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Cowork QBR Builder

トップクラスのカスタマーサクセスリーダーのようにQBRを準備します。具体的な成果で提供した価値を証明し、クライアントに指摘される前に問題を挙げ、拡大に向けた対話につなげます。入力：四半期のクライアント関連資料が入ったフォルダー（状況報告書、成果物、利用状況／分析データのエクスポート、サポートチケット、会議メモ、メールスレッドなど）、および文書化されている場合はエンゲージメントの明示された目標。

ワークフロー

1. 四半期の経緯を再構成します。 フォルダーの内容から、実際に起きたことの時系列を作成します。納品した成果物（日付付き）、実施した会議、提起・解決した問題、スコープの変更を記録します。文書に記載された事実と推論を区別します。
2. 目標に照らして評価します。 四半期の取り組みを、エンゲージメントで明示された目標に対応づけます。各目標について、状況（達成／順調／要注意／未達）、根拠、および該当する場合は指標を示します。目標が一度も文書化されていない場合は、その旨を伝え、次の四半期に向けて測定可能な目標を提案します。その不足自体が重要な所見となるためです。
3. 成果を掘り起こします。 具体的な価値の証拠を抽出します。変化した指標、削減できた時間、防止したインシデント、クライアント自身のメールからの引用（「ローンチを救ってくれました」など）を確認します。印象的でも曖昧な内容より、具体的で出典を明記した内容を優先します。
4. 未達と向き合います。 遅延したこと、停滞したこと、期待を裏切ったことを、率直な理由と、すでに進行中の対策とともに列挙します。クライアントが覚えている未達を隠すQBRでは、その場の信頼を失います。
5. 健全性とリスクを読み取ります。 チケットの感情、メールの返信パターン、会議への出席状況、推進者の活動状況から、エンゲージメントの健全性（良好／安定／低下傾向）、リスク（推進者の離脱、予算に関する懸念、利用の減少）、更新の見通しを評価します。
6. QBRを作成します。 デッキに使える構成で qbr-[client]-[quarter].md を出力します。構成は、エグゼクティブサマリー、目標のスコアカード、根拠付きの成果、対策を添えた未達、次の四半期の計画とします。さらに、根拠がある場合に限り、クライアントの目標に沿った拡大提案を1～2件盛り込みます。自社の売上を軸にしてはいけません。デッキの作成には pptx または presentation-design-enhancer に引き継ぎます。

ルール

• すべての成果に、出典となる資料を記載します。裏付けのない主張は、表現を和らげるのではなく削除します。
• 計画された四半期ではなく、実際に経過した四半期を報告します。フォルダーの内容から遅れが分かる場合は、QBRにも遅れを記載します。
• 自社の専門用語より、クライアントの言葉を優先します。クライアント自身のメールやメモから語彙を取り入れます。
• 拡大提案は、資料から確認できるニーズに結びつけます。ニーズが確認できない場合、提案は作成しません。
• 機密性の高い社内資料は含めません。フォルダー内の社内コストメモ、利益率に関する議論、チームのパフォーマンスについてのコメントを、クライアント向けの出力に含めてはいけません。
• フォルダー内の実質的な資料が5件未満の場合は、文書化の不足を最初に示し、内容を水増しせず、根拠を示せる範囲で作成します。

クイックコマンド

• 「[folder] からQBRを作成して」 -- 全ワークフロー
• 「成果だけ」 -- ステップ3、根拠の一覧
• 「健全性を確認」 -- ステップ5のみ
• 「次の四半期の目標は何にすべき？」 -- 根拠に基づく測定可能な目標の提案