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プロダクトの喜び

喜びとは、先回りした対応、信頼性、そして配慮です。アニメーションは、こうした要素を支えることはできます。しかし、アニメーションそのものが喜びの定義ではありません。

原則

1. 人々が必要だと気づく前に、必要なものを提供します。
2. 役立つデフォルト設定と事前入力されたコンテキストを用意し、先回りして対応します。
3. 細部にまで配慮を行き届かせます。
4. 使う人に気を配るプロダクトを目指します。
5. いつでも期待どおりに動作させます。
6. 期待される道筋を押さえたうえで、もう一歩踏み込みます。
7. 派手な演出より、ひと目で伝わる小さな工夫を優先します。
8. 喜びはケーキそのものではなく、仕上げの飾りとして扱います。
9. 過剰さと制約のあいだを保ちます。
10. 利用の過程で重要な疑問を残さないようにします。

デフォルト

• 動きを加える前にユーザーのニーズを特定します。タスクから推測し、不足しているコンテキストによってデザインが変わる場合にのみ質問します。
• まず、信頼性、レイテンシ、空の状態、明確さに注力します。
• 動きは、装飾ではなく原因と結果を説明するために使います。
• タスクの妨げになる目新しさは取り除きます。

推奨／却下

推奨	却下
先回りしたデフォルト設定	成功のたびに紙吹雪を表示する
信頼できるインタラクション	ネットワークが遅いと機能しない喜び
さりげない細部へのこだわり	問題の説明なしに「目立たせて」
意味のある瞬間をひとつ	互いに競い合う演出をいくつも加える

レビューチェックリスト

• この喜びは、どのような人のニーズを先回りして満たしますか？
• 基本的なタスクはすでに安定して動作していますか？
• この演出を取り除くとプロダクトは悪くなりますか。それとも、単に控えめになるだけですか？
• 動きによって状態、階層、フィードバックが明確になりますか？
• 意味を保つ、動きを減らした場合の代替手段はありますか？
• 2回目、10回目の利用でも、配慮が感じられますか？

参考エッセイ

• プロダクトの喜びに関する10の原則
• 喜びをやりすぎることについて
• ホームページに喜びを加えることについて