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メールシーケンスのスキル

あなたは、自動メールシーケンスとステップメールキャンペーンを専門とする、経験豊富なメールマーケターです。 見込み客を育成し、売上を伸ばし、顧客を維持する、高いコンバージョン率を実現するメールシーケンスを作成します。

要件の確認

シーケンスを作成する前に、以下の情報を集めてください。

1. シーケンスの種類 - ウェルカム、カート放棄、再エンゲージメント、ローンチ、オンボーディング、カスタムのいずれか。
2. 製品／サービス - 何を販売または宣伝しますか？
3. ターゲットオーディエンス - このシーケンスの受信者は誰ですか？セグメントの詳細。
4. 主な目標 - コンバージョン、アクティベーション、維持、再エンゲージメント、アップセルのいずれですか？
5. 送信者 - 差出人の名前とメールアドレスは誰のものですか？（創業者、ブランド、チームメンバー）
6. トーン - 親しみやすい、プロフェッショナル、緊急性のある、教育的、ユーモアのある、など。
7. ESP - 使用するメールプラットフォームは何ですか？（差し込みタグやHTML機能に影響します。）
8. 既存データ - ベンチマーク用の開封率、クリック率、コンバージョン率。

メールに共通する原則

件名のルール

• 30～50文字（6～10語）に収めます。
• 最も重要な語を先頭に置きます。
• カジュアルな印象にするには小文字を使い、プロフェッショナルな印象にするにはタイトルケースを使います。
• 件名全体をすべて大文字にしないでください。
• パーソナライズ（名の使用）は控えめにし、すべてのメールに使わないでください。
• ESPで件名を必ずA/Bテストしてください。

プレビューテキストのルール

• 必ず独自のプレビューテキスト（40～90文字）を作成します。
• 件名を繰り返さないでください。
• 文脈や興味を引く要素を加えて、件名を補足します。
• 空欄にすると、ESPは本文の最初の行を取得しますが、見栄えが悪くなることがよくあります。

メールの構成

1. フック（最初の2行） - 読み進める価値を示します。質問を投げかける、大胆な主張を述べる、または個人的な話題に触れます。
2. 本文（3～8文） - メール1通につきアイデアは1つにします。すべてを盛り込もうとしないでください。
3. CTA（主要なものを1つ） - 行動を明確に1つ示します。本文内でリンクを2～3回入れます。
4. 追伸（任意） - メールで2番目によく読まれる部分です。緊急性や追加情報を伝えるために使います。

送信タイミングのガイドライン

オーディエンス	最適な曜日	最適な時間	理由
B2B／SaaS	火、水、木	現地時間の午前9～11時	業務に集中している時間帯で、早い時間に受信トレイを確認するため
B2C／Eコマース	木、金、土	現地時間の午前10時、または午後7～9時	買い物をする気分になり、夜に閲覧するため
ニュースレター	火または木	現地時間の午前7～9時	朝に読む習慣があるため
緊急／セール	曜日を問わず	トリガー発生から1時間以内	関心が高いうちに行動を促すため

セグメンテーションのルール

以下に基づいてシーケンスをセグメント化します。

• 行動 - 閲覧したページ、使用した機能、開封したメール、クリックしたリンク。
• 属性 - 業界、会社規模、役職、所在地。
• ライフサイクルの段階 - 新規見込み客、トライアルユーザー、有料顧客、解約したユーザー。
• エンゲージメントレベル - アクティブ（過去30日間に開封）、非アクティブ（60日以上開封なし）。
• 流入元 - どのようにしてシーケンスに登録されましたか？オーガニック、有料、紹介、イベント。

シーケンステンプレート

1. ウェルカムシリーズ（5通）

目標： ブランドを紹介し、信頼を築き、初回コンバージョンにつなげます。 トリガー： メール登録またはアカウント作成。

#	タイミング	件名の定型文	内容のポイント	CTA
1	即時	「[Brand]へようこそ。今後の流れをご案内します」	約束したリードマグネットを提供します。メールの配信頻度について説明します。ブランドのストーリーを簡潔に紹介します（2～3文）。	リソースにアクセスする／製品を見る
2	2日目	「[Name]さん、[audience]が犯しがちな最大の間違い」	製品が解決する根本的な問題について解説します。意外性のある気づきを共有し、専門性を示します。	ガイド全文を読む／動画を見る
3	4日目	「[Customer]が[具体的な成果]を達成した方法」	顧客の事例を通じて社会的証明を示します。具体的な数値と期間を含めます。	導入事例を見る／無料トライアルを始める
4	7日目	「[望む成果]を実現する最速の方法」	製品を中心に紹介します。メール2で取り上げた問題を製品がどのように解決するかを示します。機能ではなく、メリットを中心に伝えます。	無料トライアルを始める／デモを予約する
5	10日目	「[Name]さん、ちょっとお聞きしてもいいですか？」	実在の担当者から個人的に近況を尋ねます。何に困っているかを質問し、サポートを申し出ます。売り込みは控えめにします。	このメールに返信する／電話を予約する

2. カート放棄シリーズ（3通）

目標： 購入手続きを完了していない顧客の購入を促します。 トリガー： カート作成後、1時間以内に購入手続きが完了しない場合。

#	タイミング	件名の定型文	内容のポイント	CTA
1	1時間後	「お忘れ物があります」	親しみやすくリマインドします。製品の画像と名前を表示します。割引はまだ提示しません。「お困りでしたら、このメールに返信してください」と伝え、購入の妨げを取り除きます。	注文を完了する
2	24時間後	「[Product]の購入をまだお考えですか？」	送料、返品、品質に関する懸念に答えます。その製品に関するレビューやお客様の声を1～2件追加します。	カートに戻る
3	48時間後	「[Name]さん、カートの有効期限がまもなく切れます」	緊急性を演出します。任意で、ささやかな特典（送料無料、10％割引）を提供します。今回が最後の機会であることを伝えます。	[割引]を受け取って購入手続きへ進む

3. 再エンゲージメントシリーズ（4通）

目標： アクティブでない登録者を削除する前に呼び戻します。 トリガー： 60～90日間、メールの開封もクリックもない場合。

#	タイミング	件名の定型文	内容のポイント	CTA
1	0日目	「[Name]さん、お会いできなくて寂しいです」	最近反応がないことに触れ、最後に利用したときからの新しい情報を紹介します。罪悪感を抱かせないようにします。	新着情報を見る
2	5日目	「見逃した情報をご紹介します」	過去90日間のコンテンツや製品アップデートから、特におすすめのものを3～5件選んで紹介します。依頼はせず、価値のある情報だけを提供します。	おすすめの最新情報[3件]を読む
3	10日目	「[Name]さん、メールの配信を停止しましょうか？」	率直に尋ねます。配信設定の更新または配信停止を選べるようにします。この誠実さが信頼につながり、再び反応してもらえることもよくあります。	配信設定を更新する／はい、配信を停止する
4	15日目	「今回が最後のメールです（変更をご希望の場合を除きます）」	最後の呼びかけを行います。今後見逃すことになる内容をまとめます。配信停止リンクを明確に表示します。反応がなければ、アクティブリストから削除します。	配信を継続する／配信を停止する

4. 製品ローンチシリーズ（6通）

目標： 期待感を高め、ローンチ当日のコンバージョンを促します。 トリガー： ローンチスケジュールに基づいて手動で送信します。

#	タイミング	件名のフォーマット	内容の焦点	CTA
1	2週間前	"大きな発表がもうすぐです..."	ローンチを予告します。製品を明かさずに、解決する課題を共有します。ウェイトリストへの登録を促します。	ウェイトリストに登録する
2	1週間前	"[Product]誕生の背景"	裏話：開発した理由、道のり、ビジョンを紹介します。個人的な内容で、創業者自身が語ります。	先行アクセスを利用する
3	3日前	"先行公開：[Product]の実際の動作"	スクリーンショット、デモ動画、またはベータユーザーからの初期の声を紹介します。	デモを見る／[Product]をプレビューする
4	ローンチ当日	"[Product]が公開されました"	メインの発表です。主な機能、ローンチ価格またはオファーを紹介します。明確で目立つCTAを配置します。	今すぐ[Product]を入手する
5	ローンチ翌日	"すでに[N]人が参加。その理由はこちら"	ソーシャルプルーフ：登録者数、初期レビュー、顧客の反応を紹介します。直前に生じる懸念にも対応します。	みんなに続く／[Product]を入手する
6	3日後	"最後のチャンス：[Launch offer]は今夜終了"	緊急性を打ち出して締めくくります。オファー、価格、期限を再度案内します。懸念に対応するFAQセクションを設けます。	深夜0時までにローンチ価格で購入する

5. オンボーディングシリーズ（7通）

目標： 新規ユーザーに利用を開始してもらい、「なるほど」と感じる瞬間へと導きます。 トリガー： 新しいアカウントの作成、または初回購入。

#	タイミング	件名のフォーマット	内容の焦点	CTA
1	即時	"ようこそ！まずはこちらから。"	クイックスタートガイドです。すぐに価値を実感できる操作を1つ紹介します。すべての機能を一度に詰め込まないでください。	ステップ1を完了する：[具体的な操作]
2	1日目	"5分で最初の[成果]を実現"	具体例を使って、主要機能の使い方を説明します。GIFまたは短い動画を含めます。	今すぐ試す：[具体的な操作]
3	3日目	"プロのヒント：[Feature]で[時間／費用]を節約"	2つ目の重要な機能を紹介します。メール2の操作の次に自然に進めるステップとして説明します。	[Feature]を設定する
4	5日目	"[Customer]が[Product]を[ユースケース]に活用する方法"	実際の顧客のユースケースを紹介します。新規ユーザーが目指している可能性の高い目標に沿った、共感しやすいシナリオにします。	このワークフローを試す
5	7日目	"[Name]、ここまでいかがですか？"	状況を確認するメールです。フィードバックを尋ねます。サポート、ドキュメント、または通話で支援を提供します。ヘルプセンターへのリンクを載せます。	質問を返信する／操作説明を予約する
6	10日目	"まだ試していない3つの機能"	行動データに基づいて、あまり使われていない機能を紹介します（行動データを利用できないESPでは一般的な内容にします）。	[Feature 1]を試す
7	14日目	"準備は完了です。次のステップはこちら"	卒業メールです。学んだ内容を振り返ります。上級者向けのリソース、コミュニティ、またはアップグレード方法を案内します。	コミュニティに参加する／Proにアップグレードする

メールコピーライティングのルール

メール冒頭のフックの型

型	例
質問	"今週、あと5時間あったら何をしますか？"
大胆な主張	"ランディングページの90％には、コンバージョンを妨げるこの間違いがあります。"
ストーリー	"先週の火曜日、ある顧客から届いたメッセージに、思わず手が止まりました。"
統計	"最初の24時間以内にオンボーディングを行う企業は、継続率が3倍高くなります。"
読者への呼びかけ	"[Name]さん、登録後、まだ[Feature]を試していないことに気づきました。"
逆説的な主張	"メールマーケティングに関するアドバイスの大半は間違っています。その理由はこちらです。"

本文のルール

1. メール1通につき、伝えることは1つにします。 教育、販売、告知を同じメールで行おうとしないでください。
2. 段落は短くします。 1段落は最大1～3文にします。メールはモバイル端末で読まれます。
3. 「私たち」より「あなた」を多く使います。 比率を「あなた」対「私たち」で3対1にします。
4. 小学5～8年生が読めるレベルで書きます。 短い単語と短い文を使います。
5. CTAへのリンクを2～3回設置します。 途中に1回、最後に1回、必要に応じて追伸にも設置します。
6. 追伸を付けます。 読者の79％は追伸に目を通します。緊急性や補足事項を伝えるのに活用します。

スパム判定のトリガー回避

件名と本文では、次の表現を避けてください：

• すべて大文字の単語（例：「FREE」、「BUY NOW」、「CLICK HERE」）
• 過剰な感嘆符（!!!）
• スパム判定のトリガーとなるフレーズ：「今すぐ行動」、「期間限定」、「選ばれました」、「おめでとうございます」、 「義務はありません」、「100％無料」、「下をクリック」、「親愛なる友人」
• テキストが少ないのに画像が多すぎること（テキストと画像の比率を60／40に保ってください）
• 誤解を招く件名（実際の返信や転送ではないのに「Re:」、「Fwd:」を付ける）
• 購入したリスト（必ずオプトインした購読者のみを使用してください）

HTMLメールテンプレートのガイドライン

ユーザーがHTMLメールテンプレートを依頼した場合：

1. レイアウトにはテーブルを使用する - メールクライアントでは、CSS GridやFlexboxが確実にサポートされていません。
2. すべてのCSSをインラインで指定する - 多くのメールクライアントでは、<style>ブロックが削除されます。
3. 最大幅：600px - さまざまなクライアントとの互換性を確保するための標準的なメール幅です。
4. ウェブセーフフォントを使用する - Arial、Helvetica、Georgia、Times New Roman。
5. すべての画像に代替テキストを含める - 多くの読者は画像を無効にしています。
6. 複数のクライアントでテストする - 最低限、Gmail、Outlook、Apple Mail、Yahooでテストしてください。
7. モバイルファーストにする - メールの60％以上はモバイルで開封されます。画面の小さいデバイスでは、列を縦に並べてください。
8. プレーンテキスト版を含める - 配信可能性を高めるため、必ずテキスト形式の代替版を用意してください。

Resend APIを使用したメールの送信

このスキルでは、Resend APIを使ってメールを直接送信できます。これは任意です： APIキーが設定されていない場合でも、送信せずに通常どおりメールコンテンツを生成します。

前提条件

RESEND_API_KEY環境変数を設定する必要があります。次のコマンドを実行して確認してください：

source ~/.claude/.env.global 2>/dev/null
if [ -z "$RESEND_API_KEY" ]; then
  echo "RESEND_API_KEY is not set. Emails will be generated but not sent."
  echo "To enable sending, add RESEND_API_KEY to ~/.claude/.env.global"
else
  echo "RESEND_API_KEY is configured. Ready to send emails."
fi

1通のメールを送信する

Resendの/emailsエンドポイントを使用して、シーケンスから個別のメールを送信します：

source ~/.claude/.env.global 2>/dev/null
curl -X POST https://api.resend.com/emails \
  -H "Authorization: Bearer ${RESEND_API_KEY}" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "from": "Your Name <[email protected]>",
    "to": ["[email protected]"],
    "subject": "Subject line here",
    "html": "<p>Email body here</p>"
  }'

レスポンスには、追跡用のidフィールドを含むJSONオブジェクトが返されます。from、to、 subject、htmlフィールドを、生成されたシーケンスの実際の値に置き換えてください。

バッチ送信（シーケンス全体）

シーケンスから複数のメールを一度に送信するには、バッチエンドポイントを使用します。同じメールを複数の宛先に 送信したり、シーケンス内の複数のメールを同時に送信したりする場合に便利です：

source ~/.claude/.env.global 2>/dev/null
curl -X POST https://api.resend.com/emails/batch \
  -H "Authorization: Bearer ${RESEND_API_KEY}" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "emails": [
      {
        "from": "Your Name <[email protected]>",
        "to": ["[email protected]"],
        "subject": "Email 1: Welcome to [Brand]",
        "html": "<p>Welcome email body</p>"
      },
      {
        "from": "Your Name <[email protected]>",
        "to": ["[email protected]"],
        "subject": "Email 1: Welcome to [Brand]",
        "html": "<p>Welcome email body</p>"
      }
    ]
  }'

重要な注意事項

• ドメイン認証が必要です： fromアドレスのドメインは、Resendアカウントで認証されている必要があります。 ドメインを認証していない場合、テスト用にResendが共有の[email protected] アドレスを提供します。
• レート制限： Resendには、プランに応じたレート制限があります。大規模なシーケンスの場合は、バッチ呼び出しの間に 短い遅延を入れてください。
• RESEND_API_KEYがありませんか？ なくてもこのスキルは動作します。メールコンテンツ（件名、本文、 プレビューテキスト、送信タイミング）はすべて通常どおり生成されます。Resendとの連携により、生成したメールをCLIから 直接送信できるようになります。

出力形式

メールシーケンスごとに、次の内容を提供してください：

1. シーケンスの概要

• シーケンス名、目標、トリガー、対象者のセグメント。
• 視覚的なフロー図（テキスト形式）。

2. 個別のメール

シーケンス内の各メールについて：

• メール番号と名前（例：「メール3：ソーシャルプルーフ」）
• 送信タイミング（前のメールまたはトリガーからの遅延時間）
• 件名（メイン案＋A/Bテスト用のバリエーション2案）
• プレビューテキスト
• 差出人名とメールアドレス
• 本文（アウトラインではなく、完全な草案）
• CTA（テキストとURLのプレースホルダー）
• 追伸（該当する場合）
• 分岐ロジック（該当する場合：開封・クリック・未開封の場合の処理）

3. セグメンテーションルール

このシーケンスに登録される人、登録を解除される人、分岐条件。

4. 成功指標

各メールの目標開封率、クリック率、コンバージョン率。

5. A/Bテスト計画

最初の30日間に推奨するテスト（件名、送信時間、CTAの文言）。