community-kpi-dashboard について
コミュニティのKPI設計と実績報告を支援するスキルです。メンバーの健全性から事業への影響、信頼と安全までを扱い、ダッシュボードやKPI定義、経営層向け要約のテンプレートを提供します。
主な機能
- 01コミュニティ健全性指標
- 02エンゲージメントとアドボカシー指標
- 03事業インパクト指標
- 04信頼と安全の指標
- 05ダッシュボード構成とチャート
- 06KPIと経営層向け報告テンプレート
活用シーン
- 01コミュニティOKRや経営層向けスコアカードの策定
- 02四半期ごとのコミュニティ実績報告
- 03活動とパイプライン、継続率、製品採用の関連付け
インストール
コマンドをコピーしてターミナルで実行します。
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npx skills add https:/インストール後、Claude Code で/community-kpi-dashboardを入力して読み込まれたか確認します。
詳細
コミュニティ KPI ダッシュボードスキル
使用する場面
- コミュニティの OKR や経営層向けスコアカードを策定するとき。
- 四半期ごとのコミュニティのパフォーマンスを報告するとき。
- コミュニティ指標をパイプライン、リテンション、または製品の採用状況に結び付けるとき。
フレームワーク
- 健全性指標 – メンバーの増加、アクティベーション率、再訪問者数、コンテンツへの貢献。
- エンゲージメント指標 – プログラムごとの参加状況、スレッドの深さ、イベント参加者数、応答 SLA。
- アドボカシー指標 – 創出したチャンピオン、紹介、ケーススタディ、ベータ版への参加。
- ビジネスインパクト – 影響を受けたパイプライン、拡大率、解約の削減、製品利用状況の変化。
- 信頼と安全性 – モデレーション対応、エスカレーションにかかる時間、センチメントの変化、NPS。
テンプレート
- 推奨チャートとフィルターを含む BI ダッシュボードのスキーマ。
- 担当者、データソース、更新頻度を詳しく記載した KPI 定義シート。
- 統計を意思決定や依頼事項に落とし込む経営層向けサマリーテンプレート。
ヒント
- 状況を把握できるよう、定性的なハイライトと定量的なチャートを組み合わせます。
- キャンペーンやプログラムに UTM または CRM のリンクを設定し、アトリビューションを示します。
- KPI を目標に沿わせるには、
design-community-strategyと組み合わせます。
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