ecommerce-copywriting

Eコマースのコピーライティング

閲覧者を購入者に変えるコピーを書きましょう。このスキルでは、Eコマースストアのあらゆるタッチポイントを扱います。

執筆前に

既存のコンテキストを確認します。

• .claude/product-marketing-context.md — ブランドの声、ポジショニング
• .claude/brand-guidelines.md — トーン、用語、価値観
• 商品データファイル（CSV、JSON）— 商品説明を一括作成する場合

不足しているコンテキストを集めます。

ストアのコンテキスト

• ストアの種類は？（ファッション、電化製品、食品、B2B、高級品、低価格帯）
• ターゲット顧客は？（属性、悩み、購入の動機）
• 価格帯のポジショニングは？（プレミアム、中価格帯、手頃な価格）
• ブランドの声は？（遊び心のある、プロフェッショナル、ミニマル、大胆）

商品のコンテキスト

• 商品カテゴリーと独自のセールスポイント
• 競合商品との主な差別化要因
• よくある反論やためらい
• 利用可能な根拠（レビュー、認証、受賞歴）

基本原則

機能よりベネフィット

仕様を成果に変換します。機能ごとに「それで、何がいいのか？」と問いかけます。

❌「容量500ml」 ✅「朝のワークアウトにたっぷり使えます」

❌「オーガニックコットン製」 ✅「敏感肌にもやさしく、罪悪感なく使えます」

具体性が売上につながる

曖昧な主張は信頼を損ないます。すべてを具体的に裏付けましょう。

❌「高品質な素材」 ✅「200回以上の洗濯にも耐える二重縫製の縫い目」

❌「迅速な配送」 ✅「午後2時までの注文は当日発送、2〜3日でお届け」

顧客の言葉で語る

業界用語ではなく、顧客が使う言葉を選びましょう。次の場所にある表現を取り入れます。

• 商品レビュー
• サポートへの問い合わせ
• ソーシャルメディアのコメント
• 競合商品のレビュー（何が足りないか？）

ひと目でわかる構成

買い物客の80％は文章をざっと見ます。流し読みしやすい構成にしましょう。

• 冒頭で関心を引く
• 機能や仕様には箇条書きを使う
• 主なベネフィットを太字にする
• 段落は最大2〜3文にする

モバイルファーストのライティング

Eコマースのトラフィックの60〜70％はモバイルからです。

• 段落を短くする（モバイル画面で2〜3行）
• 重要な情報を先に伝える
• スクロールせずにCTAが見えるようにする
• 狭い画面での改行を確認する

ページの種類

商品ページ

売上を生み出すページです。テンプレートについては、references/product-descriptions.mdを参照してください。

構成：

1. タイトル — わかりやすく、検索しやすく、主な属性を含める
2. フック — スクロールを止める最初の一文
3. ベネフィットブロック — アイコン付きの主なベネフィット3〜5個
4. ストーリー／背景 — この商品が生まれた理由と対象となる人
5. ソーシャルプルーフ — レビュー、評価、「X個販売」
6. 仕様 — ざっと見る人向けに折りたたみ式またはタブ形式にする
7. 信頼のシグナル — 配送、返品、保証

簡単な例：

[Title] The Everyday Backpack — 20L | Weatherproof
[Hook] The bag that survives your commute and looks good doing it.
[Benefits]
• Fits 15" laptop + gym clothes + lunch
• Waterproof zippers keep your tech dry
• Hidden anti-theft pocket for valuables
[Story] Designed by commuters who were tired of choosing between style and function...

カテゴリーページ

見落とされがちなページです。カテゴリーの説明には、次の効果があります。

• SEOに役立つ（独自のコンテンツ）
• 購入の判断を導く
• トピックに関する権威性を高める

パターン：

[H1] Men's Running Shoes

Find your perfect running partner. Whether you're training for a marathon
or crushing your daily 5K, our collection covers every stride style and foot type.

**Not sure where to start?**
→ New to running? Try our cushioned everyday trainers
→ Speed work? Check our lightweight racers
→ Trail runner? Browse our grip-focused off-road range

チェックアウトフロー

安心感を与えるマイクロコピーで離脱を減らします。references/checkout-copy.mdを参照してください。

重要なタイミング：

• カート — 緊急性＋安心感
• 配送ステップ — 明確な見通し
• 支払いステップ — セキュリティのシグナル
• 注文確認 — 喜び＋次のステップ

ホームページ

ブランドストーリーと、商品へつながる明確な導線のバランスを取りましょう。

ファーストビュー：

• 見出し：中核となる価値提案
• サブ見出し：対象となる人＋主なベネフィット
• CTA：明確な主要アクション
• 信頼性を示すバー：決済アイコン、「€50以上のご注文で送料無料」

Aboutページ

EコマースのAboutページでも、商品を売ることを意識しましょう。

• 信頼を築く創業ストーリー
• ターゲット顧客の共感を呼ぶ価値観
• チーム／創業者のストーリー（ブランドを人間味のあるものにする）
• CTA：行き止まりにしない — 人気商品へのリンクを設ける

商品説明

単一商品

完全なテンプレートについては、references/product-descriptions.mdを参照してください。

公式：AIDA-E

• Attention（注意） — スクロールを止めるフック
• Interest（関心） — 好奇心を引き出すベネフィット
• Desire（欲求） — 感覚に訴える表現で、所有したときの姿を想像させる
• Action（行動） — 明確なCTA
• Evidence（根拠） — 主張を裏付ける証拠

大量の商品説明

50点以上の商品向けに、次の仕組みを作成します。

1. カテゴリごとにテンプレートを定義する

   • ファッション：フィット感＋素材＋シーン＋お手入れ方法
   • 電子機器：解決できる課題＋仕様＋互換性
   • 食品：味＋原材料＋おすすめの食べ方

2. 数式を作成する

   [Opening hook based on use case]
   [Primary benefit sentence]
   [Secondary benefit sentence]
   [Key specs as bullets]
   [Social proof if available]
   

3. バリエーション集を作成する

   • カテゴリごとに冒頭のフックを10種類用意する
   • 特徴の種類ごとにメリットの表現を5種類用意する
   • 表現をローテーションして、繰り返しを避ける

商品の SEO

references/seo-ecommerce.mdを参照してください。

タイトルタグの数式： [Product Name] - [Key Attribute] | [Brand] 例：「レザーのウィークエンダーバッグ - 機内持ち込みサイズ | BrandName」

メタディスクリプションの数式： [Benefit hook]. [Feature proof]. [CTA]. [Trust signal]. 例：「預け入れ荷物なしで、スタイリッシュに旅を楽しめます。主要航空会社のすべての頭上収納棚に収まります。今すぐ購入 — 30日間返品無料。」

信頼性を高める要素とマイクロコピー

配送情報

具体的に伝えて、不安を軽減します。

❌ 「迅速な配送をご利用いただけます」 ✅ 「€50以上のご注文で送料無料 | 2〜4営業日でお届け」

❌ 「海外配送」 ✅ 「45か国以上に配送 | 関税はチェックアウト時に計算されます」

返品と保証

購入をためらわずに済むようにします。

パターン：

• 「気に入らなければ、理由を問わず30日以内に返品できます」
• 「60日間、リスクなしでお試しいただけます」
• 「生涯保証 — 私たちは製品の品質に責任を持ちます」

セキュリティに関する要素

決済への不安を軽減します。

• 「Stripeによる安全なチェックアウト」
• 「お客様のデータは暗号化され、保存されることはありません」
• 決済アイコン（Visa、Mastercard、Apple Payなど）
• 信頼バッジ（正当なものに限る）：SSL、返金保証

ソーシャルプルーフの形式

• 「2,847件のレビューで4.8★」
• 「50,000人以上のお客様に選ばれています」
• 「[Publication]で紹介されました」
• 「ベストセラー — 今月500点を販売」

販促コピー

セール・割引

あざとくならないように、緊急性を伝えます。

✅ 「ウィンターセール — アウターが30％オフ。日曜日まで。」 ✅ 「会員限定：ブラックフライデーセールに先行アクセス」 ❌ 「信じられない価格！！！売り切れる前に今すぐ購入！！！」

限定商品

誠実に希少性を伝えます。

「限定生産 — 200点のみ。売り切れ次第、販売終了です。」 「季節の人気商品が再登場 — 3月まで販売」

セット商品とアップセル

押しつけず、お得感を伝えます。

「コーディネートを完成させる」（ファッション） 「よく一緒に購入されている商品」（中立的） 「セット購入で15％オフ」（お得感を重視）

取引に関するメール

完全なテンプレートはreferences/email-templates.mdを参照してください。

注文確認

• 購入を祝う
• 明確な見通しを伝える
• 注文の詳細を含める
• 追跡情報や次の手順を案内する

発送通知

• 追跡情報を最初に伝える
• 到着予定日を伝える
• 問題が起きた場合の対応を案内する

レビュー依頼

• タイミング：配達後7〜14日
• 手間をかけずに投稿できるようにする（直接リンク）
• 適切であれば特典を提供する

空の状態と例外的なケース

空のカート

「カートは空です」とだけ伝えるのは避けます。

✅ 「カートが寂しがっています。お気に入りを見つけましょう。」 [人気商品を見る] [買い物を続ける]

在庫切れ

• 「完売しました — 再入荷通知のウェイトリストに登録」
• 代替商品を提案する
• 分かっている場合は「再入荷予定日」を表示する

404ページ

• エラーが起きたことを、そのブランドらしい表現で伝える
• 検索機能を用意する
• 人気カテゴリへのリンクを設置する

検索結果なし

• 「「[query]」は見つかりませんでした — 別のキーワードで検索するか、カテゴリをご覧ください」
• 人気商品を提案する
• 入力ミスがないか確認する

コピー品質チェックリスト

コピーを公開する前に、次の項目を確認します。

• 機能より先にメリットを伝えているか？
• 曖昧な主張ではなく、具体的な根拠を示しているか？
• 専門用語ではなく、お客様の言葉を使っているか？
• ざっと目を通しても理解しやすい構成か？
• モバイルで読みやすい行の長さか？
• すべてのページに明確な CTA があるか？
• 信頼性を高める要素が含まれているか？
• SEO の基本（タイトル、メタ、H1）を押さえているか？

関連資料

• 商品説明の詳細ガイド
• チェックアウトフローのコピー
• 取引メールのテンプレート
• Eコマース SEO ガイド