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能力スペクトラムマッピング

各能力のあらゆる段階で、機能がどのように動作するかをマッピングします。 各特性について、十分な能力がある状態から能力がない状態までを対象にし、設計が機能しなくなり始める箇所と、取り残される人を特定します。

スペクトラムで捉える理由

アクセシビリティは二者択一ではありません。「見える」か「見えない」かではありません。 現実には、連続したスペクトラムがあります。

• 十分な視力 → メガネが必要 → 弱視 → 法的盲 → 視力なし
• 十分な聴力 → 軽度難聴 → 中等度難聴 → 重度難聴 → 聾
• 十分な手先の器用さ → 軽い震え → 可動域の制限 → 片手のみ → 両手が使えない
• 十分な認知能力 → 軽度の困難 → 中等度の困難 → 大幅なサポートが必要

製品は一度に「動作する」状態から「動作しない」状態へ変わるわけではありません。 徐々に使いにくくなっていきます。スペクトラムマップを使えば、設計がどこから機能しなくなり始めるのか、誰に影響するのかを正確に把握できます。

能力スペクトラムマップの作成方法

ステップ 1：主要なタスクを列挙する

ユーザーが製品で行う、最も重要なタスクを 5～10 個特定します。

ステップ 2：スペクトラムを定義する

該当する各能力の側面について、4～5 段階を定義します。

視覚のスペクトラム： 十分な視力 → 矯正視力 → 弱視（拡大が必要） → 極度の弱視（スクリーンリーダーと残存視力を併用） → 視力なし（スクリーンリーダーのみ）

聴覚のスペクトラム： 十分な聴力 → 軽度難聴（音量を上げる） → 中等度難聴（字幕が必要） → 重度難聴（字幕と視覚的な通知が必要） → 聾（完全に視覚的なコミュニケーション）

運動能力のスペクトラム： 十分な手先の器用さ → 精度の低下（大きなターゲットが必要） → 可動域の制限 （キーボードのみ） → 最小限の動き（スイッチまたは音声） → 手が使えない（視線追跡、呼気スイッチ）

認知能力のスペクトラム： 複雑さに対応できる → シンプルさを好む → 平易な言葉が必要 → 段階的なガイダンスが必要 → 大幅なサポートが必要

ステップ 3：各タスクをマッピングする

各タスク × 能力の段階について、次のように評価します。

• 問題なく動作する — 障壁がない
• 不便はあるが動作する — 実行できるが、本来より難しい
• 回避策があれば動作する — ユーザーが自分で解決策を見つけなければならない
• 動作しない — タスクを完了できない

ステップ 4：機能しなくなる境界を特定する

設計が「動作する」状態から「動作しない」状態に変わるのはどこでしょうか？その境界がアクセシビリティの限界です。その右側にいる人は、すべて取り残されます。

目標は、その境界をできる限り右へ押し広げることです。

ステークホルダーへの提示

スペクトラムマップは、次のことを示せる強力なコミュニケーションツールです。

• 各段階で影響を受けるユーザーの正確な人数
• アクセシビリティへの投資効果が最も高い箇所
• アクセシビリティはチェックボックスではなく、連続したものだということ
• どの修正によって境界を動かし、より多くの人を対象にできるか

テンプレート

タスク	十分な視力	弱視	スクリーンリーダー
商品を検索する	問題なく動作する	不便はあるが動作する（ターゲットが小さい）	動作しない（検索候補が読み上げられない）
購入手続きを完了する	問題なく動作する	問題なく動作する	不便はあるが動作する（フォームのエラーが関連付けられていない）

評価のための質問

1. 視覚、運動能力、認知能力の各スペクトラムについて、少なくとも主要なタスクをマッピングしましたか？
2. 各タスクが機能しなくなる正確な境界を特定できますか？
3. どの修正によって、最も多くの追加ユーザーを対象にできるか把握していますか？
4. 技術用語を使わずに、スペクトラムをステークホルダーに伝えられますか？