assess-load

負荷を評価する

複数ステップからなるプロセス全体の認知負荷をマッピングし、ユーザーが最もつまずいたり、諦めたり、間違えたりしやすい箇所を特定します。

プロセス

ステップ 1：ユーザーの行動をマッピングする

開始から完了まで、プロセスのすべてのステップを列挙します。 各ステップについて、ユーザーに何が表示されるか、何をする必要があるか、何を決める必要があるかを記録します。

ステップ 2：各ステップを評価する

cognitive-load-assessment を使用して、6 つの側面（判断、記憶、概念、ステップ、読解、視覚）すべてについて各ステップを評価します。 それぞれの評価を記録します。

ステップ 3：負荷の急増箇所を特定する

プロセス全体の負荷をグラフ化します。以下を特定します。

• 負荷が急激に増加するステップ（負荷の急増箇所）
• 中程度以上の負荷が連続するステップ（持続的な負荷）
• ユーザーが前のステップの情報を記憶しておく必要がある箇所（記憶の橋渡し）

ステップ 4：ナビゲーションと記憶を確認する

wayfinding-navigation と memory-load-reduction を使用して、以下を確認します。

• ユーザーはいつでも前のステップに戻れますか？
• 進捗は自動的に保存されますか？
• 重要な文脈はステップ間で引き継がれますか？
• プロセス全体のどこにいるかをユーザーが把握できますか？

ステップ 5：推奨事項

負荷の急増箇所や持続的な負荷が生じる領域ごとに、負荷評価を下げるための具体的な設計変更を提案します。

出力

認知負荷マップを作成します。プロセス内の各ポイントにおける負荷評価を示す、ステップごとの表に以下を注記します。

• 赤色で示した負荷の急増箇所
• 強調表示した記憶の橋渡し
• 各課題に対する具体的な負荷軽減の推奨事項
• プロセス全体の認知負荷スコア