martech-audit

/digital-marketing-pro:martech-audit

目的

現在のマーケティングテクノロジースタックを評価し、不足、重複、連携上の問題、最適化の機会を特定します。ROI予測と導入の実現可能性に基づき、統合やアップグレードに向けた実行可能な推奨事項を含む、包括的なスタック評価を作成します。

必要な入力

ユーザーは、次の情報を提供する必要があります（または、提供を求められます）。

• 現在使用中のツール／プラットフォーム：使用中のマーケティングツールの一覧。可能であればカテゴリ別に整理してください（例：CRM：Salesforce、メール：Mailchimp）
• マーケティングテクノロジーの予算：現在の年間マーケティングテクノロジー支出と、変更や追加に充てられる予算
• チームの規模と技術スキルレベル：スタックを使用する人数、各自の役割、技術的な習熟度（初級、中級、上級）
• 主なマーケティング目標：スタックで支援する必要がある取り組み（リード獲得、Eコマース、コンテンツマーケティング、ABM、顧客維持など）
• 現在のスタックの問題点：既知の問題、ボトルネック、手作業による回避策、データサイロ、チームの不満など
• 成長計画：今後12～18か月でスタックの要件に影響する可能性のある、チームや事業の成長見込み
• コンプライアンス要件：データプライバシー、セキュリティ、規制上の制約（GDPR、HIPAA、SOC 2など）
• 連携の優先事項：必ず連携させる必要があるツール（例：CRMとメール、広告と分析）
• 評価範囲：スタック全体の監査、または特定カテゴリに絞った評価（例：分析のみ、自動化のみ）

プロセス

1. ブランドのコンテキストを読み込む：~/.claude-marketing/brands/_active-brand.jsonを読み、アクティブなスラッグを確認してから、~/.claude-marketing/brands/{slug}/profile.jsonを読み込みます。ブランドのトーン、対象市場に関するコンプライアンスルール（skills/context-engine/compliance-rules.md）、業界のコンテキストを適用します。ガイドラインも確認します：~/.claude-marketing/brands/{slug}/guidelines/_manifest.jsonがあれば、制限事項と関連カテゴリのファイルを読み込みます。カスタムテンプレートは~/.claude-marketing/brands/{slug}/templates/で確認します。代理店のSOPは~/.claude-marketing/sops/で確認します。ブランドが存在しない場合は、「先にブランドを設定しますか（/digital-marketing-pro:brand-setup）？」と尋ねるか、デフォルト設定で続行します。
2. 現在のスタックをマーケティング機能に対応付ける：すべてのツールを、主要な11の機能（CRM、メール／マーケティングオートメーション、分析／BI、有料広告、ソーシャルメディア管理、CMS、アトリビューション／トラッキング、データ／CDP、コンテンツ制作、SEO、カスタマーサポート）に分類します。
3. 不足している機能を特定する：ツールでカバーされていないマーケティング機能を明らかにし、それぞれの不足がビジネスに与える影響を評価したうえで、複数の価格帯で解決策を提案します。
4. 重複を特定する：同じ機能を提供する複数のツールを検出し、重複するライセンス費用を算出して、機能の重複による無駄な支出を見積もります。
5. 統合の品質を評価する：ツール間のデータフローを評価します。ネイティブ統合、API接続、ミドルウェア（Zapier、Make）、手動のCSV転送、レポート作成を妨げる分断されたデータサイロを確認します。
6. 業界のスタックパターンと比較する：スタックの構成、ツール数、従業員1人あたりの支出を、ブランドの規模、業種、成長段階に応じた業界標準と比較します。
7. 機能ごとの費用対効果を評価する：ツール料金、チームの作業時間、統合の保守、トレーニングの費用を考慮し、各マーケティング機能の運用コストを算出します。
8. スタックの成熟度を評価する：明確な進歩基準に基づき、スタック全体の成熟度を5段階（手動、基本、統合、最適化、インテリジェント）で評価します。
9. 統合または追加を提案する：影響度、導入の労力、チームの準備状況に基づいて優先順位を付け、具体的なツールの入れ替え、アップグレード、追加を根拠とともに提案します。
10. 将来への対応力を評価する：現在または提案するスタックが、ブランドの成長計画、新たなチャネル（AI、会話型、動画）、変化するプライバシー要件に対応できるかを評価します。
11. 移行／導入ロードマップを作成する：推奨事項を、すぐに実施できる改善（0～30日）、短期的な変更（1～3か月）、戦略的な転換（3～12か月）に分けます。移行ごとにリスク軽減策とロールバック計画を含めます。

出力

以下を含む、構造化されたマーケティングテクノロジー監査レポートです。

• スタックマップ：現在のツールをマーケティング機能に対応付け、カバレッジ、ギャップ、重複を示すビジュアルマトリックス
• ギャップ分析：カバーされていない機能と、複数の価格帯での推奨ソリューションおよび優先順位
• 重複分析：冗長なツール、統合の推奨案、予想されるコスト削減額、移行の複雑さ
• 統合評価：データフロー図、統合の健全性スコア、サイロの特定、ミドルウェアへの依存関係
• コスト分析：機能ごとのコスト内訳。現在の支出と最適化後の支出を比較し、年間削減額を予測
• スタック成熟度スコア：現在の成熟度レベルと、次のレベルに到達するために必要な具体的な施策
• 推奨変更：追加、削除、置き換えの優先順位付きリスト。ROI の見積もりと投資回収期間を含む
• ベンダー比較メモ：新たに推奨するツールについて、上位 2～3 個の選択肢を簡潔に比較し、長所と短所を記載
• 実装ロードマップ：移行を段階的に進める計画。スケジュール、依存関係、リスク要因、トレーニングの必要性、ロールバック計画を含む
• 将来対応力の評価：推奨スタックが、成長計画、新たなチャネル、変化するプライバシー規制にどの程度対応できるか
• クイックウィンの概要：労力を最小限に抑えつつ最大の効果が得られる上位 3 件の変更。経営層の関係者から支持を得るために使用

使用するエージェント

• marketing-strategist — ビジネス目標に沿ったスタック戦略、機能の優先順位付け、業界ベンチマーク、成熟度評価
• analytics-analyst — 統合評価、データフロー分析、計測基盤の評価、アトリビューションスタックのレビュー