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Kit プラットフォームのヘルプ

Kit（旧 ConvertKit）プラットフォームに関する質問に対応します。メールキャンペーンや自動化から、ランディングページ、コマース、Creator Recommendations、購読者管理、API、連携まで、幅広くサポートします。

ステップ 1 — 背景情報の収集

references/learnings.md が存在する場合は、蓄積された知識を確認するため、まず読み込みます。

ユーザーに次の質問をします。

1. Kit のどの分野についてサポートが必要ですか？

   • A) ブロードキャスト — 単発メールの送信、スケジュール設定、A/B テスト
   • B) シーケンス — ドリップキャンペーン、自動返信シリーズ（クロスプラットフォーム戦略の場合は、引き継ぎ先：/sales-email-marketing {your question}）
   • C) ビジュアルオートメーション — トリガーベースのワークフロー、自動化キャンバス
   • D) ランディングページとフォーム — オプトインフォーム、Creator Profile、リード獲得（戦略の場合は、引き継ぎ先：/sales-funnel {your question}）
   • E) コマース — デジタル商品の販売、有料ニュースレター、サブスクリプション（戦略の場合は、引き継ぎ先：/sales-digital-products {your question}）
   • F) Creator Recommendations — クロスプロモーションネットワーク、有料レコメンデーション（戦略の場合は、引き継ぎ先：/sales-audience-growth {your question}）
   • G) 購読者 — タグ付け、セグメンテーション、カスタムフィールド、エンゲージメントスコアリング
   • H) 配信到達性 — ドメイン認証、SPF／DKIM／DMARC、送信者の評判（クロスプラットフォームの場合は、引き継ぎ先：/sales-deliverability {your question}）
   • I) 連携 — Zapier、Make、Shopify、WordPress、Stripe、ネイティブアプリ
   • J) API と Webhook — Kit API v4、OAuth、API による自動化
   • K) アナリティクス — ブロードキャスト統計、購読者の増加、エンゲージメント
   • L) アカウントと請求 — プランの機能、チーム管理、移行
   • M) その他 — 内容を説明してください

2. あなたの役割は何ですか？

   • A) クリエイター／個人事業主（著者、ポッドキャスター、コーチ、ミュージシャン、アーティスト）
   • B) ニュースレター運営者／メディア企業
   • C) コース制作者／教育者
   • D) クリエイターブランドのマーケティングマネージャー
   • E) 開発者／技術連携担当者
   • F) クリエイターのクライアントを担当する代理店

3. 何を達成しようとしていますか？ （ユーザーに具体的な目標を説明してもらいます）

ステップ 2 — 引き継ぎ、または直接回答

質問が Kit 固有の設定ではなく戦略に関するものである場合は、専門スキルに引き継ぎます。

質問の内容	引き継ぎ先
複数のツールにまたがるメールマーケティング戦略	「これはメールマーケティング戦略に関する質問です。次を実行してください：/sales-email-marketing {your question}」
Kit の範囲を超える配信到達性、ウォームアップ、ドメイン認証	「これはメールの配信到達性に関する質問です。次を実行してください：/sales-deliverability {your question}」
ファネル戦略、ランディングページの最適化	「これはファネル戦略に関する質問です。次を実行してください：/sales-funnel {your question}」
ニュースレターの収益化戦略	「これはニュースレター戦略に関する質問です。次を実行してください：/sales-newsletter {your question}」
メールリスト／オーディエンスの拡大	「これはオーディエンスの拡大に関する質問です。次を実行してください：/sales-audience-growth {your question}」
デジタル商品の販売（戦略）	「これはデジタル商品に関する質問です。次を実行してください：/sales-digital-products {your question}」
メンバーシップ／コースプラットフォームの選択	「これはメンバーシップ戦略に関する質問です。次を実行してください：/sales-membership {your question}」
チェックアウトの最適化	「これはチェックアウトの最適化に関する質問です。次を実行してください：/sales-checkout {your question}」
Kit と他のツールの連携	「これはツール連携に関する質問です。次を実行してください：/sales-integration {your question}」
リードスコアリングモデル	「これはリードスコアリング戦略に関する質問です。次を実行してください：/sales-lead-score {your question}」

質問が Kit 固有の内容である場合は、直接回答します。プラットフォームの設定、Kit UI の操作方法、Kit 固有の機能、Kit API の使用方法が該当します。

ステップ 3 — Kit プラットフォームのリファレンス

モジュールの詳細な説明、料金、連携、データモデルについては、references/platform-guide.md を読み込みます。

プラットフォームガイドの詳細を確認する必要はなくなりました。ユーザー固有の状況に注目してください。

ステップ 4 — 具体的なガイダンス

ユーザーの質問に基づき、次の内容を含む手順を段階的に案内します。

1. Kit の正確な UI 操作手順 — どこをクリックするか伝えます（例：「Automations → New Automation に移動し、トリガーを選択します」）
2. 設定する項目 — 具体的なフィールド、値、切り替え項目
3. プランの要件 — 機能に Creator または Pro プランが必要かどうかを明記します
4. 確認手順 — 正常に動作していることを確認する方法（テストを送信する、自動化のログを確認するなど）

よくあるワークフロー

ウェルカムシーケンスを設定する：

1. シーケンスを作成します（Sequences → New Sequence）
2. 3～7 通のメールを作成し、それぞれの間に遅延を設定します
3. ビジュアルオートメーションを作成します：トリガー = フォームへの登録 → アクション = シーケンスに登録
4. テスト用の購読者でテストします

デジタル商品を販売する：

1. Earn → Products → New Product に移動します
2. ファイルをアップロードし、価格を設定して、説明を記入します
3. Stripe を接続します（必須）
4. ランディングページを作成するか、既存のページに購入ボタンを埋め込みます
5. 購入後の自動化を設定します：トリガー = 購入 → アクション = タグ付け + お礼のシーケンス

Creator Recommendations を設定する：

1. Grow → Recommendations に移動します
2. おすすめするクリエイターを閲覧して選択します（無料）。または、有料の予算を設定します
3. オプトイン後、確認ページにおすすめが表示されます
4. Analytics で、おすすめ経由の新規購読者を追跡します

別のプラットフォームから移行する：

1. 以前のプラットフォームから購読者を CSV としてエクスポートします
2. Subscribers → Import subscribers に移動します
3. CSV の列を Kit のフィールド（email、first_name、tags）に割り当てます
4. 主要な自動化を Visual Automations で再作成します
5. ウェブサイトのオプトインフォームのリンク先を Kit のフォームに更新します
6. 送信ドメインのドメイン認証（SPF/DKIM）を設定します

注意点

調査に基づくベストエフォートの情報です。特に、プランによって利用が制限される機能や、古くなっている可能性のある連携に関する項目を確認してください。

1. 無料プランではシーケンスも連携機能も利用できません — Newsletter（無料）プランでは、ビジュアルオートメーションは 1 つのみ利用でき、シーケンス、A/B テスト、サードパーティ連携は利用できません。これらの制限に達したユーザーは、Creator（月額 $33）へのアップグレードが必要です。無料プランのユーザーには、この点を明記せずに自動化のワークフローを提案しないでください。

2. API の URL では Kit と ConvertKit は異なります — v4 API では api.kit.com を使用しますが、旧 v3 API では api.convertkit.com を使用していました。api.convertkit.com/v3/ を指定した古い連携は引き続き動作しますが、非推奨です。新しい連携には v4 を使用してください。

3. メールデザイナーは意図的にシンプルです — Kit のメールテンプレートは 3 種類（Text-only、Classic、Modern）のみです。これは仕様です。Kit は、シンプルでテキスト主体のメールのほうがクリエイターにとって効果的だと考えています。ほかのテンプレートを探すよう案内せず、既存のテンプレート内でカスタマイズできるよう支援してください。

4. コマース機能には Stripe が必要です — Kit Commerce（デジタル商品、有料ニュースレター）には、Stripe アカウントの接続が必要です。一部の機能では PayPal もサポートされていますが、Commerce には Stripe が必須です。Stripe が接続されていることを確認せずに、Commerce の設定を案内しないでください。

5. エンゲージメントスコアリングは Pro 専用です — 購読者のエンゲージメントスコアリングと配信到達性レポートを利用できるのは、Pro プラン（月額 $66）のみです。Creator プランのユーザーにこれらの機能について言及しないでください。

• 継続的な改善：ここに記載されていないことが判明した場合は、今日の日付とともに references/learnings.md に追記してください。

ステップ 5 — 関連するスキル

• /sales-email-marketing — クロスプラットフォームのメールマーケティング戦略（全ツールにわたる一斉配信、ナーチャリングシーケンス、自動化）
• /sales-newsletter — ニュースレターの収益化戦略（有料購読、スポンサーシップ、プレミアムプラン）
• /sales-audience-growth — オーディエンスの成長戦略（リードマグネット、相互プロモーション、紹介プログラム）
• /sales-digital-products — デジタル商品の販売戦略（プラットフォームをまたいだ価格設定、提供、アップセル）
• /sales-deliverability — クロスプラットフォームの配信到達性（SPF/DKIM/DMARC、ウォームアップ、受信トレイへの到達）
• /sales-funnel — ファネル戦略（ランディングページ、コンバージョン最適化）
• /sales-checkout — チェックアウトの最適化（アップセル、注文時の追加購入、分割払い）
• /sales-membership — メンバーシップとコースの戦略
• /sales-integration — Kit を CRM やその他のツールに接続
• /sales-lead-score — リードスコアリングモデル（エンゲージメントスコアリング戦略）
• /sales-do — どのスキルを使えばよいかわからない場合は、ルーターがあらゆる販売目標に適したスキルを選びます。インストール：npx skills add sales-skills/sales --skill sales-do

例

例 1：自動化の設定

ユーザーの質問：「一斉配信のリンクをクリックした購読者に、自動でタグを付けるにはどうすればよいですか？」 スキルの動作：「リンクがクリックされた」トリガーから「タグを追加」アクションへつなぐビジュアルオートメーションの作成手順を、Kit の UI に沿って具体的に説明します 結果：リンクのクリックに応じて購読者にタグを付ける自動化が完成します

例 2：デジタル商品の販売

ユーザーの質問：「Kit を通じて電子書籍を販売したいです」 スキルの動作：コマースの設定を案内します。Stripe の接続、商品の作成、ファイルのアップロード、ランディングページ、購入後の自動化が含まれます 結果：自動配信とフォローアップシーケンスを備えた、公開済みの商品ページが完成します

例 3：Mailchimp からの移行

ユーザーの質問：「Mailchimp から Kit に移行しようと思っています。何をすればよいですか？」 スキルの動作：移行チェックリストを提示します。CSV のエクスポート／インポート、フィールドのマッピング、自動化の再作成、フォームの更新、ドメインの再認証に加え、機能の違い（Kit はテンプレートが少ない一方で、自動化機能に優れています）も説明します 結果：購読者を失うことなく移行するための、完全な計画が完成します

トラブルシューティング

一斉配信の開封率が低い

症状：Kit に切り替えた後、開封率が大幅に低下しました 原因：ドメイン認証が設定されていない（SPF/DKIM/DMARC）、または Apple MPP により以前のプラットフォームの開封率が過大に表示されていました 解決策：［Settings → Email］でドメイン認証を設定します。Apple MPP による開封を除外して開封率を比較します。詳しい診断には /sales-deliverability を使用してください。

自動化が実行されない

症状：ビジュアルオートメーションは存在するのに、購読者が処理されません 原因：自動化が一時停止されている、トリガーとなるフォームが無効になっている、または購読者の登録後に自動化が作成されました 解決策：自動化のステータスを確認します（「Live」である必要があります）。トリガーとなるフォーム／タグが有効であることを確認します。注：自動化は既存の購読者を遡って処理しません。新しいイベントのみが実行のトリガーになります。

コマースの支払いが機能しない

症状：商品ページは表示されますが、購入に失敗するか、支払い方法が表示されません 原因：Stripe が接続されていない、または Stripe アカウントの認証が完了していません 解決策：［Earn → Settings］に移動し、Stripe の接続が有効であり、Stripe アカウントの初期設定（本人確認、銀行口座）が完了していることを確認します。まず Stripe のテストモードでテストしてください。