product-adoption

プロダクト導入

消費者向け、B2B、社内ツール、公共サービスの各コンテキストで、人々を認知から利用開始へ、利用開始から習慣へ、習慣から推奨へと導きます。 このスキルでは、マーケティング上の想定ではなく、エビデンスに基づいて導入の課題を診断し、導入計画を設計します。

読み込むタイミング

トリガー	必要なもの
アクティベーション率の低さや価値実現までの時間を診断する	references/adoption-lifecycle-concepts.md
導入計画や展開計画を設計する	templates/adoption-plan.md
特定の導入課題を診断する	templates/activation-time-to-value-diagnostic.md
ユーザーを展開コホートに分類する	templates/segmentation-and-rollout-record.md
ローンチ後の継続的な利用を評価する	templates/sustained-use-review.md
SaaS 以外のコンテキストに対応する	references/non-saas-adoption-contexts.md
行動変容や教育を設計する	references/behavior-change-and-education.md

使用しない場合

このスキルの対象外となるもの：

• 獲得キャンペーン、有料マーケティング、コンバージョンファネルの最適化 — これらは go-to-market の対象です（../go-to-market/SKILL.md を参照）。
• プロダクト分析の計測設定 — product-analytics-and-measurement の対象です（文章による参考資料のみ。スキルはまだ追加されていません）。
• カスタマーサクセスのアカウント管理、更新管理、ヘルススコアリング — conditional-customer-success の対象です（文章による参考資料のみ。スキルはまだ追加されていません）。

ファイル一覧

ファイル	目的	読み込むタイミング
references/discovery-brief.md	既存の GTM／獲得関連資料を整理し、担当範囲の境界を明示します	必須コンテキスト
references/adoption-lifecycle-concepts.md	獲得、アクティベーション、導入、リテンション、拡大を区別します	段階の混同を診断するとき
references/non-saas-adoption-contexts.md	社内ツール、公共サービス、消費者向け、B2B のパターンを扱います	SaaS 以外のプロダクト
references/behavior-change-and-education.md	行動変容のフレームワーク、プロダクト内教育、アクセシビリティを優先した導入を扱います	オンボーディングや教育を設計するとき
templates/adoption-plan.md	エビデンスによる判断基準を含む、エンドツーエンドの導入計画	ローンチを計画するとき
templates/activation-time-to-value-diagnostic.md	構造化されたアクティベーション診断	アクティベーションの低いシグナルがあるとき
templates/segmentation-and-rollout-record.md	エビデンスに基づく判断ポイントを含むコホート分類	コホートに展開するとき
templates/sustained-use-review.md	ローンチ後の導入状況のレビュー	導入状況を評価するとき

基本的な方法論

導入パイプライン（5 つの明確な段階）

ACQUISITION → ACTIVATION → ADOPTION → RETENTION → EXPANSION

段階	定義	担当	このスキルの役割
獲得	ユーザーがプロダクトにたどり着く	go-to-market	対象外です。コンテキストを利用します。
アクティベーション	ユーザーが初めて意味のある成果（「アハ体験」）を達成する	product-adoption	担当します。
導入	ユーザーが習慣を身につけ、プロダクトが日常的なワークフローになる	product-adoption	担当します。
リテンション	ユーザーが継続して利用し、時間をおいて再び戻ってくる	product-lifecycle-learning と共同	リテンションのシグナルを利用します。
拡大	ユーザーのエンゲージメントが深まる	product-adoption（機能の発見）＋ conditional-customer-success（アカウント側）	機能の発見を担当します。

エビデンスに基づく判断ポイント

判断	エビデンスの指標	ルール
進行	すべてのコホートでアクティベーション率がしきい値以上	拡大を承認します
一時停止	いずれかのコホートでアクティベーション率がしきい値未満、または下降傾向	中止し、原因を診断して対象を絞ります
終了	しきい値未満が継続し、改善の試みが2回以上失敗	終了し、ライフサイクル学習に引き継ぎます
加速	2サイクル以上にわたり、アクティベーション率がしきい値の2倍を超過	コホートの規模を拡大します
オンボーディングを再設計	初回利用時の離脱率が50％超、またはTTVが目標の2倍超	再設計し、小規模なコホートで再テストします

非SaaSのサポート

明示的にサポートする対象：社内ツール、公共サービス、消費者向け（サブスクリプションではないもの）、B2B（SaaSではないもの）。 NPS、コンバージョン率、MRRのベンチマークが普遍的なものだとは仮定しません。 references/non-saas-adoption-contexts.mdを参照してください。

アダプションのエビデンスをつなぐ

• プロダクト分析と計測 — アダプションのエビデンスを利用します。product-analytics-and-measurement（散文の参照先）で計測の仕組みを定義します。
• カスタマーサクセス — サクセスプレイブックに情報を提供します。conditional-customer-success（散文の参照先）がアカウントレベルの対応を担います。
• ライフサイクル学習 — 継続利用のレビューをproduct-lifecycle-learning（散文の参照先）に提供します。
• プロダクトのロードマップとポートフォリオ — 一時停止／終了の判断をproduct-roadmapping-and-portfolio（散文の参照先）に提供します。

出力契約

1. 関連するテンプレートに基づいて完成させた診断または計画
2. コホート別の内訳を含む、エビデンスゲートの判断
3. 対象範囲に含め、委任するアダプション段階の明示

関連スキル

• ../go-to-market/SKILL.md — 顧客獲得とPLG指標を担います。
• product-analytics-and-measurement — 計測の仕組みを担います（散文の参照先）。
• conditional-customer-success — アカウントレベルの介入を担います（散文の参照先）。
• product-lifecycle-learning — 継続利用のレビューレコードを受け取ります（散文の参照先）。
• product-roadmapping-and-portfolio — 一時停止／終了のエビデンスを受け取ります（散文の参照先）。