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jtbd-psychographic-research

jtbd-psychographic-research

github.com/mike-coulbournマーケティング・グロース4550 回インストール4 週間前に更新
リポジトリ

jtbd-psychographic-research について

ブランド戦略向けの JTBD とサイコグラフィックフレームワークのクイックリファレンスです。顧客の動機や切り替え要因を、ポジショニング、メッセージ、ビジュアル方針に活用できます。

主な機能

  1. 01機能的・感情的・社会的ジョブ
  2. 02進歩の四つの力の分析
  3. 03Limbic タイプと VALS セグメント
  4. 04感情的動機の参考項目
  5. 05調査結果から戦略への対応付け

活用シーン

  1. 01顧客が製品を切り替える理由の分析
  2. 02ブランドの位置付けと約束の策定
  3. 03オーディエンス像に合わせた声の調整
  4. 04心理的洞察のメッセージやビジュアルへの活用

インストール

コマンドをコピーしてターミナルで実行します。

$npx skills add https://github.com/mike-coulbourn/claude-vibes --skill jtbd-psychographic-research

インストール後、Claude Code で/jtbd-psychographic-researchを入力して読み込まれたか確認します。

同梱ファイルreference/templates.md

詳細

JTBDとサイコグラフィックの調査フレームワーク

ブランド戦略に役立つ、Jobs-to-be-Doneとサイコグラフィックのフレームワークのクイックリファレンスです。このスキルはブランド関連の作業中に自動で有効になり、あらゆるフェーズでオーディエンスのインサイトが活用されるようにします。

「購買決定の95％は潜在意識の中で行われます。」 — Gerald Zaltman、Harvard

3種類のジョブ

顧客が製品を雇うあらゆる「ジョブ」には、3つの側面があります。

側面質問例
機能的どのようなタスクを達成していますか？「広告なしでコンテンツを見る」
感情的どのように感じたいですか？「リラックスして、退屈を避けたい」
社会的どのように見られたいですか？「番組をおすすめして、事情通だと思われたい」

ジョブステートメントの形式：「[状況]のとき、[動機]したい。そうすれば、[結果]できる。」

進歩の4つの力（Bob Moesta）

顧客が乗り換える（または乗り換えない）理由：

        PROMOTING FORCES
   ┌────────────────────────────┐
   │   PUSH          PULL       │
   │   (Struggles)   (Attraction)│
   ├────────────────────────────┤
   │   HABIT         ANXIETY    │
   │   (Comfort)     (Fear)     │
   └────────────────────────────┘
        BLOCKING FORCES

公式：Push + Pull > Anxiety + Habit なら、顧客は乗り換えます。

力主な質問
PUSH「現在のソリューションにどのような不満がありますか？」
PULL「この代替案のどのような点に魅力を感じますか？」
ANXIETY「乗り換えについて、どのようなことが心配ですか？」
HABIT「現在のやり方を変えることで、何が惜しくなりますか？」

リンビックタイプ（Hans-Georg Hausel）

3つの感情システムが行動を促します。

システム駆動要因ブランドの対応
刺激新奇性、楽しさ、探索希少性、新しさ
優位性ステータス、支配力、権力限定性、威信
調和安全、安定社会的証明、親しみやすさ

7つのタイプ：伝統主義者、調和型、オープンな目利き、快楽主義者、冒険家、パフォーマー、規律型

VALSセグメント

動機とリソースによるセグメント：

動機リソースが豊富リソースが少ない
理想（知識）思索家信念派
達成（成功）成功者努力家
自己表現（多様性）体験者創作者

さらに、イノベーター（動機を問わず、リソースが豊富）とサバイバー（安全重視で、リソースが少ない）がいます。

HBRの感情的動機

顧客価値を生み出す主な要因：

  • 「創造的になるのを助けてくれる」
  • 「活力を取り戻し、リフレッシュできる」
  • 「帰属意識を感じる」
  • 「周囲の人々より際立つ」
  • 「安心感を得る」
  • 「人生で成功する」
  • 「なりたい自分になる」

主な発見：感情的なつながりを持つ顧客の生涯価値は306％高くなります。

調査から戦略への橋渡し

オーディエンスのインサイトがブランドに関する意思決定にどう役立つか：

調査結果活用先
主なJTBDブランドプロミス
Pushの力課題に関するメッセージ
Pullの力ベネフィットに関するメッセージ
Anxietyの力信頼のシグナル
感情的なジョブ感情的な領域
社会的なジョブブランドパーソナリティ
中核となる価値観ブランド価値
リンビックタイプビジュアルとトーンの方向性

これらのフレームワークを適用するタイミング

ポジショニング時
  • 進歩の4つの力を使って、乗り換えの動向を特定します
  • ジョブに基づいて感情的な領域を整理します
トーンの策定時
  • トーンをリンビックプロファイルに合わせます
  • オーディエンスが実際に使う言葉を反映します
メッセージ策定時
  • 課題に関するメッセージでPushの力に対処します
  • ベネフィットでPullの力を強調します
  • 証拠を示してAnxietyの力を打ち消します
ビジュアルの方向性を定めるとき
  • 美的表現をリンビックタイプに合わせます
  • ビジュアルに社会的なジョブを反映します

テンプレート

記入済みワークシート、文書化した意思決定、最終的な文書など、ユーザーが手元に残す成果物を作成する場合は、reference/templates.md を読んでください。このファイルで扱う概念的な質問や簡単な提案では読み込む必要はありません。目次から始まるため、必要なテンプレートだけを読み込んでください。

  • 進歩の力キャンバス
  • ジョブストーリーテンプレート
  • サイコグラフィックプロフィールの要約
  • 調査から戦略への橋渡し

詳細な方法論

JTBD インタビュー手法、詳細なフレームワークの適用、出力構造の全容については、brand-audience-researcher エージェントに 500 行以上の専門的な方法論が含まれています。

主な原則

  1. 感情的な側面 > 機能的な側面：感情的なジョブが、機能的なジョブよりも意思決定を左右することがよくあります
  2. 3 つの側面すべてを扱う：感情的なジョブと社会的なジョブを決して省略しないでください
  3. 力学を捉える：プッシュ／プル／不安／習慣を理解することは、ポジショニングに不可欠です
  4. 本人の言葉を使う：人々が実際に使う言葉を記録してください。ブランドの語り口を考えるうえで貴重な素材になります
  5. 唯一の存在を目指す：「最高ではなく、唯一の存在になれ。」— Marty Neumeier

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