sales-seamless

Seamless.AI プラットフォームのヘルプ

Seamless.AI プラットフォームに関する質問に回答します。コンタクトや企業の検索、Buyer Intent、Engagement Hub、AI Agents、Pitch Intelligence、CRM Enrich、Autopilot、Chrome 拡張機能、API 連携などが対象です。

ステップ 1 — コンテキストを把握する

references/learnings.md が存在する場合は、蓄積された知識を確認するため、まず読み込みます。

ユーザーに質問します。

1. Seamless.AI のどの機能についてサポートが必要ですか？

   • A) Prospector — コンタクトや企業の検索
   • B) Buyer Intent — 購買シグナルを示しているアカウントの追跡
   • C) Job Changes — トリガーに基づくアウトリーチのための役職変更のモニタリング
   • D) CRM Enrich — CRM データのエンリッチとクリーニング
   • E) Pitch Intelligence — AI を活用したメッセージとトークトラック
   • F) Engagement Hub — メール、電話、ソーシャルセリング
   • G) AI Agents — Outbound、Inbound、Ops、Marketing、Customer Success、Recruiting
   • H) Autopilot — リスト作成とエンリッチの自動化
   • I) Chrome Extension — ブラウジング中のコンタクト検索
   • J) API — プログラムからのアクセス、検索、エンリッチ
   • K) Integrations — CRM、Salesloft、Outreach、Zapier
   • L) Admin — クレジット、請求、チーム管理
   • M) その他 — 内容を説明してください

2. あなたの役割は何ですか？

   • A) 営業担当者／AE／BDR
   • B) 営業マネージャー／チームリーダー
   • C) RevOps／Sales Ops
   • D) マーケティング
   • E) 創業者／単独の営業担当者
   • F) その他

3. 何を達成しようとしていますか？（具体的な目標や質問を説明してください）

ユーザーのリクエストからこれらの情報の大部分がすでにわかる場合は、該当するステップに直接進みます。 妥当な仮定を明示したうえで、できる限りの回答を最初に提示し、最後に最も重要な確認事項を1～2点だけ質問します。すべての情報がそろうまで回答を保留してはいけません。

ステップ 2 — 振り分けるか、直接回答する

リクエストが専門スキルに該当する場合は、次のように振り分けます。

• 複数のツールを使った見込み顧客リストの作成 → /sales-prospect-list
• 複数のツールを使ったエンリッチ戦略 → /sales-enrich
• 購買シグナルの解釈 → /sales-intent
• ケイデンス／シーケンス戦略 → /sales-cadence
• プラットフォームをまたぐ到達性 → /sales-deliverability
• 営業コンテンツ／バトルカード戦略 → /sales-content
• ツール連携アーキテクチャ → /sales-integration

それ以外の場合は、以下のリファレンスに基づいて、プラットフォームに関する知識から直接回答します。

ステップ 3 — Seamless.AI プラットフォームのリファレンス

モジュールの詳細なドキュメント、料金、連携、データモデルについては、references/platform-guide.md を読み込みます。

プラットフォームガイドの詳細を確認する必要はもうありません。ユーザー個別の状況に焦点を当ててください。

ステップ 4 — 実行可能なガイダンス

ユーザーの具体的な質問に応じて、次の内容を案内します。

1. 手順ごとの説明 — Seamless.AI で目標を達成するための手順を番号付きで示します
2. 設定に関する推奨事項 — 変更する具体的な設定を示します
3. クレジットの最適化 — クレジット配分から最大限の価値を得る方法を説明します
4. よくある問題 — 起こりうる問題とその回避方法を説明します
5. 確認方法 — 変更が適用されたことを確認する方法を説明します
6. API に関する質問の場合 — 必ず次の案内を含めます。「エンドポイント一覧、リクエスト／レスポンスのスキーマ、レート制限の詳細については、references/seamless-api-reference.md を参照してください。」

注意点

調査に基づくベストエフォートの内容です。特に、プランによって利用可否が異なる機能や連携に関する注意点は、古くなっている可能性があるため確認してください。

• すべてのプランですべての機能を利用できると思い込まないでください。 Buyer Intent、Job Changes、Pitch Intelligence、Autopilot、AI Agents は Pro／Enterprise の機能です。Free プランで利用できるクレジットは生涯で 50 件のみで、補充されません。機能をおすすめする前に、必ずユーザーのプランを確認してください。

• 1 日あたりのクレジットを使い切らないようにしてください。 Pro プランのクレジットは午前 0 時に失効し、未使用分を翌日に繰り越すことはできません。見込み顧客の調査セッションは計画的に行ってください。連絡する予定のない連絡先を表示しないでください。

• CRM 連携の設定を省略しないでください。 Seamless.AI は CRM に接続すると価値が大きく高まります。接続しない場合、CSV を手動でエクスポートすることになります。リストを作成する前に、Salesforce／HubSpot との連携を設定してください。

• Seamless.AI の Engagement Hub で複雑なシーケンスを運用しないでください。 組み込みのメール送信ツールと通話ツールは基本的な機能に限られます。複数のステップやチャネルを使うケイデンスには、連絡先を Salesloft、Outreach、またはその他の専用エンゲージメントツールに送ってください。

• 年間契約の条件を取り違えないでください。 有料プランは、更新日の 60 日以上前に解約しない限り、さらに 12 か月間自動更新されます。多くのユーザーがこの点に不意を突かれます。

• 自己改善：ここに記載されていないことがわかった場合は、今日の日付を付けて references/learnings.md に追記してください。

ステップ 5 — 関連スキル

• /sales-prospect-list — ターゲットを絞った見込み顧客リストを作成します（プラットフォームに依存しない戦略）
• /sales-enrich — 複数のプロバイダーを横断して連絡先情報を補完します（ウォーターフォール型の情報補完）
• /sales-intent — 購買シグナルを解釈し、アカウントの優先順位を付けます（クロスプラットフォーム）
• /sales-cadence — 複数のチャネルを使ったアウトバウンドケイデンスを設計します
• /sales-deliverability — メールの到達性 — SPF／DKIM／DMARC、ウォームアップ、受信トレイへの配置
• /sales-content — 営業コンテンツを管理します（バトルカード、販促資料）
• /sales-integration — Seamless.AI を他のツールに接続します
• /sales-compete — 競合からの乗り換えを促すキャンペーンを実施します
• /sales-account-map — ターゲットアカウントの購買委員会をマッピングします
• /sales-do — どのスキルを使えばよいかわからない場合に、ルーターが営業上の目的に適したスキルを選びます。インストール：npx skills add sales-skills/sales --skill sales-do

例

例 1：ターゲットアカウントの連絡先を見つける

ユーザーの質問：「Seamless.AI を使って、米国のシリーズ B の SaaS 企業で VP Engineering の連絡先を見つけるにはどうすればよいですか？」 スキルの動作：

1. Prospector 検索で、役職を「VP Engineering」、資金調達ラウンドを Series B、業界を SaaS、所在地を米国に設定する手順を説明します
2. 動的リストとして保存し、優先順位付けのために Buyer Intent を重ねて活用することをおすすめします
3. 連絡先情報の表示に必要なクレジットと、利用を最適化する方法を説明します
4. ネイティブ連携を使って、結果を CRM に送ることを提案します 結果：意図シグナルに基づいて優先順位付けされた、メールアドレスと電話番号が確認済みのターゲット連絡先リスト

例 2：Buyer Intent の設定

ユーザーの質問：「営業ツールを調査しているアカウントを見つけるために、Seamless.AI で Buyer Intent を設定するにはどうすればよいですか？」 スキルの動作：

1. Pro／Enterprise プランであることを確認します（Buyer Intent はプランによって利用可否が異なります）
2. 意図トピックの選択手順を説明し、幅広いカテゴリよりも具体的なトピックをおすすめします
3. Intent と Prospector のフィルターを組み合わせて、購買意欲の高いアカウントの連絡先を見つける方法を示します
4. 意図シグナルからリストを自動作成する Autopilot ルールの作成を提案します 結果：関連するトピックで Buyer Intent が設定され、見込み顧客開拓のワークフローに組み込まれます

例 3：自動情報補完のための API 連携

ユーザーの質問：「Seamless.AI API を使って、パイプライン内の連絡先情報を自動で補完したいです」 スキルの動作：

1. API の全ドキュメントとして references/seamless-api-reference.md を案内します
2. Contact Research エンドポイントについて説明します。連絡先データを送信し、情報補完済みの結果をポーリングするか、Webhook で受け取れます
3. 非同期で結果を受け取るため、Webhook ハンドラーを構築することをおすすめします
4. レート制限（100 件／60 秒）とクレジット消費について警告します 結果：ユーザーは検索とポーリングのパターンを理解し、自動化された情報補完パイプラインを構築できます

トラブルシューティング

検索結果の一致率が低い

症状：Seamless.AI で検索条件に合致する結果がほとんど表示されません。 原因：フィルターが厳しすぎるか、データの網羅性が限られているニッチなペルソナや業界を対象にしています。 解決策：フィルターを一度に1つずつ緩めます。まず地域を広げ、次に役職名に類義語を追加し、その後、企業規模の範囲を広げます。完全一致の役職名ではなく、より広い部門や職位のフィルターを使用します。Seamless.AI のデータベースで、その業界が十分に網羅されているか確認してください。

クレジットの消費が速すぎる

症状：日中または月の途中でクレジット上限に達します。 原因：連絡先を事前に選別せずに詳細を表示しているか、Autopilot の設定が積極的すぎます。 解決策：詳細を表示する前に、閲覧・検索して候補を絞り込みます。実際に連絡する連絡先にだけクレジットを使用してください。Autopilot に1日あたりの上限を設定します。Tier 1 のアカウントを優先してクレジットを使用します。アカウント設定でクレジットの使用状況を確認してください。

CRM の同期が機能しない

症状：Seamless.AI から送信した連絡先が CRM に表示されない、またはデータが同期されません。 原因：インテグレーションが正しく設定されていない、フィールドのマッピングに問題がある、または CRM の権限が不足しています。 解決策：Settings > Integrations を確認し、OAuth 接続が有効であることを確かめます。Seamless.AI のフィールドが正しい CRM フィールドに対応付けられているか、フィールドのマッピングを確認します。CRM のユーザー権限を確認します。接続されたユーザーには、連絡先／リードのオブジェクトに対する作成・更新権限が必要です。