loyalty-modeling について
loyalty-modeling は、ポイントの獲得・交換から負債や事業への影響まで、ロイヤルティプログラムの経済性をモデル化するスキルです。会員ランクの設計、投資判断の評価、施策シナリオの比較を行うチーム向けです。
主な機能
- 01ポイント付与とボーナス施策のモデル化
- 02交換コストとポイント負債の推定
- 03継続・クロスセル・紹介・ARPUへの影響予測
- 04基本・最適化・積極案の比較
- 05入力・感度分析・経営要約のテンプレート
活用シーン
- 01会員ランクや特典の設計・改定
- 02ロイヤルティ投資の事業計画作成
- 03ポイント負債・失効・ROIのストレステスト
インストール
コマンドをコピーしてターミナルで実行します。
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npx skills add https:/インストール後、Claude Code で/loyalty-modelingを入力して読み込まれたか確認します。
詳細
ロイヤルティモデリングツールキットスキル
使用する場面
- 新しいロイヤルティランクの設計や特典の刷新。
- ロイヤルティへの投資に関するビジネスケースの作成。
- ポイント債務、未使用分、ROI のストレステスト。
フレームワーク
- 入力項目 – 会員基盤、取引頻度、平均注文額、解約率、CAC。
- ポイント獲得モデル – ポイントの獲得、ミッションの達成、ボーナスイベントをシミュレーションします。
- ポイント利用モデル – 利用率、特典ごとのコスト、債務の推移を推定します。
- 効果要因 – 継続率、クロスセル、紹介、ARPU の向上をモデル化します。
- シナリオ計画 – 基本、最適化、積極策の各パターンを比較します。
テンプレート
- ドライバーシート（入力前提、ランクのしきい値、特典コスト）。
- 感度分析表（目標 → ドライバー → 変化量 → 影響）。
- 承認用のエグゼクティブサマリーページ。
ヒント
- 特典をすばやく切り替えられるよう、計算ツールはモジュール化します。
- 債務の認識方法と会計処理について、財務部門と調整します。
plan-loyaltyコマンドと組み合わせ、設計案の財務的な妥当性を確認します。
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