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心理学

認知・行動のフレームワークを適用し、人がなぜそのように考え、感じ、行動するのか、またそれにどう影響を与え、変化を促せるのかを理解します。必要な心理学的アプローチを診断し、適切なツールに振り分けます。

適切なツールの選び方

必要なこと	ツール
特定の状況で思考を歪めている認知バイアスを特定する	psychology-cognitive-biases
ある人の行動を実際に左右しているもの（表面的な動機と根本的な動機）を診断する	psychology-motivation
直感的な速い思考を信頼するべきか、意識的に抑えるべきかを評価する	psychology-heuristics
影響力を通じて、誰かの考えを変えたり、行動を促したりする	psychology-persuasion
根付いた行動を変えたり、習慣を断ち切ったり、身につけたりする	psychology-behavior-change

振り分けの判断

状況の確認： 振り分ける前に、具体的な状況を確認します。心理状態が問題となっている人物またはグループ、対象となる行動や判断、ユーザーが理解または影響を与えようとしている結果を特定したうえで、その内容を一文で述べ、AskUserQuestion を使用します：

• 質問：「状況を次のように理解しました：[具体的な状況、人物／グループ、目標をまとめた一文]。この理解で合っていますか？」

• ヘッダー：「状況の確認」

• 選択肢：

  • はい — 続行 — 状況の理解は正しい
  • 修正 — いずれかの要素が異なるため、続行する前にユーザーが修正する
  • 状況を捉え直す — 想定していたものとは異なる状況のため、修正内容を反映してから続行する

• 「[人物／グループ]はなぜこれをしているのか？」／「この行動の原動力は何か？」 → psychology-motivation（表面的な動機と根本的な動機、実際に満たされているニーズ）

• 「どのようなバイアスが影響している可能性があるか？」／「この件について、私たちは明晰に考えられているか？」 → psychology-cognitive-biases（働いている認知の歪みを診断的に調べる）

• 「今回は直感が正しいのか？」／「自分の直感を信頼すべきか？」／「速い思考がうまく機能するのはどんなときか？」 → psychology-heuristics（使われているヒューリスティックを評価し、抑えるべきかどうかを判断する）

• 「誰かの考えを変えるにはどうすればよいか？」／「何を言えば納得してもらえるか？」／「どうすれば賛同を得られるか？」 → psychology-persuasion（影響を与えるアプローチを選び、論拠を組み立てる）

• 「この行動を変えるにはどうすればよいか？」／「この習慣が続くのはなぜか？」／「Xを定着させるにはどうすればよいか？」 → psychology-behavior-change（行動を維持している要因を診断し、介入策を設計する）

• 不明確 → psychology-motivation（行動に関する疑問の多くは、最終的にはどのニーズが満たされているのかに関わるため）

進む方向の確認

適切なツールを診断したら、AskUserQuestion ツールを使用して、進む方向を確認します。診断結果を含めるよう、質問をその場で作成します：

• 質問：「私の見立ては [診断したツール] です。— [そのツールが適切な理由を一文で説明]。どのように進めますか？」
• ヘッダー：「方向」
• 選択肢：
  • はい、そのツールを実行 — すでに提供されたコンテキストを使い、診断したスキルをただちに実行する
  • すべての選択肢を表示 — このカテゴリのすべてのスキルを、一行の説明とともに一覧表示する
  • 簡易版 — この状況に適した軽量版がある場合は、それを実行する
  • 再診断 — 別の見立てができるよう、状況の説明を再検討する

選択に応じて続行します。

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認知バイアス

診断スキャン：この特定の状況で、どの認知バイアスが思考を積極的に歪めているか。

単なるバイアスの羅列ではなく、的を絞った診断です。問題となっている意思決定、信念、または行動を特定します。具体的な状況を踏まえ、どのバイアスのカテゴリーが最も強く作用しているかを調べます。歪みがどのように働いているかを診断し、作用している各バイアスへの対策を提案します。

主なカテゴリー：確証バイアス（裏付けとなる証拠を探す）、利用可能性ヒューリスティック（鮮明な事例や最近の事例を過大評価する）、アンカリング（最初の情報に過度に依存する）、サンクコスト（過去の投資を将来の意思決定で重視する）、内集団バイアス（類似性を好む）、楽観バイアス（自分に降りかかるリスクを過小評価する）、計画錯誤（所要時間、コスト、複雑さを過小評価する）。

出力： 作用しているバイアス、その歪みのメカニズム、およびそれぞれへの対策をまとめた表。

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動機

行動を実際に動かしているものを診断します。表面的な動機と根本的な動機を見極めます。

行動を観察します。表面的な動機（本人が望んでいると言うこと、または明白な説明）を挙げます。次にさらに掘り下げ、その行動がどの基本的欲求を満たしているのかを探ります。自己決定理論（自律性、有能感、関係性）、診断の枠組みとしてのマズローの欲求階層（下位の欲求が満たされていないか）、そしてアイデンティティの側面（「私は……な人間だ」）を適用します。継続的な関与に実際に必要なものを特定します。

出力： 表面的な動機、根本的な動機、根底にある欲求、および実際の要因に働きかける手段。

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ヒューリスティック

働いている直感的思考のパターンを評価し、いつ信頼し、いつ修正するかを判断します。

働いているヒューリスティック（代表性、利用可能性、感情、認識）を特定します。それが信頼性の高い領域で機能しているかを分類します。体系的な歪みがあるかを評価します。推奨事項として、直感的思考を信頼するか、熟慮した分析で修正するか、判断の前にさらに情報を集めるかを示します。

カーネマンのシステム1／システム2の枠組み：システム1は速く、自動的で、パターンを照合します。経験のある領域では適応的に働きますが、その領域の外に適用された場合や、利用されるよう仕組まれた状況では機能しません。

出力： 特定したヒューリスティック、領域の評価、歪みのリスク、および信頼するか修正するかの推奨事項。

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説得

状況に適した影響の働きかけ方を選び、組み立てます。

何を変えようとしているのか（信念、態度、行動、意思決定）を特定します。最も適切な影響の働きかけ方を選びます。チャルディーニの6つの原則（返報性、一貫性、社会的証明、権威、好意、希少性）、精緻化見込みモデル（意欲や能力の高い対象には中心ルート、関与の低い対象には周辺的な手がかり）、または接種理論（立場を強固にするための事前の反論提示）が含まれます。倫理的な制約を特定し、働きかけ方を組み立てます。

出力： 影響分析、推奨する手法、倫理的評価、および組み立てたメッセージまたは働きかけ方。

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行動変容

行動を維持している要因を診断し、適切な介入を設計します。

変えるべき行動を特定します。その行動を維持している要因を分類します。習慣のループ（きっかけ → ルーティン → 報酬）、動機の不足、能力の不足、摩擦、またはアイデンティティとの葛藤が該当します。適切な介入（習慣の再設計、実行意図、摩擦の軽減、動機の強化、またはアイデンティティの再構成）を選びます。具体的な実施方法を設計します。

出力： 維持要因の診断、介入の種類、および具体的な実施方法の設計。

次のステップ

この出力を提示した後、AskUserQuestion を使って次の進め方を提示してください。

• 質問：「心理分析が完了しました。次は何をしますか？」
• ヘッダー：「次」
• 選択肢：
  • /s4h-communication-audience-modeling — 心理的な洞察をコミュニケーション戦略に活用する
  • /s4h-social-incentive-analysis — 心理分析を社会的インセンティブに結びつける
  • /s4h-emotional-motivation-mapping — 感情的な動機の分析を深める
  • 完了 — ここまでの内容をまとめて締めくくる