amz-listing-suppression-recovery について
Amazon セラー向けに、Amazon の具体的な理由文から出品停止の原因を特定し、修正方法と再開申請文をまとめるスキルです。再発防止の確認項目も含みます。
主な機能
- 01理由コードを七つの分類に整理
- 02分類別の修正手順を提示
- 03再開申請文を作成
- 04再発防止の確認項目を用意
活用シーン
- 01原因が不明な出品停止の診断
- 02画像や価格の問題への対処
- 03複数 SKU の出品停止への対応
インストール
コマンドをコピーしてターミナルで実行します。
npx skills add https:/ / github.com/ jaygptpro/ amazon-pro-skills --skill amz-listing-suppression-recoveryインストール後、Claude Code で/amz-listing-suppression-recoveryを入力して読み込まれたか確認します。
詳細
出品停止からの復旧
出品が停止される理由は数多くあり、そのほとんどはAmazonからコード形式でしか通知されません。出品者は推測に何日も費やしてしまいます。このスキルでは、理由コードに対応する修正方法を特定し、再開申請のメッセージを作成します。
いつ使用するか
- 出品が停止されたものの、出品者が理由を把握していない場合。
- 理由コードが曖昧な場合(例:常にこの価格で販売していた商品に対する「価格エラー」)。
- 画像が原因で出品が停止されたものの、出品者が問題点を特定できない場合。
- 複数のSKUが停止され、出品者が対応手順を求めている場合。
フレームワーク:理由コードの分類
停止理由は7つのグループに分類されます。それぞれに固有の修正手順があります。
| 理由のグループ | よくあるコードの文言 | 修正方法 |
|---|---|---|
| 価格 | 「価格エラー」、「価格が高い」 | 妥当な価格まで下げる、参考定価を修正する、または価格設定チームに連絡する |
| 画像 | 「メイン画像ポリシー」、「追加画像の問題」 | 規定に合わせて撮り直し、白背景にし、テキストを入れない |
| 禁止フレーズ | 「禁止フレーズを検出」 | タイトル/箇条書き/商品説明から該当語句を削除する |
| 必須項目の不足 | 「属性が不足」、「出品情報が不完全」 | カテゴリーで必須とされる属性を入力する |
| バリエーションの問題 | 「親子関係の競合」、「バリエーションテーマが無効」 | テーマを再設定し、問題のある子商品を分離する |
| コンプライアンス | 「安全性に関する書類が必要」、「認証が不足」 | 要求された書類を提出する |
| 寸法の不一致 | 「梱包サイズ」 | 実際の商品に合わせて寸法を更新する |
価格エラーの落とし穴
現在、最もよくある出品停止の原因です。Amazonが、価格が「Amazonや他のサイトの一般的な価格より高い」と判断しています。修正方法:一時的に価格を妥当な水準まで下げる、参考定価/希望小売価格を修正する、または同等商品の価格を示す証拠を添えてAmazonの価格による出品停止の担当チームに連絡します。出品が再開された後であれば、価格を元に戻せます。
手順
-
停止通知の正確な文言を読む。 Amazonの文言は、7つのグループのいずれかに対応します。
-
停止理由を適切なグループに分類します。
-
該当する修正方法を適用します。 グループに応じた具体的な対応を行います。例:画像の場合は、規定に合わせて撮り直し、再アップロードします。価格の場合は、価格を下げるか参考価格を修正します。
-
再開申請のメッセージを作成します(Amazonのケース手続きで必要な場合)。事実に基づき、具体的な修正内容を記載し、証拠を添付します。
-
申請を提出し、出品ステータスを確認します。 適切な修正を行えば、ほとんどの出品停止は24~72時間以内に解除されます。複数回の申請が必要な場合もあります。
-
再発を防止します。 禁止フレーズや画像ポリシーの問題であれば、出品ワークフローにチェックを組み込みます。
-
品質チェックを実施してから納品します。
出力形式
## Suppression Recovery. [ASIN]
Reason group: [group] Code text: [Amazon's exact wording]
### Fix path
1. [specific change to the listing or attribute]
2. [submission method: re-publish vs case]
### Reinstatement message (if needed)
[factual, evidence-referenced text]
### Prevention
[what to add to the listing workflow]
記入例
「メイン画像ポリシー」を理由に出品が停止されたケース。調査の結果、メイン画像の隅に小さなロゴの透かしがあり、メイン画像にテキストやロゴを入れてはならないというAmazonのポリシーに違反していることが判明しました。修正方法:透かしを削除するため、メイン画像を撮り直すか編集して、新しいメイン画像としてアップロードし、再インデックスを待ちます。24時間以内に出品が再開されました。再発防止策:メイン画像が純白の背景で、テキスト、ロゴ、テキストのオーバーレイがないことを、出品ワークフローのアップロード前チェックに追加します。
品質チェック
- 停止通知の文言をそのまま読み取り、推測ではなく該当グループに分類している。
- 修正方法が一般的なものではなく、該当グループに即した具体的なものになっている。
- 価格による出品停止を、独自の対応手順がある特定のケースとして認識している。
- 再開申請のメッセージを使用する場合、修正内容に触れ、証拠を添付している。
- 同じ理由で再び停止されないよう、再発防止策を含めている。
よくある間違い
- 理由を推測する。 正確な文言を読まず、勘に頼って対応する。
- 内容を変えずに再申請する。 同じ出品情報をそのまま提出する。
- 価格による出品停止に反論する。 長々とAmazonに異議を唱えるのではなく、一時的な値下げや参考価格の修正で解決することがほとんどです。
- 再発防止策を講じない。 次回の問題を検出するポリシーチェックを追加せずに出品を復旧する。
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