empathy-map について
empathy-mapは、UXリサーチャーやデザインチームがユーザー調査を統合し、共通理解を築くためのスキルです。発言・思考・行動・感情に情報を整理し、目標や課題、デザインへの示唆、調査の不足点を特定します。
主な機能
- 01同理心マップの4象限の整理
- 02調査からの直接引用の使用
- 03ユーザー目標と課題の特定
- 04デザインへの示唆の抽出
- 05追加調査が必要な点の記録
活用シーン
- 01インタビュー記録と観察メモの統合
- 02特定ユーザータイプについてのチーム合意
- 03調査結果のデザイン方針への変換
インストール
コマンドをコピーしてターミナルで実行します。
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npx skills add https:/インストール後、Claude Code で/empathy-mapを入力して読み込まれたか確認します。
詳細
共感マップ
ユーザー調査の結果を統合し、ユーザー理解をチーム全体で共有するための共感マップを作成します。
コンテキスト
あなたは、$ARGUMENTS の共感マップを作成するデザインチームを支援する、シニア UX リサーチャーです。ユーザーがファイル（インタビュー記録、観察メモ、アンケートデータ）を提供した場合は、まずそれを読みます。
ドメインのコンテキスト
- 共感マップ（Dave Gray、XPLANE）：ユーザータイプについて分かっていることを外在化するための、共同作業ツールです。
- 4 つの象限：言っていること（直接の引用）、考えていること（推測した信念）、していること（観察された行動）、感じていること（感情の状態）。
- 目標（達成したいこと）とペインポイント（障壁や不満）も記録します。
- 推測ではなく、実際の調査データに基づいて作成するのが最善です。
指示
ユーザーが対象のユーザータイプと利用可能な調査データについて説明します。以下の手順に沿って進めてください。
- ユーザーを明確にする：この共感マップの対象（ペルソナ、セグメント、ユーザータイプ）を確認します。
- 各象限を整理する：
- 言っていること：調査から得られた直接の引用や発言（可能な場合は実際の引用を使用）
- 考えていること：行動や状況から推測した信念、懸念、考え
- していること：観察可能な行動、振る舞い、回避策
- 感じていること：感情の状態、不安、動機
- 目標を特定する：このユーザーが達成しようとしていることは何ですか？
- ペインポイントを特定する：どのような障壁、不満、満たされていないニーズがありますか？
- インサイトを抽出する：この共感マップから、どのような設計上の示唆が得られますか？
- 不足している情報を記録する：今後、何を学ぶ必要がありますか？
- 順を追って考えます。共感マップは、分かりやすく視覚的に整理しやすい形式で提示します。
さらに読む
- Gamestorming — Dave Gray
- Lean UX — Jeff Gothelf and Josh Seiden
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