deliverability-ops について
deliverability-opsは、メールの到達状況、レピュテーション、コンプライアンスの問題を診断するマーケティング向けスキルです。監視の指針、改善手順、運用テンプレートをまとめています。
主な機能
- 01エンゲージメント、評判、インフラ指標の監視
- 02メールリストの健全性確認
- 03メールプロバイダー別の問題特定
- 04ウォームアップと送信調整の計画
- 05診断、ウォームアップ、コンプライアンステンプレート
活用シーン
- 01メールが迷惑メールに入る原因の調査
- 02IPやドメインのウォームアップと送信量増加の計画
- 03認証と配信停止対応の監査
インストール
コマンドをコピーしてターミナルで実行します。
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npx skills add https:/インストール後、Claude Code で/deliverability-opsを入力して読み込まれたか確認します。
詳細
配信到達性運用スキル
使用する場面
- 受信トレイへの到達率が低下した場合や、迷惑メールフォルダーに振り分けられたという苦情がある場合。
- IP／ドメインのウォームアップや送信量の増加を準備する場合。
- 認証、フィードバックループ、コンプライアンス設定を監査する場合。
フレームワーク
監視するシグナル
- エンゲージメント – ISP 別の開封、クリック、配信停止、迷惑メールの苦情。
- レピュテーション – Google Postmaster、Microsoft SNDS、Talos/Barracuda、Spamhaus、Validity。
- インフラストラクチャ – SPF/DKIM/DMARC のアラインメント、BIMI、TLS、逆引き DNS、専用 IP と共有 IP の比較。
- リストの健全性 – バウンスの種類、スパムトラップ、オプトインの取得経路、非アクティブと判断するしきい値。
手順
- 過去 7 日間／30 日間の主要な指標を記録します。
- 影響を受けているメールボックスプロバイダー（Gmail、Outlook、Yahoo など）を特定します。
- 認証と送信ドメインを検証します。
- エンゲージメントのレベル別にオーディエンスを分類し、VIP／購入意欲の高いユーザーへの送信に限定します。
- 対処策（ウォームアップ計画、コンテンツの更新、リストのクリーニング、送信頻度の調整）を提案します。
テンプレート
- 配信到達性の診断ワークシート（レピュテーション＋インフラストラクチャ＋コンテンツ）。
- IP／ドメインのウォームアップトラッカー（送信量の増加表）。
- コンプライアンスチェックリスト（CAN-SPAM、CASL、GDPR/CCPA、配信停止の処理）。
ヒント
segmentationスキルと組み合わせて、健全なユーザーグループを特定します。- 今後のレピュテーションの変化との相関を調べられるよう、対処策の変更をすべて記録します。
- 同意に関する文言について、マーケティング、セキュリティ、法務の各チーム間で調整します。
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