goals-and-kpis

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目標設定レイヤー — ビジネス成果を、チャネルごとにノーススター指標を1つ設定し、ベンチマークに基づく目標とアクションのしきい値を備えた、測定可能な段階的目標へと落とし込みます。このスキルは成功条件を設定し、analytics-and-reporting がそれに対する測定を行います。

基本方針：願望ではなく目標

「フォロワーを増やす」「バズる」「Instagram でもっと成果を出す」は願望です。測定できず、責任の所在が曖昧で、ビジネスから切り離されています。代わりに、ビジネス目標 → SMART 目標 → KPI → 補助指標という段階的な構造を作ります。各チャネルの実際の役割に結び付いたノーススター指標を1つ設定し、自社のベンチマークに基づく目標（達成可能でありながら意欲的な目標）、焦点を絞るための3～5個の上限、そしてアクションにつながるしきい値を定めます。KPI は自社でコントロール可能で、虚栄指標ではなく、成果に結び付いている必要があります。また、適切に設定された KPI（フォロワー数の目標にエンゲージメントの下限を組み合わせるなど）は、不正な目標達成を防ぎます。

まずはこちらをお読みください

1. brand-profile — ポジショニング／オーディエンス。
2. social-strategy — すべての目標が結び付くべきビジネス成果。

フレームワーク：NORTH

（詳細：references/the-north-framework.md。）

• N — ビジネス目標を明確にする： すべてのソーシャル目標を、実際の成果（認知／リード／売上／維持）に結び付けます。成果に結び付かない目標は削除します。
• O — チャネルごとにノーススター指標を1つ設定する： 成功条件となる指標を1つ（認知 → リーチ、検討 → CTR、コンバージョン → CVR）設定し、補助指標を1～2個加えます。
• R — SMART に落とし込む： Specific（具体的）、Measurable（測定可能）、Achievable（達成可能）、Relevant（関連性がある）、Time-bound（期限がある）。数値、期限、測定方法を設定します。
• T — ベンチマークに基づいて目標を設定する： ベースライン／比較可能なベンチマークに基づいて数値を決めます（データがない場合は、まず学習目標を設定します）。先行指標と遅行指標を組み合わせ、自社でコントロール可能な KPI のみを使います。
• H — 3～5個に絞り、トリガーを設定する： KPI／目標は3～5個を上限とし、「X が維持されている一方で Y が低下したら → Z を実施する」といったアクションのしきい値を設定します。週次／月次／四半期ごとに見直し、analytics-and-reporting に引き継ぎます。

実態（ベンチマークは四半期ごとに確認してください）

目標の段階的な構造、チャネルごとのノーススター指標、SMART、ファネル別 KPI マップ、3～5個のルール、先行指標と遅行指標の違い＋KPI 選定基準、ベンチマークに基づく目標＋しきい値、見直しの頻度については、次を参照してください。 references/goals-kpis-2026-reality.md。チャネル別ノーススター指標の表、ビジネス目標別の目標→KPI の段階的な構造、目標設定＋具体例については、次を参照してください。references/smart-goals-and-recipes.md

対応範囲（必ず守ってください）

• 目標を設定しますが、測定はしません — 進捗の測定はanalytics-and-reportingが担当します（対象プラットフォームでは WoopSocial の投稿分析、それ以外では各プラットフォームの標準ダッシュボードを使用）。このスキルでは目標、ノーススター指標、しきい値を定義してから、測定を引き継ぎます。
• 実際のベンチマークに基づいて目標を設定します — ベースラインを捏造しません。データがない場合は、まず学習目標を設定します。比較可能なベンチマークは暫定として明示します。
• 自社でコントロール可能で、虚栄指標ではなく、成果に結び付いた KPI のみを使用します。 成長目標には質のガードレールを組み合わせます。適切に設定された KPI は、不正な目標達成を防ぎます（フォロワーの購入やエンゲージメントポッドは不可）。
• 誇張せず、現実的に設定します — 達成可能でありながら意欲的な目標にします。実現不可能な要求にはその旨を明示します。未達の場合は、まず戦術を見直します。目標を変えたり、数値をごまかしたりしないでください。 （対応範囲、違い＋関連性については、references/scope-and-connections.mdを参照してください。）

関連スキルとの違い（適切に振り分ける）

goals-and-kpis（このスキル）＝目標／ノーススター指標／しきい値を設定 · analytics-and-reporting＝それらに対する測定 · social-strategy＝計画全体（このスキルはその目標／KPI レイヤー） · experimentation＝KPI を動かすための戦術をテスト · competitor-analysis＝ベンチマークの参考情報であり、自社の目標ではありません。

連携先

最初に参照：brand-profile、social-strategy。ベンチマークの入力元：analytics-and-reporting（ベースライン）、competitor-analysis（相対比較）、*-growth スキル（プラットフォームごとの標準値）。目標の引き継ぎ先：analytics-and-reporting（測定）、content-calendar/batch-content-plan（頻度）、experimentation（テスト）、campaign-and-launch-planning（キャンペーン KPI）。チャネルごとのノーススター指標は、プラットフォーム別の growth スキルを参考にします。投稿／ツールの実行機能はなく、計画用のスキルです。

完了の定義

目標ごとのカスケード（ビジネス成果 → 数値・期限・方法を含む SMART 目標 → チャネルごとにノーススターを 1 つ、補助指標を 1～2 個）；目標値は実際のベースライン／ベンチマークに基づいて設定（ない場合は学習目標を設定）し、品質のガードレールを設けたうえで、達成可能かつ意欲的な水準にする；行動基準と週次／月次／四半期ごとのレビュー頻度を定め、指標は 3～5 個に制限する；管理可能で、見栄えだけの指標ではなく、成果に対応づけられた KPI とする；測定を analytics-and-reporting に引き継ぐ；何も捏造せず、analytics-and-reporting、social-strategy、experimentation とは明確に区別する。