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Mailmo プラットフォームのヘルプ

LinkedIn Chrome 拡張機能を使ったメールアドレスの検索と確認、一括検証、CSV エクスポートのワークフローなど、Mailmo プラットフォームに関する質問に対応します。

Step 1 — コンテキストの確認

references/learnings.md が存在する場合は、蓄積された知識を確認するため、まず読み込んでください。

ユーザーに次の質問をします。

1. Mailmo のどの機能についてサポートが必要ですか？

   • A) Email Finder — 名前と会社のドメインから、その人のメールアドレスを検索する
   • B) Email Verifier — 既存のメールアドレスを検証する
   • C) 一括検証 — メールアドレスのリストをアップロードして検証する
   • D) LinkedIn Chrome 拡張機能 — LinkedIn の閲覧中にメールアドレスを検索する
   • E) クレジットと請求 — クレジットの使用状況、プラン、繰り越し
   • F) エクスポート — Mailmo のデータを CSV 形式で取得する
   • G) その他 — 内容を説明してください

2. あなたの役割は何ですか？

   • A) 営業担当者 / AE / BDR
   • B) 営業マネージャー / チームリーダー
   • C) RevOps / 営業オペレーション
   • D) 採用担当者 / タレントアクイジション
   • E) マーケター / PR
   • F) 創業者 / 個人営業担当者
   • G) その他

3. 何を達成しようとしていますか？（具体的な目標や質問を説明してください）

ユーザーのリクエストにすでにこの情報の大半が含まれている場合は、関連するステップに直接進んでください。 妥当な前提を明示したうえで、最善の回答をまず提示し、最後に最も重要な確認質問を1〜2個だけ尋ねてください。完全なコンテキストがそろうまで回答を保留しないでください。

注：ユーザーに専門的なスキルが必要な場合は、そのスキルのほうが適している理由を簡潔に説明して案内してください。

Step 2 — 案内または直接回答

リクエストが専門スキルに該当する場合は、次のように案内してください。

• リストの作成 / 見込み客の開拓戦略 → /sales-prospect-list
• 複数ツールをまたいだ情報の補完 → /sales-enrich
• プラットフォーム横断の配信可能性 / ウォームアップ → /sales-deliverability
• ケイデンス戦略 / メールの送信 → /sales-cadence
• ツールの接続 → /sales-integration

それ以外の場合は、以下のリファレンスに基づいてプラットフォームに関する質問に直接回答してください。

Step 3 — Mailmo プラットフォームのリファレンス

ユーザーが必要とする機能に応じて、各モジュールのガイダンスを提供してください。

Email Finder

• 概要：名、姓、会社のドメインを入力して、その人の検証済みのビジネス用メールアドレスを検索します。
• 仕組み：Mailmo がデータベースを検索し、結果を返す前に、キャッチオール検出を含むリアルタイム検証を実行します。
• 検証の組み込み：見つかったメールアドレスはすべて、提供前に検証されます。無効なアドレスに対して料金は発生しません。
• クレジット費用：見つかった検証済みメールアドレス1件につき1クレジットです。有効なメールアドレスが見つからない場合や、重複する検索（以前に見つかったメールアドレス）の場合は課金されません。
• ベストプラクティス：より正確な結果を得るには、会社名ではなく会社のドメインを使用してください。結果が見つからない場合は、別のドメイン表記（例：company.com と company.io）を試してください。

Email Verifier

• 概要：既存のメールアドレスが配信可能かを検証します。形式、ドメイン、MX レコード、SMTP 応答、キャッチオールの状態を確認します。
• キャッチオール検出：Mailmo の主な差別化要因です。独自のキャッチオール検証により、キャッチオールドメイン上の有効なメールボックスを最大100％の精度で特定できるとしています。一般的な検証ツールでは、キャッチオールアドレスはすべて「リスクあり」と判定されますが、Mailmo は個々のメールボックスの検証を試みます。
• クレジット費用：検証1件につき1クレジットです。
• ベストプラクティス：コールドアウトリーチの前に、すべてのメールアドレスを検証してください。他の検証ツールでは明確な回答が得られないキャッチオールドメインを優先しましょう。ここで Mailmo が最も価値を発揮します。

一括検証

• 概要：メールアドレスのリストを CSV でアップロードし、一括検証します
• 仕組み：CSV をアップロード → Mailmo がリストを処理 → メールアドレスごとの検証ステータスが記載された結果をダウンロードします
• クレジット消費量：一括処理で検証したメールアドレス 1 件につき 1 クレジット
• エクスポート：検証ステータス列付きの結果を CSV としてダウンロードできます
• ベストプラクティス：クレジットの無駄な消費を避けるため、アップロード前にリストの重複を削除してください。一括検証を使ってリストをクリーンアップしてから、アウトバウンドツール（Mailshake、Lemlist、Smartlead など）にインポートしましょう。

LinkedIn Chrome 拡張機能

• 概要：LinkedIn や Sales Navigator のプロフィールから、検証済みメールアドレスを直接見つける Chrome 拡張機能です
• 仕組み：LinkedIn のプロフィールを閲覧中に Mailmo 拡張機能をクリックすると、その人物の検証済みメールアドレスが表示されます
• クレジット消費量：検出した検証済みメールアドレス 1 件につき 1 クレジット（ウェブアプリと同じ）
• 入手先：Chrome ウェブストアで「Mailmo」を検索（評価 4.8/5、ユーザー数 3,000 人以上）
• ベストプラクティス：LinkedIn Sales Navigator の検索結果を閲覧しながら使うと、検証済み見込み客リストをすばやく作成できます。Sales Navigator のフィルターと組み合わせて、特定のペルソナをターゲットにしましょう。

クレジットと請求

• クレジットシステム：検証済みメールアドレスごとの従量課金です。有効で配信可能なメールアドレスに対してのみ料金が発生します。無効なメールアドレスと重複検索は無料です。
• クレジットの繰り越し：未使用のクレジットは翌月に繰り越されるため、「使わなければ無駄になる」というプレッシャーはありません
• 重複検索は無料：すでに見つけた人物を再検索しても、クレジットは消費されません
• プラン（2026 年 3 月時点 — 最新の料金を確認してください）：
  • Free：月 50 件の検証済みメールアドレス
  • Starter（$9/月）：月 500 件の検証済みメールアドレス
  • Professional（$39/月）：月 2,500 件の検証済みメールアドレス
  • Ridiculous（$349/月）：月 25,000 件の検証済みメールアドレス
• すべてのプランに含まれるもの：Email Finder、Email Verifier、LinkedIn 拡張機能、一括検証、CSV エクスポート、クレジットの繰り越し、重複検索無料

エクスポートとワークフロー

• CSV エクスポート：見つかったメールアドレスや検証済みメールアドレスを CSV としてダウンロードし、CRM やアウトバウンドツールにインポートできます
• ネイティブ CRM 連携なし：Mailmo には HubSpot、Salesforce、Pipedrive のネイティブコネクターはありません。CSV エクスポートを橋渡しとして使ってください。
• API なし：公開 API のドキュメントはありません。すべての操作はウェブアプリまたは Chrome 拡張機能から行います。
• 一般的なワークフロー：メールアドレスを検索（ウェブアプリまたは Chrome 拡張機能）→ CSV をエクスポート → CRM またはアウトバウンドツール（Mailshake、Lemlist、Smartlead など）にインポート

Mailmo のデータモデル

主要なエンティティ — プラットフォームを利用する際は、これらを理解しておきましょう。

エンティティ	表すもの	主な関連
メール検索	人物のメールアドレスの検索（名前 + ドメイン）	検証済みメールアドレスの結果を返します
メール検証	既存のメールアドレスの配信可能性チェック	検証ステータスを返します
一括ジョブ	検証のためにアップロードされたメールアドレスの一括処理	複数のメール検証を含みます
クレジット	検証済みメールアドレスの検索に毎月割り当てられる枠	Finder と Verifier で消費され、未使用分は繰り越されます

ステップ 4 — 実践的なガイダンス

ユーザーの具体的な質問に応じて、以下を案内します。

1. 手順の説明 — Mailmo で目的を達成するための番号付き手順
2. クレジットの最適化 — ワークフローでのクレジット消費を最小限に抑える方法
3. よくある落とし穴 — 起こりうる問題と、その回避方法
4. 確認方法 — 変更が反映されたことを確認する方法
5. ワークフローの推奨事項 — Mailmo をより広範な営業ツール群に組み込む方法（Mailmo で検索 → アウトバウンドツールから送信）

注意点

調査に基づくベストエフォートの内容です。特に、プランによって利用が制限される機能や連携に関する注意点は古くなっている可能性があるため、確認してください。

• Mailmoを送信ツールと混同しないでください。 Mailmoはメールアドレスを検索して検証します。コールドメールは送信しません。キャンペーン、シーケンス、アウトリーチ機能はありません。Claudeが「Mailmoでキャンペーンを設定する」と提案する場合があります。必ず「これはケイデンス／シーケンス設計に関する質問です。/sales-cadence {your question}を実行してください」と案内するか、送信用のプラットフォームスキル（Mailshake、Lemlist、Smartlead）に引き継いでください。

• APIアクセスがあると決めつけないでください。 Mailmoには公開APIがないようです。すべての操作はウェブUIまたはChrome拡張機能から行います。ユーザーからAPI経由でMailmoを自動化する方法を尋ねられた場合は、この制限を説明し、APIを提供する代替サービス（Hunter.io、Tomba、Prospeo）を提案してください。

• キャッチオール検証の価値を見落とさないでください。 キャッチオール検出はMailmoの主な差別化要素です。一般的な検証ツールでは、キャッチオールアドレスはすべて「リスクあり」と判定されますが、Mailmoは特定のメールボックスの検証を試みます。他の検証ツールでは対応しきれない、キャッチオールドメインの割合が高いリストには、Mailmoを特におすすめしてください。

• クレジットの繰り越しを忘れないでください。 ほとんどの競合サービスと異なり、Mailmoでは未使用のクレジットが翌月に繰り越されます。これはプランの提案に影響します。利用頻度が不規則なユーザーは、利用の少ない月にクレジットを蓄積できるため、低いプランを継続できます。

• エクスポートの手順を省略しないでください。 Mailmoにはネイティブ連携がないため、他のツールにデータを取り込む方法はCSVエクスポートのみです。ワークフローを案内するときは、必ずエクスポートとインポートの手順を含めてください。

• 自己改善：ここに記載されていないことを発見した場合は、今日の日付を付けてreferences/learnings.mdに追記してください。

ステップ 5 — 関連スキル

• /sales-enrich — 複数のプロバイダー（Hunter、Tomba、Prospeo、Apolloなど）を使って、検証済みのメールアドレスや電話番号で連絡先情報を充実させます
• /sales-deliverability — プラットフォーム横断のメール到達性。SPF／DKIM／DMARC、ウォームアップ、受信トレイへの配置、リストの衛生管理
• /sales-prospect-list — Mailmoで検索・検証する見込み客リストを作成します
• /sales-cadence — アウトバウンドのケイデンス戦略を設計します（Mailmoでメールアドレスを見つけた後に使用）
• /sales-hunter — Hunter.ioプラットフォームのヘルプ（API、Campaigns、Discover、Signalsを備えた代替メール検索サービス）
• /sales-tomba — Tombaプラットフォームのヘルプ（APIと一括操作を備えた代替メール検索サービス）
• /sales-prospeo — Prospeoプラットフォームのヘルプ（APIと5段階の検証機能を備えた代替情報充実サービス）
• /sales-mailshake — Mailshakeプラットフォームのヘルプ（Mailmoでメールアドレスを見つけた後の送信に使用）
• /sales-lemlist — Lemlistプラットフォームのヘルプ（Mailmoでメールアドレスを見つけた後の送信に使用）
• /sales-smartlead — Smartleadプラットフォームのヘルプ（Mailmoでメールアドレスを見つけた後の送信に使用）
• /sales-do — どのスキルを使えばよいかわからない場合は、このルーターが営業に関する目的に合ったスキルを見つけます。インストール：npx skills add sales-skills/sales --skill sales-do

例

例 1：ターゲットリストのメールアドレスを検索する

ユーザーの発言：「200人分の名前と会社のリストがあります。Mailmoでメールアドレスを検索するにはどうすればよいですか？」 スキルの動作：

1. MailmoのEmail Finderを使い、それぞれの名前と会社のドメインを入力するよう提案します
2. 200件の連絡先の場合、見つかる割合の予測に応じて、Starterプラン（月額$9、500クレジット）またはProfessionalプラン（月額$39、2,500クレジット）を提案します
3. クレジットの仕組みを説明します。見つからなかった場合ではなく、検証済みのメールアドレスが見つかった場合にのみクレジットが消費されます
4. 一括処理の手順を案内します。ウェブアプリで1件ずつ入力するか、LinkedInのプロフィールでChrome拡張機能を使います
5. アウトバウンドツールに取り込むため、結果をCSVとしてエクスポートするよう案内します 結果：ユーザーはワークフロー、クレジットのコスト、アウトリーチ用にエクスポートする方法を理解できます

例2：キャンペーン前にリストを検証する

ユーザーの発言：「メールアドレスが1,000件あり、送信前に検証したいです。Mailmoでできますか？」 スキルの動作：

1. Mailmoの一括検証を提案します。メールアドレスのCSVをアップロードします
2. Mailmoのキャッチオール検出の強みを説明します。標準的な検証ツールではキャッチオールを「リスクあり」と判定しますが、Mailmoでは個々のメールボックスを検証します
3. クレジットの消費量を見積もります。最大1,000クレジットです（Professionalプランは月額39ドルで2,500クレジットを利用できます）
4. 結果の読み方を説明します。検証済み（安全に送信可能）、無効（削除）、リスクあり（注意して使用）
5. 送信ツールにインポートする前に、無効なアドレスを削除するよう案内します 結果：ユーザーは検証済みのクリーンなリストを用意でき、アウトバウンドに活用できます

例3：LinkedInでChrome拡張機能を使う

ユーザーの発言：「Mailmo Chrome拡張機能を使ってLinkedInでメールアドレスを見つけるにはどうすればよいですか？」 スキルの動作：

1. Chrome ウェブストアから拡張機能をインストールする手順を説明します
2. 使い方を説明します。LinkedInのプロフィールを開く → Mailmoアイコンをクリックする → 検証済みのメールアドレスが表示されます
3. Sales Navigatorのプロフィールでも利用できることを伝えます
4. クレジットの消費量を案内します。検索に成功するごとに1クレジットを消費し、重複は無料です
5. ターゲットを絞った見込み顧客の開拓には、Sales Navigatorのフィルターと組み合わせることを推奨します 結果：ユーザーはLinkedInのプロフィールから直接、検証済みのメールアドレスを見つけられます

トラブルシューティング

メール検索で結果が返されない

症状：人物を検索しても、Mailmoがメールアドレスを見つけられません 原因：その人物のメールアドレスがMailmoのデータベースにないか、会社のドメインが正しくありません 解決策：正しい会社のドメインを使用していることを確認します（会社のウェブサイトで確認してください）。別のドメイン表記も試してください。それでも結果が見つからない場合は、別の検索サービス（Hunter.io、Tomba、Prospeo）を試してください。プロバイダーによってカバー範囲は異なります。検索に失敗してもクレジットは消費されません。

LinkedInでChrome拡張機能が動作しない

症状：LinkedInのプロフィールで拡張機能のアイコンが表示されない、または結果が返されません 原因：拡張機能が正しくインストールされていない、LinkedInのUIが変更された、またはブラウザーの競合が発生している可能性があります 解決策：拡張機能がChromeにインストールされ、有効になっていることを確認します（chrome://extensions）。LinkedInのページを再読み込みしてみてください。競合する可能性のある他のLinkedIn関連の拡張機能を無効にします。Sales Navigatorを使用している場合は、検索結果ページではなくプロフィールページを開いていることを確認します。

一括検証に時間がかかりすぎる

症状：大きなCSVをアップロードしたものの、結果が表示されません 原因：大きなリストの処理には時間がかかります。特にキャッチオールの検証では、追加の確認が必要です 解決策：一括検証は非同期で処理されます。大きなリスト（メールアドレス1,000件以上）の場合は、処理に時間をかけてください。数分後にもう一度確認します。ジョブが停止しているように見える場合は、[email protected]にお問い合わせください。