Intercom

mcp-intercom

Intercom MCP パック — OAuth 経由で連絡先、会話、企業を扱います。

Pipeworx の一部です。AI エージェントを1881以上の稼働中のデータソースに接続するMCPゲートウェイです。これは独立した非公式の統合であり、上流プロバイダーとは提携、承認、公開のいずれもされていません。

ツール

ツール	説明
ic_search_contacts	名前、メールアドレス、またはカスタム属性で連絡先を検索します。連絡先ID、名前、メールアドレス、メタデータを返します。
ic_get_contact	IDで連絡先の詳細をすべて取得します。名前、メールアドレス、電話番号、属性、タグ、会話履歴を返します。
ic_list_conversations	ページネーションを使用して会話を一覧表示します。会話ID、参加者、ステータス、作成日、最後のメッセージのプレビューを返します。
ic_get_conversation	IDで会話スレッド全体を取得します。すべてのメッセージ、タイムスタンプ、参加者、メタデータを返します。
ic_list_companies	ページネーションを使用して企業を一覧表示します。企業ID、名前、ウェブサイト、従業員数、カスタム属性を返します。

クイックスタート

MCP クライアント（Claude Desktop、Cursor、Windsurf など）に追加します。

{
  "mcpServers": {
    "intercom": {
      "url": "https://gateway.pipeworx.io/intercom/mcp"
    }
  }
}

このエンドポイントが実際に提供するもの

https://gateway.pipeworx.io/intercom/mcp の tools/list は、上の表にあるツールに加えて、共有 Pipeworx メタツール（ask_pipeworx、discover_tools、search_within、remember／recall など、ゲートウェイ全体で使えるツール群）も返します。そのため、表示されるツール数はこの表より多くなります。現在、単一パックのエンドポイントには、パック固有のツールとともに共有ツールが約30個一覧表示されます。接続時の initialize 応答に正確な対象範囲が記載されており、その日現在の正式な情報となります。

これは意図的な仕様であり、偶発的な多重化ではありません。メタツールを使うと、このパックで扱わない質問にも対応できます。ask_pipeworx を介してカタログ全体にルーティングするため、MCP サーバーをもう1つ追加する必要はありません。現時点では、メタツールなしでパックのエンドポイントをマウントする方法はありません。追加のスキーマによるコンテキスト消費がルーティングの利点を上回る場合は、複数のパックエンドポイントではなく、完全なゲートウェイに一度接続してください。

または、完全な Pipeworx ゲートウェイに接続すると、このパックのツールだけでなく、すべてのパックのツールが直接一覧表示されます。

{
  "mcpServers": {
    "pipeworx": {
      "url": "https://gateway.pipeworx.io/mcp"
    }
  }
}

どちらのURLも同じゲートウェイと同じ1881以上のデータソースに接続します。異なるのは、どのパックのツールが直接一覧表示されるかだけです。どちらからでも、ask_pipeworx を使ってすべてのツールにアクセスできます。

MCP クライアントがない場合：HTTP 経由で呼び出す

このパックは、Intercom アカウントに接続して動作するため、Pipeworx キーが必要です。https://pipeworx.io/account にサインインして Intercom に接続し、Authorization: Bearer <your Pipeworx key> を指定して POST https://gateway.pipeworx.io/v1/tools/ic_search_contacts を呼び出してください。任意のツールの詳細を確認するには、GET https://gateway.pipeworx.io/v1/tools/ic_search_contacts を実行します。ツールを検索するには、{"query":"..."} を指定して POST https://gateway.pipeworx.io/v1/tools/search_packs を呼び出します。

スタンドアロン（ゲートウェイアカウント不要）

このパッケージは、ローカルのstdio MCP サーバーとしても実行できます。Pipeworx アカウントもゲートウェイとの往復通信も必要ありません。

{
  "mcpServers": {
    "intercom": {
      "command": "npx",
      "args": ["-y", "@pipeworx/mcp-intercom"]
    }
  }
}

または、直接実行して起動することを確認します。

npx -y @pipeworx/mcp-intercom

stdin/stdout 経由で MCP を使用し、initialize／tools/list／tools/call に応答します。対象はこのパックのツールのみで、上記のゲートウェイ接続で追加される共有メタツールは含まれません。同じソース、同じツールで、ask_pipeworx によるルーティングはありません。

ask_pipeworx の使用

ツールを直接呼び出す代わりに、自然な英語で質問できます。これは、上記のパックエンドポイントでも完全なゲートウェイでも利用できます。

ask_pipeworx({ question: "your question about Intercom data" })

ゲートウェイが適切なツールを選び、引数を自動的に設定します。

詳細

• ドキュメントとガイド
• pipeworx.io

ライセンス

MIT