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14-email-marketing-global

14-email-marketing-global

github.com/minhnv0807マーケティング・グロース63875 回インストール2 日前に更新
リポジトリ

14-email-marketing-global について

複数地域で事業を行う創業者、代理店、マーケティングチーム向けのメールマーケティング計画スキルです。US、EU、SEA、LATAM ごとの同意・法令要件に合わせ、セグメント、メールシーケンス、自動化、KPI を扱います。

主な機能

  1. 01地域別のコンプライアンス方針の選択
  2. 02購読者セグメントの計画
  3. 03ウェルカム・育成・再エンゲージメント・販促メールの設計
  4. 04メール自動化の計画
  5. 05KPI トラッキングの設定

活用シーン

  1. 01複数地域向けの適法なメールフローの計画
  2. 02顧客向けウェルカムや再エンゲージメント自動化の構築
  3. 03ESP 移行時のメール戦略の整理

インストール

コマンドをコピーしてターミナルで実行します。

$npx skills add https://github.com/minhnv0807/ai-business-skills --skill 14-email-marketing-global

インストール後、Claude Code で/14-email-marketing-globalを入力して読み込まれたか確認します。

同梱ファイル

SKILL.md と一緒にインストールされる参考資料やスクリプト。

variants/
01-us.md
02-eu.md
03-sea.md
04-latam.md

詳細

メールマーケティング（グローバル）

メールは唯一の自社保有チャネルです。アルゴリズムの影響を受けず、無料で再アプローチできます。**ただし、法律は地域によって大きく異なります。米国ではオプトアウトが認められ、EUではオプトインが義務付けられ、東南アジア／中南米ではほとんどの場合オプトインが必要です。**適切なバリアントを選んでください。誤ると、最大 EUR 20M（GDPR）またはメール1通あたり USD 51,744（CAN-SPAM）の罰金が科される可能性があります。

初心者向け

このスキルの対象者
対象者具体例
ニュースレターを運営する創業者／DTCブランドShopifyストア、SaaS企業、B2Bサービス
クライアント向けにメール自動化を設定する代理店ウェルカムシリーズ、ナーチャリング、再エンゲージメント
あるESPから別のESPへ移行するマーケターKlaviyoからMailchimp、ActiveCampaignからBrevo
法令に準拠したメール配信が必要な複数地域展開ブランド米国＋EU＋中南米で販売し、地域ごとの法令に準拠する必要がある
このスキルの対象外
  • ベトナムのみを対象とするメールマーケティング -> 14-email-marketing（VNスキル）を使用してください。ベトナムのPDPA（Decree 13/2023）を対象としています。
  • トランザクションメールのみ（注文確認、パスワードリセット） -> ESPのデフォルト設定を使用してください。ほとんどの地域では、トランザクションメールの同意要件は比較的緩やかです。
  • SMS／WhatsApp／プッシュ通知 -> 法律が異なる別のチャネルです（米国のTCPA、EUのGDPR）。
30秒で読める概要

このスキルでは、4つの要素を含むメールマーケティング戦略ファイルを1つ作成します。購読者のセグメント分け、シーケンステンプレート（ウェルカム／ナーチャリング／再エンゲージメント／プロモーション）、自動化フロー、KPIトラッキングです。4つの地域バリアントから1つを選んでください。バリアントによって、法的枠組み（同意モデル、配信停止ルール、データ保持、越境移転）が調整されます。これを使わずに構築したメール自動化には、すべて法的リスクが伴います。

よくある間違い3つ
  1. EUで米国のオプトアウト方式を再利用する -> GDPR違反となり、最大 EUR 20Mまたは全世界売上高の4％の罰金が科される可能性があります
  2. EU／ブラジル／東南アジアでダブルオプトインを省略する -> 問題になった場合に同意を証明できず、購読者から削除を要求される可能性があります
  3. フッターに実在する住所を記載しない -> 米国ではCAN-SPAM違反となり、メール1通あたり EUR 51,744の罰金が科される可能性があります

このスキルが必要な理由

メールは最もROIの高いチャネルです（世界全体で支出 USD 1あたり USD 36～42）が、法令遵守は必須です。適切な地域バリアントを使わないと、次のような問題が起こります。

  • 米国のブランドがEUのオプトインフローを使う -> 購読者の30～50％を不必要に失う
  • EUのブランドが米国のオプトアウトフローを使う -> GDPRへの直接的な違反
  • 中南米のブランドがLGPDを無視する -> ブラジルで BRL 50Mの罰金が科されるリスク
  • 東南アジアのブランドがルールを混同する -> シンガポールのPDPAと国ごとの違いへの対応が必要

一度適切なバリアントを選べば、以降のすべてのメールがデフォルトで法令に準拠します。

ワークフロー

Step 0: Check global context file
    |-- exists -> read product / region / customer info
    |-- missing -> suggest user run product-marketing-context-global first
Step 1: Pick region variant (US / EU / SEA / LATAM)
Step 2: Choose ESP based on region (Klaviyo / Mailchimp / ActiveCampaign / Brevo)
Step 3: Set up legal foundation (consent flow, footer, unsubscribe, DPA)
Step 4: Design segmentation (behavioral + lifecycle)
Step 5: Build sequences (welcome / nurture / re-engage / promo)
Step 6: Configure automation flow
Step 7: Set up tracking + A/B test plan

ステップ0：グローバルコンテキストファイルを確認する

.agents/product-marketing-context-global.md が存在するか確認します。

  • 存在する -> 製品、顧客、地域、言語、規制に関するコンテキストを読みます。再度質問してはいけません。
  • 存在しない -> まず product-marketing-context-global を実行するよう提案します。ユーザーが続行を希望する場合は、製品と地域について最低限の質問を2～3個します。

ステップ1：地域バリアントを選ぶ

ユーザーに質問を1つします。「主な対象地域はどこですか：米国、EU、東南アジア、中南米？」

判断ツリー（法的な枠組み）
Where do MOST of your subscribers live?
    |-- US / Canada
    |       --> 01-us.md    (CAN-SPAM Act 2003, opt-out OK, CCPA/state laws)
    |-- EU / EEA / UK
    |       --> 02-eu.md    (GDPR + ePrivacy, opt-in MANDATORY, EUR 20M penalty)
    |-- Southeast Asia (SG, MY, ID, TH, PH)
    |       --> 03-sea.md   (PDPA Singapore + per-country, mostly opt-in)
    |-- Latin America (BR, MX, AR, CO, CL)
    |       --> 04-latam.md (LGPD Brazil + LFPDPPP Mexico, opt-in mandatory)
    |-- Vietnam only
    |       --> Use `14-email-marketing` (VN skill) — Decree 13/2023
    |-- Multi-region
            --> Default to STRICTEST applicable region (usually EU GDPR)
「最も厳しい基準をデフォルトにする」ことが重要な理由

米国＋EU＋中南米で販売する場合、次のどちらかを選べます。

  1. 地域ごとに別々のシーケンスを運用する（最善ですが、運用負荷が高い）
  2. EU GDPRのルールを全地域に適用する（安全ですが、ダブルオプトインの手間により米国の購読者を20～30％失います）

多くの立ち上げ初期のブランドにとって、選択肢2のほうが安全なデフォルトです。この判断をDPAに記録してください。

ステップ 2：ESP（メールサービスプロバイダー）を選択する

ESP強み地域との適合性法務機能
KlaviyoEコマース／DTC米国（デフォルト）、EU（EUデータセンター利用時）GDPR対応、オプトインフロー、抑制リスト
Mailchimp汎用、使いやすいUI米国（本社）、EU（Intuit傘下、GDPR DPAを利用可能）GDPR対応フォームを標準搭載、ダブルオプトインの切り替え
ActiveCampaignCRM＋自動化米国がデフォルト、グローバル行動データ＋GDPR同意の追跡
Brevo (Sendinblue)EU発、トランザクションメールEU（FR／DEでデータを保管）、グローバルデフォルトでGDPR対応、EUサーバー
Customer.ioAPIファースト、開発者に使いやすいグローバルGDPR＋CCPA＋LGPD対応
HubSpot Marketing HubオールインワンCRM米国がデフォルト、EU（EUホスティング利用時）GDPR同意＋Cookie管理
地域別ESP選定
  • 米国（DTC／Eコマース）： Klaviyo（デフォルト）またはMailchimp
  • 米国（B2B SaaS）： ActiveCampaignまたはHubSpot
  • EU： Brevo（EUサーバー）、Klaviyo EU、Mailchimp＋EU DPA
  • 東南アジア： Mailchimp、ActiveCampaign（現地に特化したESPで優勢なものはありません）
  • 中南米： Brevo（パートナー経由でBRデータセンターを利用）、ActiveCampaign、RD Station（BR発）

ステップ 3：法務の基盤（バリアントによって異なります）

これは非常に重要なステップです。バリアントファイルをよく読んでください。同意モデル、フッター要件、配信停止のルール、地域固有のデータ保持要件について説明しています。

全地域共通の要件
  • すべてのメールに機能する配信停止リンクを設置する
  • 送信者を明示する（ブランド名、実住所）
  • 件名は内容を正確に表す（誤解を招くヘッダーは禁止）
  • 妥当な期間内に配信停止を反映する（米国は10日以内、EU／東南アジア／中南米は24時間以内）
地域固有の要件（バリアントを参照）
  • 米国： 実際の郵送先住所、10日以内のオプトアウト
  • EU： 明示的なオプトイン（タイムスタンプ＋IPを記録）、大量のデータを処理する場合はDPO、ESPとのDPA、消去権
  • 東南アジア： 国ごとに異なる（シンガポールのPDPAが最も厳格）、マーケティングにはオプトインが必要
  • 中南米： ブラジルのLGPDではオプトイン＋DPOが必要。メキシコのLFPDPPPではプライバシー通知が必要

ステップ 4～7：セグメンテーション、シーケンス、自動化、トラッキング

これらは内容面では地域による違いがほとんどありませんが、実行面では法的要件の制約を受けます。バリアントファイルでは、次の点を説明しています。

  • 収集できる／できないデータ項目（例：EUでは「必要最小限」が求められます）
  • 保持期間（例：ブラジルのLGPDでは、デフォルトで最長5年）
  • 国境を越えたデータ移転のルール（例：EUから米国への移転にはSCCまたはDPFが必要）

シーケンステンプレートとKPIの構成は、VNスキルと同じパターンです（ウェルカムメール3通、ナーチャリングメール5通、再エンゲージメントメール3通）。ただし、件名、配信時刻、フッターは地域に合わせて調整します。

他のスキルでのこのファイルの利用方法

00-marketing-plan-global でメールをチャネルに含める場合、運用レイヤーについてこのスキルを参照します。18-referral-program-global でメールトリガーを使った紹介フローを構築する場合、このスキルの同意モデルを引き継ぎます。

品質チェックリスト

  • 地域のバリアントを選択済み（US／EU／SEA／LATAM）
  • 地域に適したデータ保管場所を備えるESPを選択済み
  • 同意モデルを文書化済み（オプトインかオプトアウトか）
  • フッターが要件に準拠済み（実住所＋配信停止）
  • EU／UK／ブラジルのデータを処理する場合、ESPとのDPAに署名済み
  • 配信開始前に開発環境でシーケンスをテスト済み
  • 抑制リスト／ハードバウンスの自動削除が有効
  • A/Bテスト計画を文書化済み（変数は一度に1つ）

関連スキル

  • product-marketing-context-global — 基盤となるコンテキスト（最初に実行）
  • 11-channel-setup-global — チャネルのインフラストラクチャ（利用可能になった場合）
  • 18-referral-program-global — メール経由の紹介
  • references/global-legal-compliance — 法務に関する詳細なリファレンス

グローバルスキル 14（メールマーケティング） | Over Powers Agency | v1.0.0

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