segmentation

高度なセグメンテーションのプレイブック

使用する場面

• ペルソナ、ライフサイクル、または行動に基づくセグメント分けが必要なキャンペーンを計画するとき。
• 到達率とコンプライアンスを守るための配信抑制ロジックを作成するとき。
• 実験やレポート用のエンゲージメント階層を構築するとき。

フレームワーク

1. ライフサイクルグリッド – ライフサイクルの段階とエンゲージメントレベルを軸にします。
2. データの整合性 – 同意、フィールドの入力状況、情報の新しさを確認します。
3. 優先度スコアリング – 価値の高いセグメントをプレミアムなワークフローに振り分けます。

チェックリスト

• ✅ 主なフィルター（ペルソナ、段階、製品の使用状況）
• ✅ 二次フィルター（意向、地域、企業規模）
• ✅ 配信抑制：配信停止、バウンス、エンゲージメントの低さ、法的な配信禁止
• ✅ パーソナライズ用フィールド：{{first_name}}、{{company}}、動的モジュール

テンプレート

• セグメンテーションマトリクス：階層の定義とロジックの例については、assets/segmentation_matrix.md を参照してください。
• ローンチ時の階層化 – VIP、見込み客、休眠顧客を対象に、個別の配信頻度と配信ペースの表を使用します。
• シグナル主導型 – 製品のマイルストーンをトリガーにマイクロセグメントを作成します。トリガーとオーディエンスのマトリクスを含みます。
• コンプライアンス対応 – CASL/GDPR の同意マトリクスと、地域別の配信抑制フィルターを使用します。

ヒント

• 一貫性を保つため、セグメントの定義を共有スキーマのドキュメントにまとめます。
• ダッシュボードを使用して、週ごとの規模の変化を監視します。
• セグメンテーションと A/B テストを組み合わせて、仮説を検証します。