jtbd

Jobs to Be Done分析

Jobs to Be Doneフレームワークを通じて製品、機能、または状況を分析し、顧客が本当に求めているものを理解します。

手順

顧客が達成しようとしている根本的なジョブを、機能的、感情的、社会的な側面も含めて特定します。顧客がいつ、なぜ解決策を「雇う」のか、その全体的な文脈を考慮してください。

出力形式

対象：［分析する製品／機能／状況］

---

背景

ジョブはいつ発生しますか？ ［きっかけとなる状況や事情を説明します］

このジョブを持つのは誰ですか？ ［顧客セグメントやペルソナ］

現在、どのように解決していますか？ ［既存の解決策、競合他社、または回避策］

---

ジョブの記述

中核となるジョブ

［状況］のとき、［動機］したい。そうすれば、［期待する結果］を得られる。

---

ジョブの側面

機能的なジョブ

達成しようとしている実務的なタスク

ジョブ	重要度	現在の解決策
［機能的なジョブ 1］	高／中／低	［現在の解決方法］

感情的なジョブ

どのような気持ちになりたいか

感じたい気持ち	避けたい気持ち
［ポジティブな感情］	［ネガティブな感情］

社会的なジョブ

どのように見られたいか

どのように見られたいか	誰から
［印象］	［相手］

---

力の分析

変化を後押しする力

力	強さ
プッシュ：現在の解決策への不満	［説明］
プル：新しい解決策の魅力	［説明］

変化を妨げる力

力	強さ
不安：新しい解決策への懸念	［説明］
慣性：現在のやり方への慣れ	［説明］

---

補償行動

良い解決策がないとき、人々はどのような回避策を使っていますか？

回避策	その理由	そこから分かること
［行動］	［理由］	［洞察］

---

競合する選択肢

このジョブを遂行するために選ばれる可能性があるものは、すべて競合です

選択肢	選ばれる状況	強み	弱み
［競合］	［状況］	［長所］	［短所］
［何もしない］	［状況］	［長所］	［短所］

---

洞察

本当のジョブは…… ［顧客が実際に求めているものについて分かったこと］

現在の解決策が不十分なのは…… ［既存の解決策にあるギャップ］

機会となる領域…… ［より優れた解決策が優位に立てる領域］

ガイドライン

• ジョブは安定しており、解決策は変化します。製品ではなく、ジョブに注目してください。
• 「何もしない」ことも常に競合です
• 感情的、社会的なジョブは、機能的なジョブより重要なことがよくあります
• 状況はジョブそのものと同じくらい重要です

$ARGUMENTS