customer-retention

customer-retention について

個人事業向けの顧客維持戦略を構築・実行する。解約の削減、顧客生涯価値の向上、ロイヤルティプログラムの構築、休眠ユーザーの再活性化、維持重視のプロダクトとコミュニケーション戦略の策定に使用する。解約分析、リテンションコホート、ライフサイクルマーケティング、ウィンバックキャンペーン、ロイヤルティの仕組みを扱う。「customer retention」「reduce churn」「keep customers」「improve retention」「churn rate」「customer loyalty」「win-back campaign」でトリガーする。