Cfpb

CFPB — 消費者金融保護局

CFPBの消費者苦情データベースです。住宅ローン、クレジットカード、債権回収、銀行、決済、学生ローンなどの金融商品について、CFPBに申し立てられたすべての消費者苦情が収録されており、企業、商品、問題、回答、結果のタグが付けられています。2011年以降、約500万件以上の苦情が登録されています。無料で、認証不要、公開データです。

Pipeworx の一部です。AI エージェントを1875以上のライブデータソースに接続するMCPゲートウェイです。これは独立した非公式の連携であり、上流プロバイダーとの提携、同社による承認、または同社からの公開を受けたものではありません。

AI エージェントにとっての重要性

消費者金融のリスク評価、ブランドの評判分析、または「この企業の姿勢は悪化しているか」といった質問では、CFPBの苦情は将来を示す代表的な先行指標です。苦情の急増は評判上の問題の兆候と相関することがあり、多くの場合、決算に表れる前に確認できます。

一般的な利用方法：

• 企業の姿勢。 cfpb_company_complaints({company: "Wells Fargo"}) → 年別、商品別、問題別の苦情件数。
• 商品別の内訳。 cfpb_product_breakdown → 商品カテゴリーごとの業界全体の苦情分布。
• 問題レベルの詳細調査。 問題タグで絞り込みます（例：「予期していなかった手数料または利息を請求された」）。

fintech_company_deep_dive 複合ワークフローおよび financial_health_check レシピで使用されます。

認証

不要です。CFPBの消費者苦情データベースは全面的に公開されています。

商品分類

CFPBは、安定した分類体系で苦情をグループ化しています。

上位の商品	例
クレジットカードまたはプリペイドカード	クレジットカード、ストアカード、プリペイドカード
当座預金口座または普通預金口座	銀行口座、ATM
住宅ローン	通常型、FHA、VA、リバースモーゲージ
債権回収	消費者債務、ペイデイローン、法的手続き
信用情報	信用情報機関への異議申し立て、個人情報の盗難
送金／仮想通貨	電信送金、暗号資産、P2P
ペイデイローン／自動車担保ローン	短期融資
学生ローン	連邦、民間

商品ごとの苦情件数には大きな差があります。住宅ローンに関する苦情が多い銀行と、「送金」に関する苦情が多いフィンテック企業を直接比較することはできません。文脈が重要です。

更新頻度

毎日です。苦情は通常、提出から約15日以内に掲載されます。消費者からの反応（企業の回答を「満足」と評価したかどうか）は、数週間かけて少しずつ反映されます。

よくある落とし穴

• 件数は不正行為を意味しません。 顧客が10万人で苦情が100件の銀行は発生率が低い一方、顧客が1,000人で苦情が50件の小規模な貸し手は発生率がはるかに高くなります。可能な限り、顧客基盤や運用資産残高で必ず正規化してください。
• 企業名の正規化。 「JPMorgan Chase」、「JPMorgan Chase Bank, N.A.」、「Chase」は、異なる文脈で使われる同一企業です。CFPBは「company」フィールドに基づいて正規化します。複数の表記を検索して確認してください。
• 回答ステータスの意味。 「救済措置ありで終了」、「救済措置なしで終了」、「金銭的救済措置ありで終了」は、結果に対する企業独自の分類です。文脈を把握するには、個々の苦情の説明を読んでください。
• 選択バイアス。 不満を持つ顧客が全員CFPBに申し立てるわけではありません。件数に反映されるのは、純粋な顧客の不満ではなく、救済手段としてCFPBが認知されている度合いです。絶対件数より、経時的な傾向のほうが重要です。
• 業界比較。 企業の件数を評価する前に、cfpb_product_breakdown を使って業界の基準値と照らし合わせてください。

クイックスタート

MCP クライアント（Claude Desktop、Cursor、Windsurfなど）に追加します：

{
  "mcpServers": {
    "cfpb": {
      "url": "https://gateway.pipeworx.io/cfpb/mcp"
    }
  }
}

このエンドポイントが実際に提供するもの

https://gateway.pipeworx.io/cfpb/mcp の tools/list は、上の表にあるツールに加えて、Pipeworx 共通のメタツール（ask_pipeworx、 discover_tools、search_within、remember／recall など、ゲートウェイ全体で使えるツール群）を返します。そのため、表示されるツール数はこの表より多くなります。現在、単一パックのエンドポイントには、そのパック独自のツールに加えて、共通ツールが約 30 個表示されます。接続の initialize レスポンスに正確な対象範囲が記載されており、その日の状況を確認するための信頼できる情報源です。

これは意図的な設計であり、偶然の多重化ではありません。メタツールを使うと、このパックが対応していない質問にも、カタログ全体を横断して振り分ける ask_pipeworx を通じて回答できます。MCP サーバーを追加する必要はありません。現在、メタツールなしでパックのエンドポイントを接続する方法はありません。追加のスキーマがもたらすコンテキストコストがルーティングの利点を上回る場合は、複数のパックのエンドポイントではなく、フルゲートウェイに一度だけ接続してください。

または、Pipeworx フルゲートウェイに接続すると、このパックだけでなく、すべてのパックのツールが直接表示されます。

{
  "mcpServers": {
    "pipeworx": {
      "url": "https://gateway.pipeworx.io/mcp"
    }
  }
}

どちらの URL も同じゲートウェイと同じ 1875 以上のデータソースに接続します。違いは、どのパックのツールが直接表示されるかだけです。どちらからでも、ask_pipeworx を使ってすべてのツールにアクセスできます。

MCP クライアントがない場合：HTTP 経由で呼び出す

curl -X POST https://gateway.pipeworx.io/v1/tools/cfpb_search_complaints \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{"query":"overdraft fees","limit":25}'

最初の呼び出しにアカウントは不要です。ツールを確認するには、GET https://gateway.pipeworx.io/v1/tools/cfpb_search_complaints を実行します。ツールを探すには、{"query":"..."} を指定して POST https://gateway.pipeworx.io/v1/tools/search_packs を実行します。

スタンドアロン（ゲートウェイアカウント不要）

このパッケージはローカルの stdio MCP サーバーとしても実行できます。Pipeworx アカウントも、ゲートウェイへの往復通信も必要ありません。

{
  "mcpServers": {
    "cfpb": {
      "command": "npx",
      "args": ["-y", "@pipeworx/mcp-cfpb"]
    }
  }
}

または、直接実行して起動を確認できます。

npx -y @pipeworx/mcp-cfpb

stdin/stdout 経由で MCP を使用し、このパックのツールのみを対象に initialize／tools/list／tools/call に応答します。上記のゲートウェイ接続で追加される共通メタツールは含まれません。同じソース、同じツールですが、ask_pipeworx によるルーティングはありません。

ask_pipeworx の使用

ツールを直接呼び出す代わりに、自然な英語で質問できます。これは上記のパックエンドポイントでも、フルゲートウェイでも利用できます。

ask_pipeworx({ question: "your question about Cfpb data" })

ゲートウェイが適切なツールを選び、引数を自動的に設定します。

詳細

• ドキュメントとガイド
• pipeworx.io

ライセンス

MIT