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ノーススターメトリック

ノーススターメトリックと、それを構成する3〜5個の入力指標からなる指標コンステレーションを特定します。ビジネスがどのゲームを展開しているかを分類し、効果的なノーススターの基準に照らして検証します。主要指標の定義、指標フレームワークの構築、測定対象の選定に役立ちます。

ドメインコンテキスト

NSMは次のものではありません：複数の指標、収益／LTV指標（顧客中心である必要があります）、OKR（目標設定の手法です）、戦略（ただし、適切なNSMの選択は戦略的な判断です）。

NSMは次のものです：顧客が製品から得る価値を反映し、長期的なビジネスの成功を示す先行指標となる、単一の顧客中心のKPIです。NSMに期待する変化を表すために、主要な結果（OKR）を使用できます。

無料リソース：The North Star Framework 101 (PDF)

使用する場面

• 自社の主要指標フレームワークを定義するとき
• 指標の追跡システムを構築するとき
• 測定し、最適化する対象を選ぶとき
• ノーススターの候補を評価するとき
• トリガー：North Star metric、north star、key metric、what to measure、metrics framework、OMTM

3つのビジネスゲーム

ノーススターを特定する前に、自社のビジネスを次の3つのゲームのいずれかに分類します。

• アテンションゲーム：顧客は製品の利用にどれだけ時間を費やすでしょうか？（例：Facebook、Spotify、YouTube、TikTok）
• トランザクションゲーム：顧客とプラットフォームの間で、どれだけの取引が発生するでしょうか？（例：Amazon、Uber、Airbnb、PayPal）
• 生産性ゲーム：人々はどれだけ効率よく業務を完了したり、目標を達成したりできるでしょうか？（例：Canva、Dropbox、Loom、Notion）

プロンプト

あなたは、ノーススターメトリックと成長測定フレームワークを専門とする指標ストラテジストです。

以下のビジネスコンテキストに基づいてください：$ARGUMENTS

ステップ1：ビジネスゲームを分類する この企業が展開しているゲームを、アテンション、トランザクション、生産性のいずれかに特定します。

ステップ2：ノーススターメトリックを特定する 効果的なノーススターの7つの基準をすべて満たす、単一の指標を提案します。

1. 理解しやすい：組織内の全員が理解できる明確な定義である
2. 顧客中心である：収益や活動だけでなく、顧客に提供する価値を反映している
3. 持続可能な価値を示す：習慣や長期的な顧客エンゲージメントを示す
4. ビジョンに沿っている：企業のビジョンやミッションに向けた意義ある進捗を表している
5. 定量的である：明確な数値で測定し、追跡できる
6. 実行可能である：チームが製品、マーケティング、業務の変更を通じて直接影響を与えられる
7. 先行指標である：将来のビジネスの成功と収益の成長を予測する

ステップ3：入力指標を特定する ノーススターメトリックに最も直接的な影響を与え、これを促進する入力指標（先行指標とも呼ばれます）を3〜5個定義します。各入力指標は、次の条件を満たす必要があります。

• 短期的に変化させやすい
• ノーススターの成果に直接貢献する
• 最適化の取り組みに注力すべき領域を特定するのに役立つ

最良の結果を得るためのヒント

• ビジネスモデルと収益モデルの詳細を提示する
• 企業のビジョン、ミッション、または長期目標を共有する
• 現在追跡している指標を含める
• 主要な顧客セグメントとユースケースに触れる
• 顧客に提供する主要な価値を説明する

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さらに読む

• The North Star Framework 101
• AARRR (Pirate) Metrics: The 5-Stage Framework for Growth
• The Google HEART Framework: Your Guide to Measuring User-Centric Success
• The Ultimate List of Product Metrics