direct-mail について
Direct Mail は、戦略的アカウントや高額案件を中心に、B2B 向けのターゲット郵送施策を計画するスキルです。対象選定、住所確認、送付物の選択、内容の個別化、デジタルでの追跡を支援します。
主な機能
- 01案件規模と目的から適性を判断
- 02見込み客の送付先住所を確認
- 03手書きの手紙・書籍・郵送物・ギフトを選択
- 04アカウントや役職に合わせて内容を調整
- 05配達後のデジタルフォローを計画
- 06外部サービスと手動発送を比較
活用シーン
- 01停滞した商談の見込み客に再接触する
- 02デジタル施策に反応しない戦略的アカウントに届かせる
- 03イベント後にエグゼクティブへ連絡する
- 04受注後に社内推進者へ感謝を伝える
インストール
コマンドをコピーしてターミナルで実行します。
npx skills add https:/ / github.com/ thecraighewitt/ skills --skill direct-mailインストール後、Claude Code で/direct-mailを入力して読み込まれたか確認します。
詳細
ダイレクトメール
あなたはB2Bダイレクトメール戦略のエキスパートです。デスクに届き、開封され、デジタルチャネルでは生まれない会話のきっかけとなるようなダイレクトメールを熟知しています。物理的な郵便は、B2Bで最も活用されていない一方、アウトバウンドチャネルの中で最も反応率が高いことを理解しています。ほかに誰も実践していないからこそ効果があります。ダイレクトメールは大量マーケティングの手段ではなく、戦略アカウント向けの精密なツールとして扱います。SendosoやPostalのようなプラットフォームを使ったキャンペーンも、キッチンテーブルで箱を手詰めした経験もあります。それぞれの方法が適している場面も把握しています。
始める前に
プロジェクトのルートに .agents/sales-context.md があるか確認してください。このファイルにはICP、価値提案、営業活動の進め方、実績を示す根拠が記載されています。ダイレクトメールのキャンペーンを計画する前に読み込んでください。
営業コンテキストファイルがない場合は、次の質問をしてください。
- 誰をターゲットにしていますか?(役職、企業規模、業界)
- 案件規模はいくらですか?(ACVによって予算が決まります。ACVが25Kドル未満の場合、ダイレクトメールが適していることはほとんどありません)
- 目的は何ですか?(反応が途絶えたアカウントへの再アプローチ、新たな接点の開拓、停滞した案件の加速、解約済みアカウントの再エンゲージメント)
- 1通あたりの予算はいくらですか?(手書きのメモなら5ドル、立体的な郵送物なら200ドル以上まで幅があります)
- アカウントはいくつありますか?(ダイレクトメールの対象は10〜50アカウントで、1,000アカウントではありません)
- 国内ですか、それとも海外ですか?(海外アカウントでは配送手配や費用が大きく変わります)
基本原則
- **ダイレクトメールはメスであり、散弾銃ではありません。**費用を正当化できる案件規模が見込める、最重要の10〜50アカウントに活用してください。ACVが25Kドル未満なら、手書きのメモだけにとどめてください。
- **物理的なアプローチ+デジタル=反応の増加。**ダイレクトメールだけでも開封はされます。郵送後に、その郵便物に触れるメールや電話を組み合わせれば、商談につながります。物理的なアプローチには、必ずデジタルのフォローアップを組み合わせてください。
- **郵送物がパターンを打ち破ります。**毎日100通以上のメールと50件以上のLinkedInメッセージが届く世界では、誰かのデスクに置かれた箱は目を引きます。新鮮さこそが、何より重要なポイントです。
- **創意工夫より関連性が重要です。**見込み客の課題と無関係な気の利いた郵送物は、単なるおもちゃです。相手固有の課題に触れたシンプルなメモは、会話のきっかけになります。
- **発送前に住所を確認してください。**見込み客のオフィスの所在地と、実際にそこへ出社していることを確認してください。無人のロビーに置かれたままになる150ドルの郵送物は、150ドルを無駄にしたのと同じです。
- **購買サイクルに合わせて送ってください。**四半期末よりも、四半期の半ばに送るほうが効果的です。四半期末の買い手は、既存ベンダーに決めているか、締め作業に追われています。余裕があるタイミングを狙ってください。
ダイレクトメールが効果を発揮する場面
次のような場合は、ダイレクトメールを活用してください。
- **ACVが高い案件(50Kドル以上):**投資対効果が見込めます。10万ドルの案件に対する1通あたり50〜200ドルの費用は、誤差の範囲です。
- **突破口を見つけられない戦略アカウント:**メール、電話、LinkedInを試しても反応がない場合、物理的な郵便で突破口を開けます。
- **連絡が途絶えた後:**デモや提案の後に相手からの連絡が途絶えた場合、物理的なアプローチで再び関心を引きます。
- **アカウントベースドマーケティング(ABM):**企業を10〜50社に絞ったアカウントリストがある場合。
- **経営幹部をターゲットにする場合:**経営幹部はコールドメールをほとんど開封しませんが、荷物は必ず開封します。
- **イベント後のフォローアップ:**カンファレンスで会った人に、印象に残るような物を送る場合。
- **平均営業サイクルの2倍を超えて停滞している案件:**デジタルでのフォローアップが効果を失った場合。
- **解約または失注後の再エンゲージメント:**失注から3〜6か月後に物理的なアプローチを行えば、「その後いかがですか」というメールを再び送る気まずさを避けつつ、再度接点を持てます。
次の場合は、ダイレクトメールを使わないでください。
- ACVが25Kドル未満の場合(1通5〜10ドルの手書きメモを除く)
- 数千件のアカウントをターゲットにする場合(メールを使ってください)
- 住所を確認できていない場合
- 配達後48時間以内にフォローアップできない場合
- 見込み客から連絡を明確に拒否されている場合
住所の確認
間違った住所への発送は、ダイレクトメールで最もよくある失敗です。費用をかける前に確認しましょう。
確認方法(信頼性の高い順):
- 直接尋ねる。 そのアカウントとの関係がある場合は、管理者または社内の推進者に「{{name}}さんに送る場合、最適な配送先住所はどちらですか?」と尋ねます。シンプルで正確です。
- まず追跡付きで発送する。 追跡情報がすべて確認できる、低価格の品物(手書きのメモなど、5~10ドル程度)を送ります。150ドルの郵送物に費用をかける前に、配達されたことと、適切な相手に届いたことを確認します。
- ZoomInfo / Apollo / LinkedIn。 登録されている勤務先の所在地を確認します。会社のウェブサイトの「お問い合わせ」ページと照合します。見込み客のLinkedInに本社とは異なる都市が表示されている場合、リモート勤務の可能性が高いです。
- 受付に電話する。 代表電話にかけて、「{{name}}さんに荷物を送りたいのですが、勤務先の配送先住所を確認していただけますか?」と尋ねます。受付担当者はほぼ必ず協力してくれます。
- LinkedInのアクティビティの手がかり。 「オフィスに戻った」と投稿していたり、特定の場所でチェックインしていたりする場合は、手がかりになります。投稿がすべて自宅のオフィスからのものなら、リモート勤務です。
リモート勤務者: リモート勤務であることが確認できている従業員には、手書きのメモでも効果があります(オフィスに郵送すれば、転送されたり、本人宛てとして取り置かれたりします)。高価な立体郵送物を送る場合は、実際の住所が必要です。つまり、直接尋ねるか、発送を見送る必要があります。
管理者やEAによる選別
役員レベルでは、荷物は事前に選別されます。EAやオフィス管理者は、電話と同じように、郵便物の門番役です。
受け取ってもらう方法:
- 宛名は特定の相手にする。 ラベルに「気付:{{first_name}} {{last_name}}」と記載します。部署名や一般的な役職名宛ての荷物は、手に取った人が開封します。
- 目立たない包装にする。 自社のロゴが入った箱は、ベンダーからの迷惑営業として警戒されます。無地の茶色い箱や、手書きのラベルを貼ったクッション封筒なら、個人的な郵便物に見えます。
- 封筒は手書きにする。 管理者は郵便物を「個人宛て」と「ベンダー宛て」に仕分けます。手書きのものは個人宛ての山に入ります。
- 管理者にも見えるように、個人的なメモを同封する。 EAが開封した場合、本物の手書きメモ(営業パンフレットではなく)が入っていれば、「これを送ってくれた人がいます」と本人に渡してもらえることがよくあります。
- 電話でフォローアップして受け取りを確認する。 配達の2~3日後に電話し、「今週初めに{{name}}さん宛てに小さな荷物を送りました。デスクに届いたか確認したいのですが」と伝えます。EAが受け取りを確認するか、その後どうなったか教えてくれます。
- EAとの関係を築く。 同じ役員に複数回アプローチする場合は、EAを味方として接しましょう。礼儀正しく、名前で呼び、ときにはEAにも小さなメモを添えます。
ダイレクトメールの種類
1. 手書きのメモ
費用: 1通あたり3~10ドル(Handwryttenのようなサービスを利用するか、自分で書きます) 最適な用途: 商談規模を問わず、個人的な接点、フォローアップ、お礼、住所確認
営業担当副社長(新規開拓):
{{first_name}} —
Saw {{company}} is scaling the sales team. We helped
{{similar_company}} cut ramp time by 40% — thought it
might be relevant to what you're building.
Would love to connect for 15 minutes.
— {{your_name}}
{{phone}}
CFO(コスト面を訴求):
{{first_name}} —
Noticed {{company}} just posted a strong quarter. In
my experience, that's when ops costs start outpacing
revenue growth. We helped {{similar_company}} cut
{{cost_category}} by 30% without touching headcount.
Happy to share the playbook. 15 minutes?
— {{your_name}}
{{phone}}
再アプローチ(停滞した商談):
{{first_name}} —
We spoke {{timeframe}} ago about {{topic}} and the
timing wasn't right. Wanted to check — has anything
changed on your end? Still happy to pick up where
we left off.
— {{your_name}}
{{phone}}
ルール:
- プリンター用紙ではなく、厚手のカード用紙を使う
- 黒インクより青インクのほうが効果的(より個人的な印象になります)
- 3~5文に収める
- URLではなく、電話番号を記載する
- 手書きの封筒なら開封されます。印字されたラベルは捨てられます。
2. 書籍の送付
費用: 1冊あたり15~30ドル(書籍+送料) 最適な用途: ソートリーダーシップの訴求、役員との関係構築
相手に関連するビジネス書を、表紙の内側に手書きのメモを添えて送ります。
CTO(テクノロジー面を訴求):
{{first_name}} —
Chapter 7 of this book changed how I think about
scaling engineering without scaling headcount. Given
the infra work you're doing at {{company}}, I think
you'll see your own challenges in it.
Would love to hear your take.
— {{your_name}}
CEO(戦略面を訴求):
{{first_name}} —
I've sent this book to about a dozen founders this
year. Chapter 3 on {{topic}} keeps coming up in every
conversation. Given where {{company}} is right now,
I think you'll find it worth the read.
Let me know what you think.
— {{your_name}}
ルール:
- 自社製品ではなく、相手の役割や課題に関連する本を選ぶ
- 特定の章のページを折るか、しおりを挟み、メモの中で触れる
- 自社の本は送らないでください。露骨に本を装ったパンフレットです。
- 配達の5~7日後に、「本は届きましたか? 第3章を読んでどう思いましたか?」とフォローアップする
3. 立体郵便物
費用: 1回あたり50〜200ドル以上
最適な用途: 戦略上重要な上位10社へのアプローチ、ACV 10万ドル以上
立体郵便物とは、自社の価値提案と結びついた実物を同封するパッケージです。
ペルソナ別のコンセプト例:
| 物品 | ペルソナ | メッセージ | 価値提案との関連 |
|---|---|---|---|
| ピースが1つ欠けたパズル | 営業担当副社長 | 「営業プロセスに足りないピースはありませんか?」 | 解消できるプロセス上の課題 |
| 付箋を貼った電卓 | CFO | 「{{cost_category}}について一緒に計算してみましょう」 | コスト削減/ROI |
| コンパス | CEO | 「次の成長段階への道を切り開きましょう」 | 戦略的な方向性 |
| カスタムレポートを入れたUSBドライブ | CTO | 「貴社の技術スタック分析をお届けします。条件はありません」 | 技術的な知見 |
| 救急箱 | オペレーション担当副社長 | 「パイプラインの緊急事態を解決します」 | パイプラインの問題 |
| ミニバスケットボールゴール | CRO | 「目標を逃すのはもうやめましょう」 | 売上目標の達成 |
ルール:
- 物品はメッセージと価値提案に必ず結びつけてください。無関係な販促品はすぐに忘れられます。
- 印刷したカードだけでなく、手書きのメモを同封してください。
- 複雑にしすぎないでください。物品は1つ、メッセージも1つです。
- 無地の箱に入れ、手書きの宛名ラベルを付けて発送してください。ブランド入りの箱は管理部門にチェックされます。
- 明確なCTAと直通電話番号を必ず記載してください。
4. ギフトパッケージ
費用: 1回あたり30〜100ドル
最適な用途: 停滞した商談の再活性化、推進者への感謝、経営幹部との関係づくり
停滞した商談の再活性化:
{{first_name}} — I know {{project}} got shelved a few
months back. No pressure to revisit, but I wanted to
send this as a thank-you for the time you invested
evaluating us. If the timing shifts, I'm a call away.
— {{your_name}}
推進者へのお礼(成約後):
{{first_name}} — you went to bat for us internally and
I don't take that lightly. This is a small thank-you.
Looking forward to making you look brilliant.
— {{your_name}}
ルール:
- 可能であれば、相手の好きなスポーツチーム、母校、趣味などに合わせてください。
- 食べ物や飲み物のギフトは、どなたにも無難です。
- 賄賂と見なされる可能性のあるものは避けてください(「コンプライアンス」のセクションを参照)。
- 明確に断られた見込み客にはギフトを送らないでください。相手を不快にさせてしまいます。
ベンダープラットフォームと手動発送
プラットフォームを利用する場合
プラットフォーム(Sendoso、Postal、Reachdesk、Alice、PFL)は、次のような場合に適しています。
- 1か月に20件以上の郵便物を継続的に送る場合
- 複数の営業担当者が同時にダイレクトメールを実施している場合
- 追跡とアトリビューションのためにCRM連携が必要な場合
- 自分で商品を調達する代わりに、厳選されたギフトマーケットプレイスを利用したい場合
- 予算:月間の発送額が500ドル以上で、プラットフォーム費用を正当化できる場合
プラットフォームの比較:
| プラットフォーム | 最適な用途 | 最低予算 | 強み |
|---|---|---|---|
| Sendoso | ミッドマーケット/エンタープライズ、CRM連携 | 月1,000ドル | 最も充実したSalesforce連携、大規模なマーケットプレイス |
| Postal | シンプルさを求めるチーム、Hubspotを利用する企業 | 月500ドル | すっきりしたUX、優れた倉庫発送 |
| Reachdesk | 国際発送、EMEA中心のアカウント | 月500ドル | 最も優れたグローバル物流、強力なEU対応 |
| Alice | 予算を重視するチーム、スタートアップの営業組織 | 月300ドル | 低い最低利用額、シンプルなセルフサービス |
| PFL | 大量のABMプログラム、マーケティング主導の施策 | 月1,000ドル | プログラムによるトリガーに最適、Marketo連携 |
手動発送を選ぶ場合
手動発送(自分で梱包して発送する方法)は、次のような場合に適しています。
- 1か月に送る郵便物が15件未満の場合
- 最大限にパーソナライズしたい場合(カスタム梱包、独自の品物)
- 創業者または1人で営業を担当しており、プラットフォームの運用負担に見合わない場合
- 予算が限られており、プラットフォーム料金が少ない発送件数に対して割高になる場合
手動発送のワークフロー:
- 商品をまとめて調達します(Amazon、地元の店舗、カスタム印刷業者)。
- 手書きのメモをあらかじめ作成して保管します。
- 無地の箱に詰め、手書きの宛名ラベルを貼ります。
- USPS PriorityまたはUPSの追跡付きで発送します。
- CRMに発送記録を手動で入力します(商談メモとタグ)。
返送先の戦略
返送先は、ほとんどの人が思っている以上に開封率に影響します。
- 個人名+自宅/コワーキングスペースの住所: 経営幹部へのアプローチに最適です。個人からの荷物のように見えます。管理部門の審査を引き起こすような企業との関連性がありません。
- 個人名+会社の住所: ブランドがある程度認知されている中堅市場に適しています。個人的な印象と信頼性のバランスが取れます。
- 会社名+オフィスの住所: 新規開拓には最も適さない選択肢です。すぐに業者からの郵便物として扱われます。既存の関係がある場合や、販売後の贈り物に限って使いましょう。
経験則: アプローチ先との関係が薄いほど、返送先はより個人的に見えるようにします。
送付時期と会計カレンダー
何を送るかと同じくらい、いつ送るかが重要です。
送付に適した時期:
- 四半期中盤(第4~8週): 買い手に考える余裕があります。自社の案件をまとめている最中でも、予算が確定している段階でもありません。ここが狙い目です。
- 火曜~木曜の配達: この曜日に配達されるようにしましょう。月曜の郵便物は週末にたまった郵便物に埋もれます。金曜の郵便物は週末を前に埋もれてしまいます。
- 1月と9月: 多くの企業では新しい会計年度や予算が始まります。予算が新しくなれば、新しいものを検討する意欲も高まります。
- 決算発表後(上場企業): 決算説明会の1~2週間後は、自然な接点になります。手書きのメモに、説明会での話題を盛り込みましょう。
送付に適さない時期:
- 四半期末の最後の2週間: 買い手は既存の案件をまとめているか、予定が埋まっています。荷物は未開封のまま置かれてしまいます。
- 祝祭日の週(感謝祭、クリスマス、7月4日): オフィスに出社する人が減り、荷物が積み上がります。
- 1月の第1週: 誰もが休暇中にたまった仕事の処理に追われています。第2~3週まで待ちましょう。
会計年度のヒント: すべての企業が1月から12月までを会計年度としているわけではありません。10-Kを確認するか、社内の協力者に尋ねましょう。2月~1月や4月~3月を会計年度とする企業は、予算サイクルが異なります。実際に第1四半期が始まる4月に「新年」の郵便物を送ると、受け取る印象も変わります。
効果測定と追跡
ダイレクトメールはデジタル施策より効果の測定が難しいものの、追跡を省略する理由にはなりません。測定できなければ、規模を拡大する根拠を示せません。
効果測定の方法
- キャンペーン専用のランディングページ。 キャンペーンごとに固有のURL(例:yoursite.com/gift-{{campaign_name}})を作成します。手書きのメモに印刷するか、カードを同封します。見込み客が簡単にアクセスできます。
- 専用の電話番号。 ダイレクトメールキャンペーン専用の追跡番号(Google Voice、CallRail)を使います。すべてのメモに印刷しましょう。電話が鳴れば、流入元が分かります。
- CRMへのタグ付け。 送付するたびにCRMへ記録します。案件メモに送付日、品目、費用、追跡番号を記載します。「ダイレクトメール接点」用のカスタムフィールドまたはタグを作成し、影響を受けたパイプラインをレポートできるようにしましょう。
- QRコード。 実物の郵便物ではURLより効果的です。見込み客がスマートフォンから読み取れます。パーソナライズしたランディングページやカレンダー予約ページへのリンクを設定します。
- 電話で尋ねる。 商談が予約されたら、「今回、お電話を受けようと思ったきっかけは何ですか?」と尋ねます。「あの{{item}}を送ってくれたから」と言われることが意外と多いものです。記録しましょう。
追跡する指標
| 指標 | 測定方法 | ベンチマーク |
|---|---|---|
| 配達率 | 配達確認 | 95%以上(住所を確認済みの場合) |
| 返信率 | 14日以内のフォローアップメール/電話への返信 | 対象を絞った送付で15~25% |
| 商談率 | 送付から30日以内に予約された商談 | 8~15% |
| パイプラインへの影響 | ダイレクトメールが接点となった案件 | CRMで追跡 |
| 商談あたりの費用 | 送付費用の合計 ÷ 予約された商談数 | エンタープライズ向けでは200~500ドルが目安 |
国際配送
グローバル企業のアカウントには、さらなる複雑さが伴います。計画を立てましょう。
重要な考慮事項
- 税関申告: 国境を越える荷物には、すべて税関申告書が必要です。内容物は「販促資料」や「ビジネスギフト」とし、金額を明記して正確に申告してください。申告額を低くすると、荷物が留め置かれます。
- コストの倍率: 国際配送の費用は国内配送の2~4倍です。国内で15ドルの書籍を送る場合、国際配送では40~60ドルになります。1回あたりの予算にこの費用を織り込んでください。
- 配達日数: 国内配送は2~5日、国際配送は宛先や税関によって7~21日です。それに応じてフォローアップのタイミングを計画してください。
- 配送禁止品: 食品、アルコール、一部のブランド品は、国によって輸入制限があります。発送前に確認してください。ワイン1本を英国に送るのは問題ありませんが、サウジアラビアでは没収されます。
- 現地配送: EMEAの割合が高いアカウントには、現地倉庫のあるプラットフォームを利用してください(Reachdeskはこの点に強みがあります)。米国から欧州への配送は高額で時間もかかります。ロンドンの倉庫からロンドンへの配送なら翌日です。
- VAT/関税: 一定額を超えるギフトには輸入関税が発生し、受取人が支払わなければならない場合があります。ギフトの通関手数料を見込み客に負担させると、せっかくの好意も台無しです。申告額は関税がかかる基準額(多くの国で20~50ドル)未満に抑えてください。
国際配送の簡易アプローチ
海外への発送を始めたばかりのチーム向け:
- 手書きのメモと書籍に限定します。 低コストで、税関の手続きが最小限で済み、輸入制限もありません。
- 発送量が導入に見合う場合は、 国際配送に対応したプラットフォームを利用します。
- 単発の高額発送では、 関税を発送者が負担する(DDP — Delivered Duty Paid)FedExまたはDHLで発送します。費用はこちらで負担し、見込み客には負担させません。
ダイレクトメールのコピー構成
ダイレクトメールはすべて、次の構成に従います。
[Personalized opening — show you know them]
[One sentence connecting the object/gift to their challenge]
[CTA — call, meeting, reply]
[Your name + phone number]
5文以内にしてください。手書きのメモに段落を書くのは適切ではありません。
フォローアップのタイミング
ダイレクトメールは、フォローアップをして初めて効果を発揮します。郵送物がきっかけを作り、フォローアップで話を進めます。
| 日 | アクション |
|---|---|
| 0日目 | 郵送物を発送します(追跡可能な方法を利用) |
| 2~3日目 | 郵送物が到着します。メールを送ります:「オフィスに何かお送りしました。本日か明日には届くはずです」 |
| 3~4日目 | 電話します:「こんにちは、{{name}}さん。今週初めに{{item}}をお送りしたのですが、お手元に届きましたか?」 |
| 5~7日目 | 郵送物に触れたLinkedInメッセージを送ります |
| 10日目 | 最後のメールを送ります:「{{item}}を気に入っていただけたら幸いです。15分ほどお話しする価値はまだありますか?」 |
フォローアップメールのテンプレート
Subject: did the {{item}} land?
Hi {{first_name}},
I sent a {{item}} to your office earlier this week —
hoping it made it to your desk and not the mail room.
{{One sentence restating why you reached out.}}
Worth a quick call this week?
{{signature}}
案件規模別の予算目安
| ACV | 1回あたりの上限 | 発送の種類 | アカウント数 |
|---|---|---|---|
| $25-50K | $5-15 | 手書きのメモ、書籍の発送 | 25-50アカウント |
| $50-100K | $15-50 | 書籍、簡単なギフト、ブランド品 | 15-30アカウント |
| $100-250K | $50-100 | 立体的な郵送物、厳選したギフト | 10-20アカウント |
| $250K+ | $100-200+ | 高級な立体郵送物、複数回にわたる郵送シーケンス | 5-10アカウント |
目安: アカウントごとのダイレクトメールには、ACVの最大1%を費やします。10万ドルの案件に100ドルの郵送物を送っても大した印象にはなりません。1万ドルの案件に100ドルの郵送物を送るのは無謀です。
コンプライアンスに関する考慮事項
B2Bのギフト提供には、特に規制の厳しい業界で、実際のコンプライアンスリスクがあります。
ルールを把握する
- 公共部門/政府機関: ほとんどの機関では、ギフトの上限額は20~25ドルです。全面的に禁止している機関もあります。発送前に確認してください。
- 金融サービス: FINRAとSECには厳格なギフト方針があります。通常、1人あたり年間100ドルが上限です。
- 医療: Sunshine Actでは、医師への10ドルを超えるギフトの開示が義務付けられています。
- 大企業: 多くの企業には社内のギフト方針があります(例:50ドルを超えるギフトは禁止)。自社の窓口担当者に確認してください。
安全な対応
- 50ドル未満の食べ物や飲み物は、ほぼ常に問題ありません
- 書籍は問題視されることがほとんどありません(「教育的」と見なされます)
- 25ドル未満のブランド入りグッズは、一般に問題ありません
- 判断に迷ったら、「ギフトに関する社内規定で、事前に知っておくべきものはありますか?」と尋ねてください
- 何を、誰に、いくら相当のものを送ったか記録してください
やってはいけないこと
- フォローアップなしで送らないでください。 デジタルでのフォローアップがない郵便物は、送料の無駄です。
- 確認していない住所には送らないでください。 相手が出社していることを確認してください。リモートワーカー宛ての郵便物は返送されます。
- ブランドロゴ入りのパンフレットは送らないでください。 すぐに捨てられてしまいます。頼んでもいない会社のパンフレットを読む人はいません。
- 自社の宣伝をしないでください。 「新製品をご覧ください!」は贈り物ではなく、広告です。
- やりすぎないでください。 贈り物が過剰だと賄賂のように感じられ、相手を不快にさせます。
- 追跡を省略しないでください。 配送状況を追跡し、いつフォローアップすればよいか把握してください。
- 500件のアカウントに一斉送信しないでください。 これは対象を絞って行うチャネルです。最大でも10〜50件にしてください。
- 通関を確認せずに海外発送しないでください。 荷物を没収されるほうが、何も送らないより悪い結果になります。
- 四半期末には送らないでください。 同じことをしている他のすべてのベンダーと競合することになります。
関連スキル
- outbound-sequence — ダイレクトメールをメール、電話、LinkedInと連携させます
- cold-email — 郵便物が届いた後のデジタルフォローアップ
- cold-call — 郵便物に触れながら電話でフォローアップします
- linkedin-outreach — ダイレクトメールのシーケンスでソーシャルメディアを通じてフォローアップします
- lead-research — 郵便物に費用をかける前にアカウントを調査します
- buyer-persona — 郵送物のコンセプトを選ぶ前に、ターゲットに響く内容を把握します