	読み取り	チケットを検索
zammad_list_tickets	読み取り	チケット一覧を取得
zammad_get_ticket	読み取り	チケットを取得
zammad_list_ticket_articles	読み取り	チケット記事の一覧を取得
zammad_get_ticket_article	読み取り	チケット記事を取得
zammad_list_ticket_tags	読み取り	チケットタグの一覧を取得
zammad_list_ticket_states	読み取り	チケット状態の一覧を取得
zammad_list_ticket_priorities	読み取り	チケット優先度の一覧を取得
zammad_list_groups	読み取り	グループの一覧を取得
zammad_search_users	読み取り	ユーザーを検索
zammad_get_user	読み取り	ユーザーを取得
zammad_search_organizations	読み取り	組織を検索
zammad_list_organizations	読み取り	組織の一覧を取得
zammad_get_organization	読み取り	組織を取得
zammad_add_internal_note	書き込み	内部メモを追加
zammad_reply_to_ticket	書き込み	チケットに返信（顧客にメールを送信）
zammad_update_ticket	書き込み	チケットを更新
zammad_create_ticket	書き込み	チケットを作成
zammad_usage_status	メタ	使用状況（無料枠の使用量）
zammad_request_feature	メタ	不足している機能をリクエスト
zammad_upgrade	メタ	Pro にアップグレード（無制限*）
zammad_cancel_subscription	メタ	Pro サブスクリプションをキャンセル

read ツールは読み取り専用です。write ツールはデータを変更するため、クライアント側で確認を求める必要があります。meta ツールは使用状況の確認、サブスクリプションの管理、または機能リクエストの送信に使用します。

料金

プラン	料金	上限
Free	$0	月 50 回のツール呼び出し
Pro（ユーザーごと）	$9/mo または $90/yr（2 か月分無料）	無制限*

*Pro には、このサーバーで月 10,000 回のツール呼び出しという公正利用上限があります。それを超える場合は、[email protected] までご連絡ください。

Pro が適用されるのはこのサーバーのみです。zammad_upgrade で登録してください（Stripe Checkout のリンクが返されます）。zammad_cancel_subscription でいつでもキャンセルできます。Pro は支払い済み期間の終了まで利用でき、現期間分の返金はありません。また、その前に zammad_upgrade を実行するとキャンセルが取り消されます。[email protected] へのお問い合わせも可能です。

ライセンス

MIT © usefulapi。Zammad との提携関係はなく、Zammad の承認も受けていません。