Zendesk MCP by usefulapi

Usefulapi の Zendesk MCP

Zendesk アカウントを Claude、Cursor、または任意の MCP クライアントから利用できます。チケット、ユーザー、組織、マクロ、満足度評価の読み取りに加え、チケットの作成、更新、コメントの追加ができます。ホスト型のため、ローカルへのインストールは不要です。ご自身の認証情報で接続してください。

ライブエンドポイント： https://zendesk.usefulapi.io/mcp · ホームページ： https://usefulapi.io

接続

• Claude（claude.ai、Desktop）：Customize → Connectors を開き、+ Add → Add custom connector をクリックして、https://zendesk.usefulapi.io/mcp を貼り付けます。
• Claude Code： claude mcp add --transport http zendesk https://zendesk.usefulapi.io/mcp を実行し、続いて /mcp を実行してログインします。
• VS Code： VS Code に追加。
• Cursor およびその他のクライアント： URL をリモート MCP サーバーとして追加します。

{
  "mcpServers": {
    "zendesk": {
      "url": "https://zendesk.usefulapi.io/mcp"
    }
  }
}

URL のみを追加してください。クライアント設定に Authorization ヘッダーや API キーを追加しないでください。サーバーが OAuth でサインインを行い、ログインページで Zendesk の認証情報を求めます。

セットアップ手順、認証情報の確認場所、FAQ：https://usefulapi.io/zendesk/

初回接続時に、Zendesk サブドメイン、エージェントのメールアドレス、API トークン（Admin Center → Apps and integrations → APIs）を入力します。これらは検証され、ユーザーごとに保存され、本人のみに適用されます。設定ファイルにキーを記載する必要はありません。

ツール

ツール	種類	機能
zendesk_search	読み取り	検索
zendesk_list_tickets	読み取り	チケットの一覧表示
zendesk_get_ticket	読み取り	チケットの取得
zendesk_list_ticket_comments	読み取り	チケットコメントの一覧表示
zendesk_current_user	読み取り	現在のユーザー（whoami）
zendesk_get_user	読み取り	ユーザーの取得
zendesk_search_users	読み取り	ユーザーの検索
zendesk_list_organizations	読み取り	組織の一覧表示
zendesk_get_organization	読み取り	組織の取得
zendesk_list_groups	読み取り	グループの一覧表示
zendesk_list_views	読み取り	ビューの一覧表示
zendesk_execute_view	読み取り	ビューの実行
zendesk_list_macros	読み取り	マクロの一覧表示
zendesk_list_ticket_fields	読み取り	チケットフィールドの一覧表示
zendesk_get_ticket_metrics	読み取り	チケット指標の取得
zendesk_list_satisfaction_ratings	読み取り	満足度評価の一覧表示
zendesk_create_ticket	書き込み	チケットの作成
zendesk_update_ticket	書き込み	チケットの更新
zendesk_add_ticket_comment	書き込み	チケットコメントの追加
zendesk_usage_status	メタ	使用状況（無料プランの利用量）
zendesk_request_feature	メタ	不足している機能のリクエスト
zendesk_upgrade	メタ	Pro へのアップグレード（無制限*）
zendesk_cancel_subscription	メタ	Pro サブスクリプションのキャンセル

read ツールは読み取り専用です。write ツールはデータを変更するため、クライアント側で実行前に確認してください。meta ツールは使用状況の報告、サブスクリプションの管理、または機能リクエストの送信を行います。

料金

プラン	料金	上限
無料	$0	月50回のツール呼び出し
Pro	$9/月 または $90/年（2か月分無料）	無制限*

*このサーバーでの Pro のフェアユース上限は月10,000回のツール呼び出しです。それ以上必要な場合は、[email protected] までご連絡ください。

Pro が適用されるのはこのサーバーのみです。zendesk_upgrade（Stripe Checkout リンクが返されます）で登録できます。zendesk_cancel_subscription でいつでもキャンセルできます。Pro は支払い済み期間の終了まで利用でき、現行期間の返金はありません。また、その前に zendesk_upgrade を実行するとキャンセルが取り消されます。[email protected] へのご連絡でも対応できます。

ライセンス

MIT — LICENSE を参照してください。ドキュメントのみです。サーバーはホスト型です。