sales-groove

Groove.cm プラットフォームのヘルプ

Groove.cm プラットフォームに関する質問に対応します。Groove.cm は、ウェブサイト、ファネル、メールマーケティング、Eコマース、会員制サイト、アフィリエイトプログラム、ウェビナー、動画ホスティング、ブログを網羅するオールインワンのビジネスプラットフォームです。

ステップ 1 — 状況を確認する

references/learnings.md が存在する場合は、蓄積された知識を確認するため、最初に読みます。

ユーザーに質問します。

1. どの Groove モジュールについてサポートが必要ですか？

   • A) GroovePages — ウェブサイトとランディングページ
   • B) GrooveFunnels — アップセル／ダウンセルを含むセールスファネル
   • C) GrooveSell — 商品販売、チェックアウト、決済
   • D) GrooveMail — メールマーケティング、自動化、一斉配信
   • E) GrooveAffiliate — アフィリエイトプログラムの管理
   • F) GrooveMember — 会員制サイトとコース
   • G) GrooveVideo — 動画ホスティング
   • H) GrooveWebinar — ライブウェビナーと自動ウェビナー
   • I) GrooveBlog — ブログ
   • J) GrooveKart/Store — Eコマース
   • K) GrooveProof — ソーシャルプルーフ通知
   • L) Integrations — Zapier、ウェブフック、サードパーティーツール
   • M) その他 — 内容を説明してください

2. あなたの役割は何ですか？

   • A) 個人事業主／クリエイター
   • B) コース制作者／コーチ
   • C) クライアント向けに Groove を運用する代理店
   • D) Eコマース販売者
   • E) アフィリエイトマーケター
   • F) その他

3. 何を達成しようとしていますか？

   • A) ゼロから設定する
   • B) 別のプラットフォームから移行する
   • C) 既存の設定を最適化する
   • D) 特定の問題をトラブルシューティングする
   • E) Groove を他のツールに接続する

ユーザーの依頼に、これらの状況のほとんどがすでに含まれている場合は、該当するステップに直接進みます。 合理的な前提を明示したうえで、現時点で最善の回答を提示します。最後に、最も重要な確認事項を1～2点だけ質問します。

ステップ 2 — 適切なスキルに引き継ぐか、直接回答する

ユーザーの質問に特化したスキルが適している場合は、そちらに案内します。

質問の種類	引き継ぎ先
ファネル戦略、コンバージョン最適化、ファネル構成	「これはファネル戦略に関する質問です。次を実行してください：/sales-funnel {your question}」
メールマーケティング戦略、ナーチャリングシーケンス、一斉配信の計画	「これはメールマーケティング戦略に関する質問です。次を実行してください：/sales-email-marketing {your question}」
アフィリエイトプログラムの設計、コミッション体系、募集	「これはアフィリエイトプログラムに関する質問です。次を実行してください：/sales-affiliate-program {your question}」
ウェビナーの販売戦略、プレゼンテーションの構成、フォローアップ	「これはウェビナー戦略に関する質問です。次を実行してください：/sales-webinar {your question}」
会員制サイト／コースの設計、価格設定、継続率	「これは会員制サイト戦略に関する質問です。次を実行してください：/sales-membership {your question}」
チェックアウトの最適化、アップセル戦略、価格設定の心理	「これはチェックアウト最適化に関する質問です。次を実行してください：/sales-checkout {your question}」
Groove と CRM の接続、Zapier ワークフロー、ウェブフック	「これはツール連携に関する質問です。次を実行してください：/sales-integration {your question}」

Groove 固有の質問（モジュールの設定方法、プラットフォームの制限、Groove 固有の用語）の場合は、直接回答します。

ステップ 3 — Groove.cm プラットフォームのリファレンス

詳細なモジュールのドキュメント、料金、連携、データモデルについては、references/platform-guide.md を読みます。

プラットフォームガイドの詳細を確認する必要はなくなりました。ユーザー固有の状況に集中してください。

ステップ 4 — 実践的なガイダンス

ユーザーを支援するときは、次のパターンに従ってください。

1. 具体的なモジュールとタスクを特定する — クリック手順が必要なときに、一般的なアドバイスをしないでください
2. 正しいナビゲーション経路を示す — 例：「GrooveSell > Products > Add Product > Pricing tab」
3. プランの制限について注意を促す — 多くの機能はプランの種類によって利用が制限されています。機能を勧める前に、ユーザーが利用しているプランを確認してください。
4. 複数モジュールをまたぐワークフロー — Grooveの強みは、ネイティブ連携にあります。連携したワークフローを必ず提案してください（例：「まずGrooveSellの商品を設定すると、GrooveMemberがアクセスレベルを自動作成し、GrooveMailは購入時にウェルカムシーケンスを開始できます」）。
5. 設定を検証する — テスト手順（テスト購入、テストメール、ファネルの流れのテスト）を提案してください

注意点

調査に基づくベストエフォートの情報です。特に、プランによる機能制限や、古くなっている可能性のある連携上の注意点を確認してください。

• 料金は非常に変動しやすいです。 Groove.cmでは期間限定の大幅なプロモーション（年額1ドル、買い切りプランなど）が頻繁に行われ、内容も頻繁に変わります。現在の料金を事実として断言しないでください。必ず「{date}時点 — groove.cm/pricingで現在の料金を確認してください」と付記してください。ユーザーが登録した時期によって、料金が大きく異なる場合があります。

• 公開APIはありません。 ClaudeはAPI連携を提案しがちですが、Groove.cmには包括的な公開REST APIはありません。プログラムから利用できる選択肢は、GrooveSellのWebhook（4つのイベント）とZapierのみです。APIエンドポイントを作り上げないでください。

• 無料プランには実際の制限があります。 無料プランでは、連絡先（500件）、メール送信（1,000～15,000件/月）、ページ（25ページ）、ドメイン（1つ）が制限されます。ユーザーのプランを確認せずに、無料プランの上限を超えるワークフローを勧めないでください。

• GrooveMailはオプトイン方式のメールマーケティングであり、コールドアウトバウンド向けではありません。 GrooveMailをMailshakeやLemlistなどのコールドメールツールと混同しないでください。GrooveMailは、オプトインした購読者へのメール配信に使用します。コールドアウトバウンドに使用すると、メールの到達率が大幅に低下し、利用規約にも違反します。

• モジュール名は時とともに変わっています。 Groove.cmは当初「GrooveFunnels」という名称で、モジュール名も変更されています（GrooveKart → GrooveStoreなど）。ユーザーが旧名称を使う場合があります。現在の名称に対応づけてください。

• 自己改善：ここに記載されていない情報を見つけた場合は、今日の日付を添えてreferences/learnings.mdに追記してください。

ステップ 5 — 関連スキル

• /sales-funnel — ファネル戦略、構成、最適化（ツール非依存）
• /sales-email-marketing — オプトインリスト向けのメールマーケティング戦略（ツール非依存）
• /sales-affiliate-program — アフィリエイトプログラムの設計と管理（ツール非依存）
• /sales-webinar — ウェビナーを活用した販売戦略（ツール非依存）
• /sales-membership — 会員制サイトとコース配信戦略（ツール非依存）
• /sales-checkout — チェックアウトの最適化、アップセル、注文時の追加販売
• /sales-integration — Zapier/Webhookを使ってGrooveをCRMやその他のツールに接続する
• /sales-do — どのスキルを使えばよいかわかりませんか？ルーターが、あらゆる販売目的に適したスキルを割り当てます。

例

例 1：支払いに対応したコースを設定する

ユーザーの発言：「Grooveでオンラインコースを販売したいです。設定方法を教えてください。」 スキルの動作：

1. GrooveSellでの商品作成手順を案内する（デジタル商品、価格設定）
2. コースコンテンツの配信にGrooveMemberを接続する
3. 購入時に開始するGrooveMailのウェルカムシーケンスを設定する
4. アフィリエイトがコースを宣伝できるようGrooveAffiliateを設定する
5. 1ドルのテスト購入で確認するよう提案する 結果：決済、配信、メールのフォローアップ、アフィリエイトの追跡を網羅したコース販売の一連の流れ

例 2：ClickFunnels から移行する

ユーザーの発言：「ClickFunnels から Groove に移行しようと思っています。どのような手順になりますか？」 スキルの動作：

1. ClickFunnels の概念を Groove の相当機能に対応付けます（ファネル → GrooveFunnels、メール → GrooveMail、メンバーシップ → GrooveMember）
2. 移行の順序を示します。まずページ、次に商品、メールリスト、最後に自動化の順です
3. 移行されないもの（自動化ルール、メール履歴）について注意を促します
4. 移行期間中は両方のプラットフォームを並行稼働することを提案します 結果：リスク軽減策を含む、段階的な移行計画

例 3：外部 CRM 用に GrooveSell の Webhook を設定する

ユーザーの発言：「Groove の販売データを HubSpot CRM に送信したいです」 スキルの動作：

1. Groove と HubSpot のネイティブ連携がないことを伝えます
2. Zapier を推奨します。GrooveSell の「New Sale」トリガー → HubSpot の「Create Contact」＋「Create Deal」アクション
3. フィールドのマッピング方法を案内します
4. カスタム連携向けに GrooveSell の Webhook オプションも紹介します
5. 高度な Webhook 設定については /sales-integration に案内します 結果：フィールドマッピングを含む、Groove の販売データを HubSpot に連携する Zapier ワークフロー

トラブルシューティング

GrooveMail のメールが迷惑メールに振り分けられる

症状：購読者から、メールが届かない、または迷惑メールに振り分けられているとの報告があります 原因：ドメイン認証が完了していない、新しいアカウントで送信速度が速すぎる、またはコンテンツが迷惑メールフィルターに引っかかっている 解決策：SPF／DKIM／DMARC を設定して、カスタム送信ドメインを認証します。少量のメールから始め、徐々に送信量を増やします。送信前に Groove 組み込みのスパムチェッカーを使用します。件名にスパムを誘発する語句を使わないようにします。mail-tester.com で送信者の評価を確認します。

GrooveSell のチェックアウトで決済が処理されない

症状：チェックアウト時にエラーが表示される、または決済が完了しません 原因：決済プロセッサが接続されていない、カスタムドメインの SSL に問題がある、または商品の価格設定に誤りがある 解決策：GrooveSell > Settings > Payment Integrations で、決済プロセッサの接続を確認します。少額の購入でテストします。カスタムドメインで SSL が有効になっていることを確認します。商品の価格と通貨の設定が、決済プロセッサの設定と一致していることを確認します。

購入後も GrooveMember のコンテンツが利用可能にならない

症状：コースを購入した顧客が GrooveMember のコンテンツにアクセスできません 原因：商品がメンバーシップのアクセスレベルに紐付けられていない、または自動化に遅延がある 解決策：GrooveSell の商品設定 > Fulfillment タブを確認し、正しい GrooveMember の商品とアクセスレベルに紐付けられていることを確認します。GrooveSell と GrooveMember の両方で、顧客のメールアドレスが一致していることを確認します。自動化の遅延を確認します（登録には数分かかる場合があります）。