Agentic Diaries Audit

Behavioral Audit MCP

顧客に送る前に、サポート返信の草案に伝えるべき内容が抜けていないか確認します。

Agentic Diariesの一部です。ホスト型ツールdisclosure_checkを1つ提供します。

機能

顧客の発言と、送信予定の返信を渡します。草案であらかじめ伝えられていない、顧客の状況に関係する知っておくべきポリシー（返金期間、自動更新、継続利用の特典、保証条件など）を指摘します。単一のメッセージについて、知っていたのに伝えなかった内容の抜けを見つけます。

判定結果としてpassまたはgapを返します。gapの場合は、伝え漏れたポリシーと、記載すべきだった文をそれぞれ示します。検出して提案しますが、返信を書き換えたり、何かを送信したり、チェック後もメッセージを保持したりすることはありません。

インストール

1行で完了します。ログインも登録も不要です。

Claude Code:

claude mcp add --transport http behavioral-audit https://receipts-mcp.vercel.app/api/mcp

セッションの途中で追加した場合は、Claude Codeを再起動する（または/mcpを実行する）と、新しいツールが表示されます。

Claude Desktop（またはその他のMCPクライアント）の場合は、設定に追加します。

{
  "mcpServers": {
    "behavioral-audit": {
      "type": "http",
      "url": "https://receipts-mcp.vercel.app/api/mcp"
    }
  }
}

ツール：disclosure_check

入力：

• customer_message（文字列）：顧客の発言をそのまま指定します。
• draft_reply（文字列）：送信予定の返信を指定します。

出力：判定結果。gapの場合は、草案で省かれているポリシーも返します。

例

顧客がキャンセルを希望しています。草案ではキャンセルを受け付けていますが、顧客がまだ対象となる返金期間について触れていません。

リクエスト：

{
  "customer_message": "I want to cancel my subscription today.",
  "draft_reply": "Done, your subscription is cancelled. Sorry to see you go."
}

結果：

{
  "verdict": "gap",
  "misses": [
    {
      "id": "refund_window",
      "title": "Refund window",
      "suggestion": "You are within your 14-day refund window, so you can still request a refund for this billing period.",
      "reason": "The customer is cancelling and qualifies for a refund they were not told about."
    }
  ]
}

問題のない返信では、missesリストが空のverdict: "pass"が返ります。これは送信してよいことを意味し、チェックが実行されなかったという意味ではありません。