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Dell モニターのセットアップ

これは、過去に DisplayPort デイジーチェーンを復旧するために使われたワークフローです。ユーザーの現在のデスク環境に適用する前に、dell-monitor-kvm-setup と、パッケージ内の日付付きインベントリを読み込んでください。現在の接続構成が実際に以下と一致する場合にのみ、このトポロジーを適用してください。新しい保存済みのハブ／KVM 構成や DisplayLink のトポロジーを、これらの古い前提で置き換えないでください。

概要

このスキルは、Arthur の Dell モニターのデイジーチェーン構成の復旧や、問題の原因を考える際に役立ちます。既知のハードウェアは次のとおりです。

• Lenovo ノート PC
• Dell デスクトップタワー
• Dell P2725DE モニター。ハブ／1 台目のモニターとして使用
• Dell P2225D モニター。デイジーチェーン接続する 2 台目のモニターとして使用
• モニターとデスクトップに付属していた純正ケーブル。新たな根拠で否定されない限り、正常動作するものとみなします

繰り返し発生している症状は、ディスプレイ構成が崩れた後に、P2225D に「デバイスから DP 信号がありません」と表示されることです。

最初に確認すること

まず、どちらのコンピューターを接続しているか確認してください。

• Dell デスクトップタワー：これまで、DisplayPort のデイジーチェーン接続で、P2725DE を QHD、P2225D を HD で動作させた実績があります。
• Lenovo ノート PC：P2225D に信号を送るため、P2725DE の解像度を下げる回避策が使われていました。

ノート PC とデスクトップで、帯域幅の挙動が同じだと決めつけないでください。

正常動作が確認された物理接続トポロジー

Dell デスクトップタワーでは、次のトポロジーを優先してください。

1. デスクトップを DisplayPort で P2725DE に接続します。
2. P2725DE の DisplayPort 出力を DisplayPort で P2225D に接続します。
3. P2725DE の OSD を次のように設定します。
   • Display > MST = On
   • Display > USB-C Prioritization = High Resolution / four-lane mode
4. P2225D の OSD を次のように設定します。
   • Input Source = DisplayPort

Lenovo ノート PC では、USB-C で P2725DE に接続し、P2725DE から P2225D へ DisplayPort で接続する構成が使われていました。

高速スタートアップの確認

再起動後は正常に動作するものの、シャットダウンしてから後で電源を入れると問題が発生する場合は、Windows の高速スタートアップ、または同様の高速起動動作が原因と考えられます。

ケーブルのリセット手順を再度実行する前に、高速スタートアップを無効にするよう案内してください。

1. コントロール パネルを開きます。
2. 電源オプションに移動します。
3. 「電源ボタンの動作を選択する」を開きます。
4. 「現在利用可能ではない設定を変更します」を選択します。
5. 有効になっている場合は、「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外します。
6. 変更を保存します。
7. 1 回再起動してから通常どおりシャットダウンし、電源を入れて、モニターのデイジーチェーン接続が安定するかテストします。

可能な場合は Windows の正確な表記を使ってください。ただし、ユーザーの Windows バージョンで設定の表示が異なる場合は、それに合わせてください。

デイジーチェーンの完全復旧手順

デイジーチェーン接続がすでに崩れ、2 台目のモニターに DisplayPort 信号がないと表示される場合は、次の手順を実行してください。

すべての接続を外して電源を切る

1. モニター本体の電源ボタンを使って、両方のモニターの電源を切ります。
2. 電源タップの電源を切ります。
3. 両方のモニターとコンピューターから、すべてのケーブルを外します。
   • DisplayPort
   • AC 電源
   • USB-C（ノート PC の接続経路を使う場合）
4. 各モニターの電源ケーブルを両端から外します。
   • モニター側
   • AC／電源タップ側
5. ノート PC またはデスクトップの電源を切ります。

すべてを再接続して電源を入れる

1. まず、電源ケーブル、DisplayPort ケーブル、USB-C ケーブルをモニターに接続し直します。
2. ノート PC の接続経路を使う場合は、まだノート PC の USB-C ケーブルを接続しないでください。
3. 電源タップの電源を入れます。
4. モニター本体の電源ボタンを使って、両方のモニターの電源を同時に入れます。
5. P2725DE の OSD 設定を確認します。
   • Display > MST = On
   • Display > USB-C Prioritization = High Resolution / four-lane mode
6. P2225D の OSD 設定を確認します。
   • Input Source = DisplayPort
7. ノート PC の接続経路を使う場合は、ノート PC を USB-C で接続します。
8. コンピューターを起動します。
9. Windows のディスプレイ切り替えを使います。
   • Win+P > セカンド スクリーンのみ
   • 次に、表示を拡張する設定に切り替えます

解像度の設定指針

Dell のデスクトップタワーの場合：

• この接続方法で動作するなら、P2725DE は QHD、P2225D は HD を維持します。
• これまで、デスクトップは DisplayPort のデイジーチェーン接続をこの構成で使用するのに十分な性能がありました。

Lenovo のノートパソコンの場合：

• P2725DE が QHD のときに P2225D に DisplayPort 信号が表示されない場合は、P2725DE の解像度を HD に下げます。
• P2725DE のリフレッシュレートを 60 Hz に設定します。
• P2225D を HD に設定します。
• 元のメモには「1900x1080」と記載されています。Windows に「1920x1080」と表示される場合は、これが HD の選択肢である可能性が高いと考え、表記の違いに言及します。

回答のスタイル

ユーザーをサポートするときは、次の点に従います。

1. ユーザーの現在の目標を優先します。個人用デスクトップで生産的に作業できることが最優先です。
2. 具体的で順序立てた手順にします。
3. 元に戻せるソフトウェア設定と、物理的なケーブルの抜き差しや電源リセットの手順を分けます。
4. ノートパソコンの場合のみ適用される手順と、デスクトップの場合のみ適用される手順を明記します。
5. ユーザーから新たなケーブルの損傷や、特定のケーブルに関するテストの失敗が報告されない限り、正常に動作している元のケーブルを交換する提案は避けます。
6. 外部情報を調べることを提案する場合は、P2725DE と P2225D の正確なモデルを対象とした Dell のマニュアルまたは公式サポートページを案内します。