client-health-dashboard

クライアントヘルスダッシュボード

利用可能なすべてのソースからデータを取得し、データに基づくクライアントヘルスレポートを生成します。クライアントごとに加重ヘルススコアを算出し、リスク順に並べた優先度付きリスクレポート（client-health-report.md）を、RAGステータスと実行可能な推奨事項とともに作成します。

内容

• references/data-sources.md -- CRM、サポート、利用状況、請求、コミュニケーションチャネルから取得するデータ
• references/scoring-model.md -- 寸法、重み、スコアリングルール、複合スコアの計算式、RAGしきい値、トレンド判定ロジック
• references/risk-and-recommendations.md -- リスク要因のトリガー、寸法ごとの推奨事項一覧、拡大可能性の評価
• references/output-format.md -- レポートの厳密な構成、書式ルール、データ欠損時の処理

ワークフロー

1. 利用可能なすべてのソースからデータを収集します。障害が発生した場合は適切に処理し、利用できなかったデータを記録したうえで、部分的なデータで処理を続けます。データを決して捏造しないでください。ソースの全一覧と、クライアントごとに抽出するフィールドについては、references/data-sources.md を参照してください。
2. 各クライアントをスコアリングします。5つの寸法を0～100で評価し、重みを適用して複合スコアを算出します。RAGステータスとトレンドの方向を割り当てます。references/scoring-model.md を参照してください。
3. リスクを分析し、推奨事項を作成します。重大および警告のリスク要因にフラグを付け、各クライアントの最も弱い寸法を対象とする具体的な推奨事項を2～4件提示し、健全なアカウントの拡大可能性を評価します。references/risk-and-recommendations.md を参照してください。
4. レポートを生成します。厳密な構成と書式ルールに従って client-health-report.md を作成します。データが欠損している場合は中立スコア（50）を付け、欠損箇所を記載します。references/output-format.md を参照してください。
5. 最終確定前に検証します：
   • RAGの割り当てがスコア範囲と一致していることを確認します。
   • セクションの順序と、各セクション内の並び順を確認します。
   • すべてのクライアントがちょうど1回ずつ記載されていることを確認します。
   • 各クライアントに、具体的で実行可能な推奨事項が2～4件あることを確認します。
   • 各データポイントの出典を明記します。
   • データの欠損を明示し、取得できなかったデータを決して捏造しません。

やり取り

• ユーザーが特定のクライアントを指定した場合は、レポートをそのクライアントのみに絞り込みます。
• ユーザーがデータソースを指定した場合は、それを優先します。
• ユーザーがCSV/Excelファイルを提供した場合は、主要なソースとして解析します。
• ユーザーが形式の変更を依頼した場合は、それに合わせて調整します。
• 書き込み前に出力先を確認します。
• データソースにアクセスできない場合は、必要な情報と提供してもらう内容を説明します。

制約

• データを決して捏造または幻覚せず、取得したデータのみを出典とともに報告します。
• 業務上の連絡先情報を除き、認証情報、APIキー、PIIを決して含めません。
• 重み付けの計算式に従い、ヘルススコアを数学的に正確に保ちます。
• 推奨事項は一般論ではなく、具体的で実行可能な内容にします。
• レポートは自己完結型で、プロフェッショナルかつ簡潔にします。
• レポートおよびその他すべての出力で、絵文字を使用しないでください。