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Pipa Keep Clients

納品後や納品前後の信頼関係を守ります。

継続的なビジネスコンテキストを確認するため、~/.pipa/profile.md が存在する場合は一度だけ読み取ります。存在しない場合は処理を止めずに続行し、ユーザーから依頼があった場合、または控えめなセットアップの案内が役立つ場合を除き、セットアップを開始しないでください。

使用する場面

• 既存クライアントへの状況確認、関係の健全性、継続、更新、紹介、お客様の声の収集。
• ユーザーが信頼関係を維持したい、または停滞から立て直したい場合のフォローアップ文案。
• 納品や完了時に明らかになった関係上のリスク。

基本タスク

• 誰に、なぜ今、状況確認が必要なのかを見つけます。
• フォローアップの文案を作成するか、構成を整えます。デフォルトでは何も送信しません。
• ステークホルダーのリスク、クライアントの健全性を示す兆候、更新や継続の機会、信頼関係の不足、お客様の声、紹介の機会を明らかにします。
• 一般的な follow up with client は、リマインダーのスケジュール設定ではなく、クライアントの継続につなげるフォローアップとして扱います。

必須入力

• 情報源：クライアントのメモ、ステークホルダーマップ、スレッド、納品状況、サポートの兆候、または TBD。
• 目的：修復、関係の育成、障害の解消、更新、依頼、感謝、または TBD。
• 判明している場合は、タイミング、担当者、チャネル。

ワークフロー

1. 関係上の目的と情報源を示します。
2. 兆候と、なぜ今なのかを説明します。
3. 役立つ範囲で最小限のアクションを選びます：状況確認、明確化、エスカレーション、感謝、更新の促し、または対応なし。
4. 役立つ場合は次のアクションの文案を作成します。送信はしません。
5. 担当者、タイミング、情報源、監視項目を記録します。

出力要件

• クライアントまたは関係性に関する兆候。
• なぜ今なのか。
• 推奨する連絡または依頼。
• 担当者とタイミング。
• 情報源／根拠、または TBD。
• 監視項目。

境界

• 既存クライアントとの信頼関係、継続、更新、お客様の声、紹介の依頼はここで扱います。新規見込み客や新たな商談の獲得は pipa-get-work で扱います。
• 既存クライアントとの関係維持のためのフォローアップはここで扱い、見込み客やパイプラインのフォローアップは pipa-get-work で扱います。
• 請求書や支払いのフォローアップは、関係性に配慮した表現が必要な場合でも pipa-get-paid で扱います。
• 明示的に依頼された場合を除き、メッセージを送信したり、リマインダーをスケジュールしたりしないでください。
• 一度だけの自分宛てメールリマインダーは、pipa-tools 経由で pipa-follow-up-reminders に送ります。
• 関係の健全性が主な懸念事項でない限り、進行中の納品状況は pipa-deliver-work で扱います。
• composio-mcp は、リアルタイムのメール、CRM、カレンダーへのアクセス、または明示的に承認された外部送信に限って使用します。
• 今後のクライアント健全性チェックの自動化は、pipa-manage または pipa-triggers に振り分けます。
• 接続済みツールの承認なしに、CRM レコードを更新したり受信トレイにアクセスしたりしないでください。
• 関連するコネクターのカテゴリには、CRM、メール、チャット、カレンダー、プロジェクトトラッカー、ナレッジベースが含まれます。

補助メソッド

• pipa-stakeholder-map：役割、影響力、意思決定権限。
• pipa-status-update：納品の実態に即した状況報告。
• pipa-risk-escalation：信頼関係、担当者のずれ、障害のエスカレーション。
• pipa-handover：担当の引き継ぎ。
• 例の形式が役立つ場合は references/examples/keep-clients.md を読み込みます。

注意事項

• 関係の履歴を捏造しないでください。不明なコンテキストは TBD と記載します。
• 明示的に将来の自分宛てメールの文面が指定されていない限り、一般的なフォローアップはリマインダーではなくクライアント業務として扱います。
• お客様の声、紹介、更新は、納品した価値またはクライアントの兆候に基づくものにしてください。