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ブランドボイス学習

既存のブランドコンテンツを分析して声の特徴を抽出し、実践的なボイスガイドラインを作成して、すべてのコミュニケーションで一貫したブランド表現を実現します。

このスキルを使う場面

• ブランドボイスのガイドラインを作成するとき
• 新しいライターを受け入れるとき
• ボイスの一貫性を監査するとき
• チャネルに合わせてボイスを調整するとき
• AI ライティングツールをトレーニングするとき

方法論の基盤

NN/g のボイス研究とコンテンツ戦略のベストプラクティスに基づき、以下を組み合わせています。

• 言語パターン分析
• ボイスの次元マッピング
• ガイドラインの策定
• 一貫性の測定

Claude が行うことと、あなたが決めること

Claude が行うこと	あなたが決めること
既存のコンテンツを分析する	分析するコンテンツソース
ボイスのパターンを抽出する	ボイスを発展させる方向性
ボイスガイドラインを作成する	ガイドラインの承認
一貫性の欠如を特定する	例外への対応
ボイスの例を提案する	最終的なボイスの選択

手順

ステップ 1：ボイスのサンプルを収集する

分析対象のコンテンツ：

ソース	目的
ウェブサイトのコピー	ブランドの中核となるボイス
ブログ記事	拡張されたボイス
ソーシャルメディア	カジュアルなバリエーション
メールキャンペーン	直接的なコミュニケーション
製品 UI	機能的なボイス
カスタマーサポート	共感的なボイス

サンプルの要件：

• 10～15件以上
• さまざまなコンテキストを含める
• 最良の例を含める
• 異なるトーンを網羅する

ステップ 2：ボイスの次元を分析する

ボイス次元のフレームワーク：

次元	スペクトラム
フォーマルさ	カジュアル ←→ フォーマル
パーソナリティ	真面目 ←→ 遊び心がある
直接性	間接的 ←→ 直接的
熱意	控えめ ←→ 熱心
技術性	平易 ←→ 技術的
温かさ	距離がある ←→ 温かい

ステップ 3：パターンを抽出する

言語要素：

要素	特定する内容
文の長さ	短い、中程度、長い
単語の選択	一般的、専門的、ブランド独自
短縮形	使用、回避、混在
能動態／受動態	どちらを好むか
代名詞	We／you／they のパターン
句読点	感嘆符、省略記号など

ステップ 4：ガイドラインを文書化する

ガイドラインの構成：

1. ボイスの原則（3～5項目）
2. 次元のスコア
3. 使う例／使わない例
4. チャネルごとのバリエーション
5. 単語リスト

ステップ 5：一貫性を保つためのツールを作成する

作成するツール：

• ボイスチェックリスト
• 例のライブラリ
• 単語／フレーズ辞書
• チャネル別ガイドライン

例

例 1：ボイスの包括的な分析

入力：

Analyze brand voice from these samples:

Website: "We build tools that actually work. No fluff, no complexity—
just software that helps you get stuff done."

Blog: "Here's the thing about productivity apps: most of them make
your life harder, not easier. We think that's backwards."

Email: "Hey there! Your trial is almost over. Before you go, we wanted
to make sure you saw everything [Product] can do."

Social: "Mondays are hard. Your software shouldn't be. ☕"

出力：

## Brand Voice Analysis

### Voice Summary

**Overall Character:** Confident, casual, anti-corporate

Your brand sounds like a smart friend who's direct and relatable—
someone who gets frustrated by the same things your customers do
and isn't afraid to call out industry BS.

---

### Voice Dimensions

フォーマルさ [===|======] カジュアル（3/10） パーソナリティ [======|===] 遊び心がある（7/10） 直接性 [========|=] とても直接的（9/10） 熱意 [=====|====] 中程度（6/10） 技術性 [====|=====] わかりやすい（4/10） 温かさ [======|===] 温かい（7/10）

---

### Voice Principles

#### 1. Say it Straight
No corporate speak, no jargon inflation. If you can say it
in fewer words, do it.

**Examples:**
- ✅ "We build tools that actually work"
- ❌ "We leverage cutting-edge solutions to optimize..."

#### 2. Take Their Side
Position as ally against frustration. You share their pain
with the status quo.

**Examples:**
- ✅ "Most productivity apps make your life harder"
- ❌ "Our competitors offer suboptimal experiences"

#### 3. Stay Human
Contractions, casual language, occasional humor. Sound like
a person, not a press release.

**Examples:**
- ✅ "Here's the thing about..."
- ❌ "It is important to note that..."

#### 4. Confident, Not Arrogant
State opinions clearly without hedging, but don't put
others down.

**Examples:**
- ✅ "No fluff, no complexity"
- ❌ "Unlike those other terrible apps..."

---

### Linguistic Patterns

| Element | Pattern | Examples |
|---------|---------|----------|
| Sentence length | Short to medium (8-15 words average) | "We think that's backwards." |
| Contractions | Always used | "That's", "shouldn't", "we're" |
| Pronouns | Heavy "we/you" | Creates conversational feel |
| Active voice | Strong preference | "We build" not "Tools are built" |
| Punctuation | Occasional em-dashes, rare exclamations | "No fluff—just software" |
| Emoji | Occasional, relevant | Coffee emoji for Monday post |

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### Voice Do's and Don'ts

#### DO ✅

| Pattern | Example |
|---------|---------|
| Use contractions | "We're building" not "We are building" |
| Start with "Here's the thing" | Conversational opener |
| Use "actually" for emphasis | "Tools that actually work" |
| Reference shared frustrations | "Mondays are hard" |
| Keep paragraphs short | 2-3 sentences max |
| Use second person | "Your trial" "helps you" |

#### DON'T ❌

| Pattern | Why Not |
|---------|---------|
| "Leverage" "optimize" "synergy" | Corporate jargon |
| "We are pleased to announce" | Stiff, formal |
| Passive voice | "Was built by our team" |
| Hedging language | "We think maybe possibly..." |
| Long, complex sentences | Loses casual feel |
| Excessive exclamation points | Feels fake enthusiastic |

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### Word Choice Guide

#### Preferred Terms

| Instead of | Use |
|------------|-----|
| Utilize | Use |
| Leverage | Use |
| Solutions | Tools, software |
| Empower | Help |
| Seamless | Easy, simple |
| Robust | Strong, reliable |
| Best-in-class | (just show, don't tell) |
| Cutting-edge | New, latest |

#### Signature Phrases

| Phrase | When to Use |
|--------|-------------|
| "Here's the thing" | Starting opinion pieces |
| "Actually" | Emphasizing real value |
| "No [negative], no [negative]" | Simple value props |
| "That's backwards" | Calling out industry norms |

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### Channel Variations

#### Website (Core Voice)
- Most polished version
- Still casual but refined
- Slightly higher stakes language

#### Blog (Extended Voice)
- More conversational
- Can be longer, more exploratory
- Personal opinions encouraged

#### Social Media (Compressed Voice)
- Shortest, punchiest
- More humor allowed
- Emoji occasionally OK
- Can reference current events/culture

#### Email (Direct Voice)
- Friendly but action-oriented
- "Hey there" openings OK
- Clear CTAs
- Personal where possible

#### Support (Empathetic Voice)
- Warmer, more patient
- Solution-focused
- Less attitude, more help
- Still casual but careful

---

### Voice Checklist

Before publishing, check:

- [ ] Would you say this to a friend?
- [ ] Are there any "corporate speak" words?
- [ ] Is it shorter than it could be?
- [ ] Is the main point clear?
- [ ] Does it sound like us, not a competitor?
- [ ] Would it make sense without context?

例 2：簡易ボイス監査

入力：

Does this match our voice?
"We are delighted to inform you that your request has been
processed and the desired outcome has been achieved."

出力：

## Voice Audit

### Verdict: ❌ Does Not Match

---

### Issues Found

| Problem | Example | Should Be |
|---------|---------|-----------|
| Too formal | "We are delighted" | "Great news!" |
| Passive voice | "has been processed" | "We processed" |
| Corporate speak | "desired outcome" | "what you wanted" |
| Stiff structure | Full sentence | Shorter, direct |

---

### Rewritten

**Original:**
> "We are delighted to inform you that your request has been
> processed and the desired outcome has been achieved."

**On-brand version:**
> "Good news! We've taken care of your request—you're all set."

**Even more casual:**
> "Done! Your request went through. You're good to go."

---

### What Went Wrong

This sounds like a corporate auto-reply, not your brand.
It has:
- No contractions
- Passive voice
- Formal phrasing
- No personality

Your brand would sound like a helpful friend delivering good news,
not a legal notice.

スキルの境界

このスキルが得意なこと

• 既存のコンテンツを分析する
• ボイスのパターンを抽出する
• ガイドラインを作成する
• 一貫性を監査する

このスキルでできないこと

• ボイスをゼロから作成する
• あなたのブランド戦略を把握する
• すべてのコンテンツにアクセスする
• ブランドに関する判断に取って代わる

反復ガイド

フォローアッププロンプト：

• 「これを自社のブランドボイスで書き直してください」
• 「[channel] 向けのボイスのバリエーションを作成してください」
• 「これらのサンプルの一貫性を監査してください」
• 「単語／フレーズ辞書に追加してください」

参考資料

• NN/g のボイスとトーンのガイドライン
• Content Strategy Alliance
• Mailchimp のボイスとトーン
• Buffer のブランドボイスガイド

関連スキル

• brand-strategy - ブランド全体の開発
• copywriting-ogilvy - ライティング技術
• storytelling-storybrand - ナラティブボイス

スキルのメタデータ

• ドメイン：ブランディング／コンテンツ
• 複雑さ：中級
• モード：cyborg
• 価値を得るまでの時間：完全なガイドラインの作成に 2～4 時間
• 前提条件：コンテンツサンプル、ブランドの背景情報