cadence-design について
複数段階のメールシーケンスを設計・監査するスキルです。マーケティング、営業、カスタマーサクセスの連携に向け、行動に応じた配信、頻度制限、チャネル計画、回復経路を扱います。
主な機能
- 01ライフサイクル段階ごとの目標設定
- 02行動シグナルに基づく配信時期
- 03対象と段階別の配信頻度上限
- 04複数チャネルの接点と担当計画
- 05停滞やバウンスへの回復経路
活用シーン
- 01ナーチャリング、オンボーディング、拡張シーケンスの計画
- 02配信疲れや配信停止を抑える頻度の監査
- 03メール、アプリ内通知、SMS、営業接点の調整
インストール
コマンドをコピーしてターミナルで実行します。
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npx skills add https:/インストール後、Claude Code で/cadence-designを入力して読み込まれたか確認します。
詳細
メールケイデンス設計スキル
使用する場面
- 複数の分岐を含むナーチャリング、オンボーディング、または拡大シーケンスを計画する場合。
- 疲労や配信停止を減らすため、送信頻度を監査する場合。
- チャネルをまたぐアプローチ（メール、アプリ内、SMS、営業支援）を調整する場合。
フレームワーク
- 目標との整合性 – 各段階（アクティベーション、教育、拡大、維持）の KPI を対応付けます。
- シグナルに基づくタイミング – 固定の遅延ではなく、行動（開封、クリック、プロダクトイベント）をトリガーにします。
- 頻度のガードレール – ペルソナとライフサイクル段階ごとに、1 日・1 週間あたりの送信上限を定めます。
- チャネルの組み合わせ – メールと補完チャネルを組み合わせ、担当者と SLA を文書化します。
- リカバリーパス – アクティビティがない場合、ハードバウンスの場合、または営業に引き継ぐ場合の分岐を追加します。
テンプレート
- ケイデンスマトリックス（日、トリガー、メッセージの目的、CTA、チャネル）。
- 疲労モデル計算ツール（接触回数とエンゲージメントの推移）。
- 抑制ロジックのチェックリスト（最近の送信、商談ステージ、同意）。
ヒント
- 最初に価値を伝えつつ、要求の大きい CTA の前には余白を設けます。
- ペルソナごとに実績のある送信時間帯を再利用し、少しずつテストします。
- 重複を防ぐため、ケイデンス計画を SDR／CSM チームと共有します。
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