enterprise-expansion-health-review について
エンタープライズアカウントの健全性や拡張に関する問いを、担当者、ゲート、指標、次の行動を含むレビューにまとめるスキルです。利用量だけで判断せず、価値の証拠、リスク、関係者、更新時期、顧客との連絡経路を整理します。
主な機能
- 01アカウント健全性と準備状況の分類
- 02証拠に基づく健全性評価
- 03拡張仮説と価値の証明
- 04関係者とリスクへの対応計画
- 05更新と顧客連絡の計画
活用シーン
- 01拡張提案前のアカウント評価
- 02顧客QBRや更新レビューの準備
- 03リスクのあるアカウントの改善策優先付け
- 04関係者調整と次の行動の計画
インストール
コマンドをコピーしてターミナルで実行します。
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npx skills add https:/インストール後、Claude Code で/enterprise-expansion-health-reviewを入力して読み込まれたか確認します。
同梱ファイルagents/openai.yamlreferences/enterprise-expansion-health-patterns.md
詳細
エンタープライズ拡大の健全性レビュー
このスキルは、エンタープライズアカウントの健全性、拡大の準備状況、アップセル、クロスセル、QBR、更新リスクに関する質問を、担当者、ゲート、指標、復旧策を含む具体的な成果物に変換します。
ワークフロー
- 現在の契約、製品の利用状況、サクセスプラン、価値の成果、未解決のリスク、ステークホルダーマップ、推進者の状況、未開拓領域、更新日、拡大のきっかけを特定します。
references/enterprise-expansion-health-patterns.mdを読みます。- アカウントを「健全性に問題あり」「まず安定化」「更新のみ」「拡大の可能性あり」「拡大の条件を満たす」「経営層との連携が必要」「調達準備完了」に分類します。
- 健全性スコアの根拠、拡大の仮説、価値の証明、ステークホルダー計画、リスクの是正、営業担当者、顧客とのコミュニケーション経路を定義します。
- 拡大の健全性レビュー、状態遷移表、判断表、イベントスキーマ、アカウントチェックリスト、次のアクションプランを作成します。
使用しない場合
- このスキル固有の成果物要件がなくても基本モデルで対応できる一般的なアドバイスには使用しないでください。
ガードレール
- 未解決のインシデント、導入の失敗、価値の証明不足、または未解決の信頼問題があるアカウントに拡大を持ちかけないでください。
- 生の利用量の増加を、ビジネス価値、予算、ステークホルダーの需要、または購入準備状況と混同しないでください。
- 営業が未開拓領域を見つけても、カスタマーサクセス、サポート、プロダクトからのシグナルを無視しないでください。
- 顧客の成果を示す根拠がないまま、QBRを販売活動の隠れみのとして使わないでください。
出力形式
Account health context:
Audience / source of truth / risk boundary:
Expansion readiness plan:
| Area | Decision | Evidence | Risk | Owner |
| --- | --- | --- | --- | --- |
Health risks, value proof, and stakeholder actions:
- <trigger> -> <policy, metric, edge case, support note>
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