sales-apollo

Apollo.io プラットフォームのヘルプ

設定や CRM 同期から、分析、ダイヤラー、API、クレジット管理まで、Apollo.io プラットフォームに関する質問に対応します。

ステップ 1 — コンテキストを確認する

references/learnings.md が存在する場合は、蓄積されたナレッジを確認するため、最初に読みます。

ユーザーに次の質問をします。

1. Apollo のどの分野についてサポートが必要ですか？

   • A) 見込み客の開拓と検索 — リードの検索と絞り込み（引き継ぎ先：/sales-prospect-list {your question}）
   • B) データのエンリッチメント — メールアドレス、電話番号、企業属性データの取得（引き継ぎ先：/sales-enrich {your question}）
   • C) シーケンス — アウトバウンドのメール／電話シーケンス（Apollo の仕組みについては /sales-apollo-sequences、戦略については /sales-cadence に引き継ぎ：/sales-apollo-sequences {your question}）
   • D) インテントとシグナル — 購買インテント、転職、リードスコアリング（引き継ぎ先：/sales-intent {your question}）
   • E) ダイヤラー — クリック発信、並列ダイヤル、通話録音
   • F) 分析 — レポート、ダッシュボード、シーケンスのパフォーマンス
   • G) CRM 同期 — Salesforce／HubSpot 連携、フィールドマッピング、同期の問題
   • H) Chrome 拡張機能 — LinkedIn での見込み客開拓、ウェブサイト訪問者の特定
   • I) クレジットと請求 — クレジット管理、使用状況、プランの上限
   • J) API と連携 — REST API、Zapier、Webhook
   • K) 管理 — ユーザー管理、チーム、権限、SSO
   • L) その他 — 内容を説明してください

2. あなたの役割は何ですか？

   • A) 営業担当者／AE／BDR
   • B) 営業マネージャー／チームリーダー
   • C) RevOps／営業オペレーション
   • D) 管理者／IT
   • E) 創業者／単独で営業する担当者
   • F) その他

3. 何を達成しようとしていますか？（具体的な目標や質問を説明してください）

ユーザーの依頼にこれらのコンテキストの大半がすでに含まれている場合は、該当するステップに直接進みます。 妥当な前提を明示したうえで、できる限りの回答を最初に提示し、最後に最も重要な確認事項を1〜2点だけ尋ねます。必要なコンテキストをすべて集めるまで回答を保留しないでください。

注：ユーザーが専門スキルを必要としている場合は、そのスキルのほうが適している理由を簡潔に説明して、そちらに案内します。

ステップ 2 — 適切なスキルに引き継ぐか、直接回答する

依頼に専門スキルが適している場合は、次のとおり引き継ぎます。

• リスト作成／見込み客の開拓 → /sales-prospect-list
• 連絡先のエンリッチメント／データの整備 → /sales-enrich
• インテントシグナル／リードスコアリング → /sales-intent
• シーケンス戦略／ケイデンスの設計 → /sales-cadence
• Apollo のシーケンスの仕組み → /sales-apollo-sequences

それ以外の場合は、以下のリファレンスを使用して、プラットフォームの知識に基づき直接回答します。

ステップ 3 — Apollo プラットフォームのリファレンス

references/platform-guide.md を読んでください。 ダイヤラー、分析とレポート、CRM 同期、Chrome 拡張機能、クレジットと請求、Apollo のデータモデル、API と連携、Apollo に直接アクセスするための MCP ツール（Composio、Membrane）、管理と設定について、モジュールごとの詳細なリファレンスが記載されています。API エンドポイントの完全な一覧、認証、レート制限については、references/apollo-api-reference.md を参照してください。

関連するセクションだけを使って回答し、リファレンス全体をそのまま提示しないでください。

ステップ 4 — 実行可能なガイダンス

ユーザーの具体的な質問に応じて、次の内容を提示します。

1. 手順 — Apollo で目標を達成するための番号付き手順
2. 設定に関する推奨事項 — 変更する具体的な設定と、その場所（Settings > [section] > [page]）
3. よくある落とし穴 — 起こり得る問題とその回避方法
4. 確認方法 — 変更が反映されたことを確認する方法
5. API に関する質問の場合 — 回答の最後に、次の行を必ずそのまま記載します。「For the full endpoint catalog, request/response schemas, and rate limits, see references/apollo-api-reference.md.」インラインのコード例を提示する場合も、この参照は必須です。

注意点

• Apollo のデータベース検索とエンリッチメントを混同しないでください。 人物の検索は無料で、クレジットを消費しません。エンリッチメント（メールアドレス／電話番号の表示）ではクレジットを消費します。Claude は、クレジットのコストについて警告せずに、検索とエンリッチメントを一度に行うワークフローを生成することがよくあります。

• すべての Apollo の機能がすべてのプランで利用できると思い込まないでください。 ダイヤラーは Professional 以上、並列ダイヤルは Organization、SSO は Organization、カスタムレポートは Organization が必要です。利用できるプランが制限されている機能を勧める前に、必ずユーザーのプランを確認してください。

• 一括で LinkedIn の見込み客を開拓する際に、Chrome 拡張機能を勧めないでください。 LinkedIn はスクレイピングに対して厳しいレート制限を設けています。拡張機能を使って見込み客を短時間で開拓しすぎると、ユーザーの LinkedIn アカウントが制限される可能性があります。一括でリストを作成する場合は、代わりに Apollo の組み込み検索を勧めてください。

• Apollo の CRM を Salesforce／HubSpot の代替として扱わないでください。 Apollo には独自の連絡先／アカウント／取引のオブジェクトがありますが、ほとんどのチームは CRM の代わりではなく、CRM と併用しています。同期の設定が重要です。設定を誤ると、重複やデータの競合が発生します。

• UI の手順で十分な場合に、生の API コードを生成しないでください。 Apollo ユーザーの大半は開発者ではなく営業担当者です。ユーザーから API や自動化について明確に依頼されない限り、UI の手順を基本としてください。

• API に関する質問には、必ず API リファレンスファイルを案内してください。 ユーザーから Apollo API に関する質問（エンドポイント、認証、レート制限、ペイロード、連携コードなど）があった場合は、回答に references/apollo-api-reference.md への案内を必ず含めてください。例：「すべてのエンドポイント、認証の詳細、リクエスト／レスポンスの例を含む完全な API リファレンスについては、references/apollo-api-reference.md を参照してください。」この案内なしに、API に関する質問に回答してはいけません。

• 自己改善：ここに記載されていないことを見つけた場合は、今日の日付を添えて references/learnings.md に追記してください。

ステップ 5 — 関連スキル

• /sales-prospect-list — Apollo の検索フィルターを使って、対象を絞った見込み客リストを作成します
• /sales-enrich — 連絡先のメールアドレス、電話番号、企業統計データをエンリッチします
• /sales-intent — 購買シグナルを解釈し、アカウントの優先順位を付けます
• /sales-apollo-sequences — Apollo でシーケンスを作成、管理します
• /sales-cadence — アウトバウンドのケイデンス戦略を設計します（プラットフォームに依存しません）
• /sales-salesloft — Salesloft プラットフォームのサポート（Apollo の代わりに Salesloft を使用している場合）
• /sales-do — どのスキルを使えばよいかわからない場合は、ルーターがあらゆる営業目標に適したスキルを選びます。インストール：npx skills add sales-skills/sales --skill sales-do

例

例 1：CRM 同期のトラブルシューティング

ユーザーの発言：「Apollo と Salesforce の同期で、連絡先が何度も重複して作成されます」 スキルの対応：

1. CRM 同期の問題であることを特定します
2. 同期設定、フィールドマッピング、重複排除ルールを順に確認します
3. 同期の方向と競合解決の設定を提案します 結果：ユーザーは重複作成の問題を診断し、解決できました

例 2：API 連携

ユーザーの発言：「オンボーディングフォームから連絡先を自動作成するために、Apollo API を使いたいです」 スキルの対応：

1. API キー認証（x-api-key ヘッダー）と POST /contacts エンドポイントについて説明します
2. 名前、メールアドレス、会社名、役職のフィールドを含むリクエストペイロードの例を提示します
3. エンドポイント一覧、リクエスト／レスポンスのスキーマ、レート制限の詳細について、references/apollo-api-reference.md を案内します 結果：ユーザーは連携の実装計画を立て、完全な API ドキュメントの参照先として references/apollo-api-reference.md を把握できました

例 3：クレジット管理

ユーザーの発言：「Apollo のクレジットを使い切るのが早すぎます」 スキルの対応：

1. ユーザーのプランとクレジットの割り当てを確認します
2. クレジットの消費先（エンリッチメント、エクスポート、電話番号の表示）を特定します
3. クレジットを最適化する方法（条件を満たす見込み客のみをエンリッチする、一括エンリッチメントを使う、不要な電話番号の表示を避ける）を提案します 結果：ユーザーはプランの上限内でクレジット使用量を最適化する計画を立てられました

トラブルシューティング

CRM の同期に関する競合

症状：Apollo と CRM の間でレコードが重複する、またはデータが上書きされる 原因：フィールドのマッピングが競合している、または重複排除ルールが設定されていない状態で双方向同期している 解決策：Settings > Integrations > CRM を確認します。フィールドごとに同期方向を設定します。重複検出を有効にします。Apollo の重複排除ツールを使って、既存の重複レコードを統合します。

Chrome 拡張機能が動作しない

症状：LinkedIn で拡張機能が読み込まれない、またはエラーが表示される 原因：LinkedIn の DOM が変更された、拡張機能の更新が必要、またはブラウザーとの競合が発生している 解決策：拡張機能を更新し、ブラウザーのキャッシュを消去して、競合する拡張機能を無効にします。LinkedIn で問題が発生している場合は、LinkedIn の1日の閲覧上限に達していないか確認します。

メール到達率に関する問題

症状：メールが迷惑メールフォルダーに振り分けられる、または開封率が低い 原因：SPF／DKIM／DMARC が設定されていない、送信量を短期間で増やしすぎている、または送信者の評価が低い 解決策：Settings > Email でドメイン認証を確認します。新しいメールボックスには Inbox Ramp Up を使います。最初はメールボックスごとの1日の送信量を50通未満に抑えます。Deliverability Command Center を監視します。