pylon-mcp について
pylon-mcpは、MCPクライアントをカスタマーサポートプラットフォームのPylonに接続します。Pylon APIトークンを使い、組織、アカウント、連絡先、問い合わせ、メッセージ、タグ、チームを操作するツールを提供します。
主な機能
- 01組織情報の取得
- 02アカウントの一覧・検索・管理
- 03連絡先の一覧・検索・管理
- 04サポート問い合わせの検索・管理
- 05問い合わせメッセージの編集とフォロワー管理
- 06タグとチームの管理
活用シーン
- 01顧客アカウントや連絡先の確認
- 02サポート問い合わせの作成・更新
- 03問い合わせの延期やフォロワーの調整
- 04Pylonのタグとチームの管理
MCP 対応
Pylonの組織、アカウント、連絡先、問い合わせ、メッセージ、タグ、チームの操作をツールとしてMCPクライアントに公開します。Pylon APIトークンが必要です。
設定
ローカルサーバーの設定はどのクライアントでも共通です。コピーしてクライアントの MCP 設定ファイルに貼り付けてください。
ツール
ローカルサーバーのツールはマシン上で起動して初めて取得できます。メンテナーはまだツール一覧を提供していません。
詳細
pylon-mcp
Pylon カスタマーサポートプラットフォーム用の MCP(Model Context Protocol)サーバーです。
インストール
corepack enable
pnpm install
pnpm run build
設定
-
環境変数ファイルのサンプルをコピーします:
cp .env.example .env -
.envを編集し、Pylon API トークンを追加します:PYLON_API_TOKEN=your_api_token_here
API トークンは Pylon ダッシュボード から生成できます。注:API トークンを作成できるのは管理者ユーザーのみです。
使い方
Claude Desktop で使う
Claude Desktop の設定(macOS の場合は ~/Library/Application Support/Claude/claude_desktop_config.json)に追加します:
{
"mcpServers": {
"pylon": {
"command": "node",
"args": ["--env-file", "/path/to/pylon-mcp/.env", "/path/to/pylon-mcp/dist/index.js"]
}
}
}
Claude Code で使う
Claude Code の MCP 設定に追加します:
{
"mcpServers": {
"pylon": {
"command": "node",
"args": ["--env-file", "/path/to/pylon-mcp/.env", "/path/to/pylon-mcp/dist/index.js"]
}
}
}
利用可能なツール
組織
pylon_get_organization- Pylon 組織の情報を取得します
アカウント
pylon_list_accounts- ページネーションを使用してすべてのアカウントを一覧表示しますpylon_get_account- ID を指定して特定のアカウントを取得しますpylon_create_account- 新しいアカウントを作成しますpylon_update_account- 既存のアカウントを更新しますpylon_delete_account- アカウントを削除しますpylon_search_accounts- フィルターを使ってアカウントを検索します
連絡先
pylon_list_contacts- ページネーションを使用してすべての連絡先を一覧表示しますpylon_get_contact- ID を指定して特定の連絡先を取得しますpylon_create_contact- 新しい連絡先を作成しますpylon_update_contact- 既存の連絡先を更新しますpylon_delete_contact- 連絡先を削除しますpylon_search_contacts- フィルターを使って連絡先を検索します
問題
pylon_list_issues- 指定した期間内の問題を一覧表示しますpylon_get_issue- ID を指定して特定の問題を取得しますpylon_create_issue- 新しい問題/チケットを作成しますpylon_update_issue- 既存の問題を更新しますpylon_delete_issue- 問題を削除しますpylon_search_issues- フィルターを使って問題を検索しますpylon_snooze_issue- 指定した時刻まで問題をスヌーズしますpylon_get_issue_followers- 問題のフォロワーを取得しますpylon_update_issue_followers- 問題のフォロワーを追加/削除します
メッセージ
pylon_redact_message- 問題からメッセージを削除します
タグ
pylon_list_tags- すべてのタグを一覧表示しますpylon_get_tag- ID を指定して特定のタグを取得しますpylon_create_tag- 新しいタグを作成しますpylon_update_tag- 既存のタグを更新しますpylon_delete_tag- タグを削除します
チーム
pylon_list_teams- すべてのチームを一覧表示しますpylon_get_team- ID を指定して特定のチームを取得しますpylon_create_team- 新しいチームを作成しますpylon_update_team- 既存のチームを更新します
要件
- Node.js 24+
- Pylon API トークン(管理者アクセスが必要です)
ライセンス
MIT
コメント
AI アプリケーションが外部のツールやデータソースに統一的な方法で接続するためのオープンなプロトコルです。クライアントはモデルとの対話を担い、MCP サーバーはツール・リソース・プロンプトテンプレートを提供します。標準メッセージでやり取りするため、1 つのサーバーを複数のクライアントで再利用できます。