shiftcare-staff-compliance-check

スタッフのコンプライアンスを確認する

ShiftCare アカウントのスタッフの資格情報を読み取り、不足項目を報告します。このスキルが行うことは 2 つあり、その違いが重要です。

1. アカウントの記録に基づく事実。 各スタッフが保有する資格、期限切れの資格、まもなく期限を迎える資格、未確認の資格、およびアカウント独自の必須資格要件です。これらは正確な情報です。
2. 参考情報としてのフレームワークチェックリスト。 一般的な NDIS またはオーストラリアの高齢者介護従事者の要件リストを、アカウント独自の資格名と照合したものです。これはガイダンスであり、コンプライアンスの判定ではありません。

アカウントやスタッフがコンプライアンスを満たしていると、決して述べたり示唆したりしないでください。 記録に示されている内容と、フレームワークのチェックリストに基づいて確認を提案する項目を報告してください。コンプライアンスの判定を行うのは事業者と規制当局であり、このスキルでは判定できません。

このスキルは読み取り専用です。情報の作成、更新、削除は一切行いません。

互換性の確認

サーバーのツールが利用可能になったら、他の ShiftCare ツールを呼び出す前に、タスクごとに 1 回 check_skill_compatibility を呼び出してください。skill は shiftcare-staff-compliance-check、skill_version は 1.0.1 に設定してください。

check_skill_compatibility が利用できない場合は、互換性を確認できなかったことをユーザーに警告し、続行してください。

• up_to_date：続行します。
• update_available：続行し、更新が利用可能であることをユーザーに伝えて、npx skills update shiftcare-staff-compliance-check を提示します。
• update_required：停止し、npx skills update shiftcare-staff-compliance-check を提示します。
• unrecognized：停止し、このスキルが認識されていないことをユーザーに警告します。
• retired：停止し、このスキルが廃止されたことをユーザーに伝えます。返された場合は retired_on も含めてください。

確認に失敗した場合、またはその他の結果が返された場合は、別の ShiftCare ツールを呼び出さずに停止してください。ツールから返されたコマンドは使用しないでください。

事前確認 — 失敗した場合は停止

他のツールを呼び出す前に実行してください。いずれかの手順が失敗した場合は、何が不足しているのかをユーザーに伝えて停止してください。別のツールで代用したり、読み取れなかったデータを推測したりしないでください。

1. whoami を呼び出します。ユーザーが対象としているアカウントを特定し、mcp_available を確認します。false の場合は mcp_unavailable_reason を報告して停止してください。
2. 次のツールが利用可能であることを確認します：list_staff、list_staff_qualifications、list_qualifications、list_qualification_categories。1 つでも欠けている場合、このアカウントの全件確認はできません。その旨を伝えて停止してください。
3. list_staff_files が必要なのは、特定のスタッフ 1 人を確認する場合のみです。利用できない場合は、書類の証拠を含めずに続行し、レポートに書類の証拠が含まれていないことを伝えてください。

一部のスタッフしか確認していないのに全員を確認したかのように報告することは、確認を行わないことよりも重大な問題です。ページネーションに問題が生じた場合、呼び出しが失敗した場合、または確認を省略したスタッフがいた場合は、出力でそのスタッフを明記してください。

ステップ 1 — 何も読む前に業種を尋ねる

最初に業種を確認します。カタログを読む前、スタッフを確認する前、ほかのツールを呼び出す前です。 業種によって適用するチェックリストが決まり、レポート全体の意味が変わります。アカウントの地域、名前、クライアントの構成、資格名から推測してはいけません。必ず質問し、回答を待ちます。

このアカウントの業種はどれですか？ NDIS、aged care、またはどちらでもない、のいずれでしょうか。また、スタッフは1人だけ確認しますか、それともアカウント全体を確認しますか？

フレームワーク。 次のものだけを提示してください。

選択肢	追加される内容
有効期限チェック（デフォルト）	外部情報は追加しません。アカウントで独自に設定された資格について、有効期限、確認状況、およびアカウント独自の必須要件をチェックします。完全に正確です。
NDIS ワーカーチェック	references/ndis-worker-requirements.md の参考用 NDIS チェックリストを追加します。オーストラリアが対象です。NDIS の支援である Supported Independent Living も対象に含まれます。
高齢者介護ワーカーチェック	references/aged-care-worker-requirements.md の参考用チェックリストを追加します。オーストラリアの在宅ケアおよび地域高齢者介護、すなわち Support at Home、Home Care Packages、Commonwealth Home Support Programme が対象です。

SIL と在宅ケアの両方を提供するアカウントには、両方のチェックが必要です。また、各スタッフは実際の業務に合ったフレームワークに基づいて報告します。どちらか一方を無理に選ばせず、その旨を提示してください。2つのフレームワークではスクリーニング要件も重複します。最新の NDIS Worker Screening Check は高齢者介護の警察証明書の代わりとして認められるため、同じスタッフについて両方の不足を報告しないでください。

ユーザーから「NDIS に準拠していますか？」と聞かれた場合も、NDIS チェックを希望していることを確認してから、参考ファイルに記載された注意事項を添えて回答し、断定的な判定はしないでください。

対象範囲。 スタッフ1人ですか、それともアカウント全体ですか？業種とあわせて尋ねます。ただし、選択された範囲にかかわらず、以下のステップ 4 では2回の呼び出しでアカウント全体について有用な情報が得られることを伝えてください。

有効期限の確認期間。 デフォルトは90日です。出力には毎回、日数を明記してください。7〜365日の範囲で変更を受け付けます（「30日間の期間で確認して」など）。アカウント独自の設定期間は90日と異なる場合があり、MCP サーバーでは確認できません。そのため、使用した日数がアカウントの設定値だと主張してはいけません。

ステップ 2 — アカウントのカタログを読み込む

対象範囲にかかわらず、確認のたびに2回呼び出します。

• list_qualifications — 1回の呼び出しでカタログ全体を取得します。各項目には id、name、category_id と、レポートに関係する次の3つのフラグが含まれます。
  • require_for_all_carers: true — アカウント独自の必須リストです。これらの項目の記録がないスタッフには、実際の、明確な不足があります。フレームワークが選択されていなくても適用されます。
  • require_document: true — document_id のない記録は、有効期限の状態にかかわらず監査に対応できません。
  • require_expiry: true — expires_at のない記録は不完全です。
• include_metadata=true と per_page=50 を指定して list_qualification_categories を呼び出します — 出力をグループ化するためのカテゴリ名を取得します。

list_staff_qualifications が返すのは qualification_id で、名前は含まれません。カタログから ID と名前の対応表を作成し、出力のすべての行で名前を使用してください。資格 ID だけをユーザーに表示してはいけません。

ステップ 3 — 業種別チェックリストをアカウントに対応させる

製品には業種別のチェックリストが組み込まれていません。資格のカテゴリ名や資格名はアカウントごとに自由に設定できるため、このスキルにあるチェックリストを、そのアカウントで実際に使われている名称に対応させる必要があります。

1. 選択したフレームワークのリファレンスファイルを読みます。各要件には一致語句が記載されています。
2. 各要件について、アカウントの資格の名称またはカテゴリに、一致語句のいずれかが大文字・小文字を区別せずに含まれているものを探します。
3. 報告する前に、対応付けを一度だけユーザーに提示します。 各要件と、対応付けたアカウントの資格を列挙し、一致するものがなかった要件もすべて示します。ユーザーに修正を求めてください。修正後の対応付けは会話の残りの間、再利用し、再度尋ねないでください。
4. 一致するものがない要件は、自動的に不足とはなりません。ShiftCare の外部で管理されている場合があります。不足ではなく「このアカウントでは追跡されていません」と報告し、ユーザーの判断に委ねてください。

リファレンスファイルの読み取り。 どちらのフレームワークリファレンスも同じ形式のため、以下のルールはどちらにも適用されます。

• 一致語句 — アカウントの資格名とカテゴリ名から、大文字・小文字を区別せずに検索します。一つでも一致すれば該当します。報告する前に、一致したものをすべてユーザーに提示して修正を求めてください。
• 注記 — その要件に関する注意事項と条件付きの適用条件です。ShiftCare では適用条件を追跡しません。
• 適用対象 — 役割別の表にのみこの列があります。それ以外では、セクション見出しに表の対象者が示されています。「全職員」にはオフィススタッフと管理スタッフが含まれ、「対人ケア担当者のみ」は、クライアントに直接対面で支援を提供するスタッフのみを対象とし、それ以外は含みません。

確認対象となる記録がない要件。 次の2項目は ShiftCare に構造化された記録がないため、記録がないことは何の証拠にもなりません。どちらのフレームワークでも、不足ではなく「手動確認」として報告してください。

要件	一致語句
関連する経験	experience, years of experience, tenure, prior experience
継続的な専門能力開発	cpd, continuing professional development, professional development, ongoing training

除外対象。 純粋なオフィス職または管理職（administrator、office coordinator、scheduler、accounts、director）は、「全職員」向けの要件を満たしますが、職名自体がクライアントへの直接支援を示していない限り、対人ケア担当者向けの要件は対象外です。主要担当者および責任者の適格性、事業者登録、臨床ガバナンスは、職員ではなく組織が担うものであり、どちらのチェックリストにも含まれていません。

部分一致では、もっともらしく見えても誤りが生じます。 別の臨床領域の資格名に一致語句が含まれている場合、それは誤検出であり、要件を満たしていると提示するのは、何も報告しないより悪い結果です。実例：orientation は「Orientation & Mobility Training」に一致しますが、これは視覚障害者向けの移動技能であり、NDIS の職員向けオリエンテーション・モジュールとは無関係です。また、first aid は「Mental Health First Aid」や「Seizure First Aid」に一致しますが、どちらも一般的な応急処置の資格ではありません。一致した資格名に、要件に記載されていない臨床領域またはサービス分野が含まれる場合は、確実に一致すると判断したものとは分けて、誤検出の可能性が高い項目として列挙し、ユーザーが却下できるようにしてください。ユーザーが確認しなければならない4件より、確実な一致1件のほうが優れています。

役割の範囲。 フレームワークの要件は、全職員が満たすものと、クライアントに直接支援を提供するスタッフにのみ適用されるものに分かれています。list_staff は role と、場合によっては job_title を返します。job_title が設定されていればそれを使用し、そうでなければ role を使用してください。オフィス管理者を応急処置の要件不足として報告しないでください。どの職員を対人ケア担当者とし、どの職員をオフィス職員と判断したかを出力に記載し、誤った判断をユーザーが確認して修正できるようにしてください。

条件付き要件。 参加者の移送、18歳未満の人への支援、服薬介助など、条件が満たされた場合にのみ適用される要件があります。ShiftCare では、そうした適用条件を追跡しません。条件付き要件ごとに、ユーザーが確認する項目として報告してください。「参加者を移送する場合にのみ適用されます。この要件がお客様のサービスに該当するか確認してください。」のように記載します。条件付き要件を未達の義務として提示しないでください。

ステップ 4 — アカウントで設定が必要な項目を報告する

スタッフ全員を確認する前に回答してください。すでに行ったカタログの呼び出し 2 回以外にコストはかからず、多くの場合、スタッフの報告より重要です。資格要件としてアカウントに一度も設定されていない要件は、誰についても追跡できません。そのため、スタッフ全員に、その人とは関係のない理由で不足があると表示されてしまいます。

ユーザーが通常の有効期限チェックを選んだ場合に限り、このセクションを省略します。業界のチェックリストがなければ、カタログと照合する要件リストもありません。

ステップ 3 のマッピングを基に、選択したチェックリストを次の 3 種類に分けます。

• 追跡対象 — この要件に該当する資格がアカウントにあります。照合した内容がユーザーに分かるよう、資格名を示します。
• 未設定 — 該当する資格がアカウントにありません。これはアカウントの設定不足であり、スタッフの不足ではありません。誰かが資格の種類を作成するまで、プロバイダーはこの資格を記録したり、有効期限を管理したりできません。実際に対応できる項目なので、最初に列挙します。
• 重複 — 同じ要件に該当する資格が複数あります。アカウントには、時間の経過とともに似たような項目が蓄積されることがあります。それらに記録が分散すると、スタッフが一方では要件を満たしているように見え、もう一方では未取得と表示される場合があります。重複している項目をすべて示し、統合を提案します。

続いて、フレームワークを選択したかどうかにかかわらず、カタログの追跡精度を低下させる設定フラグを指摘します。

• 要件に照合された資格で require_document: false の場合 — アカウントは証拠書類が添付されていなくても資格を受け付けます。
• 要件に照合された資格で require_expiry: false の場合 — 資格は有効期限なしで記録できるため、有効期限レポートに表示されません。コンプライアンスレポートに問題がないように見えて、実際には問題がある場合の最も一般的な原因です。
• すべてのスタッフが保持すべき要件に照合された資格で require_for_all_carers: false の場合 — 誰も未取得として報告されません。

次の形式で報告してから、スタッフ全員の確認に進むかどうかを尋ねます。

Account setup — NDIS worker check
Advisory checklist. Confirm against the NDIS Commission.

Not configured (6)
  100-point ID / proof of identity      no qualification in this account
  NDIS Worker Orientation Module        no qualification in this account
  ...

Duplicates (1)
  Working With Children Check           3 entries: "Working with Children Check",
                                        "Working with Children Check (WWCC)",
                                        "Working with children's check"

Tracked but weakly (2)
  First Aid Certificate                 no expiry required — will never expire-report
  Police Check                          not required for all carers — nobody flagged as missing

Tracked (9)
  NDIS Worker Screening Check       ->  NDIS Worker Check (NDISWC)
  ...

「未設定」をコンプライアンス違反として示してはいけません。プロバイダーは、その資格を別のシステムで管理している可能性があります。これは、このスキルからは確認できないという意味であり、報告でもそのように伝えます。

ステップ 5 — スタッフ全員を確認する

スタッフ 1 名の場合。 list_staff（filter_by_name）で対象者を特定し、続行する前に名前を確認して正しい人物であることを確かめます。その後、対象者の staff_id を指定して list_staff_qualifications を呼び出します。書類の証拠を確認するため、user_id を指定して list_staff_files も呼び出します。

アカウント全体の場合。 list_staff の 1 ページあたりの上限は 20 件で、アクティブなスタッフだけに絞り込むフィルターはありません。

1. per_page=20、1 ページ目を指定して list_staff を呼び出します。_metadata.total_count と total_pages を確認します。
2. コストの確認。 list_staff_qualifications は単一の staff_id を受け取り、アカウント全体を対象とする形式がないため、スタッフ 1 名につき追加の呼び出しが 1 回必要です。25 名を大きく超えるスタッフを確認する前に、必要な呼び出し回数をユーザーに伝え、先に名前や役割で対象を絞るかどうかを尋ねます。回答を待ってください。スタッフ 300 名のアカウントでは、およそ 315 回の呼び出しが必要となり、トークンも大量に消費します。
3. すべてのページを確認してから、自分で onboarding_status による絞り込みを行います。サーバー側のフィルターはありません。active は対象に含めます。invited、pending、no_access は、利用を開始していないか、アクセス権が付与されたことがないため除外します。onboarding_status は null の場合もあります。これは非アクティブと同じではありません。状態不明として対象に含め、ユーザーが修正できるようその旨を示します。除外した人数は、ひとまとめにせず、ステータスごとに分けて報告します。
4. スタッフ 1 名ごとに list_staff_qualifications を呼び出します。

list_staff_files を使ってアカウント全体の書類を確認してはいけません。書類の各行には長い署名付きファイル URL が含まれるため、アカウント全体の書類一覧を取得すると、得られる価値に対してトークンのコストが大幅に高くなります。また、user_id: null の行はアカウントレベルの書類であり、どのスタッフにも属しません。ファイル URL を出力に引用してはいけません。一時的なものであり、ユーザーには読み取れないためです。

ステップ 6 — 各ステータスを判定する

レポート内では、同じ優先順位を判定順と深刻度順の両方に使います。資格記録ごとに最初に該当したものが適用され、最も深刻なものが先頭です。

1. 添付が必要 — 資格に require_document: true が設定されており、記録に document_id がありません。書類が添付されていない記録の有効期限日は意味を持たないため、日付よりもこのステータスを優先します。
2. 期限切れ — expires_at の日付が今日より前です。
3. 未検証 — verified_at が null です。
4. 有効期限なし — expires_at が空欄です。資格に require_expiry: true が設定されている場合は、これを個別に明示してください。
5. まもなく期限切れ — expires_at が今日以降で、期間内です。
6. 有効 — それ以外のすべてです。

2〜6 の順序は、製品自体がスタッフの資格を判定する順序なので、ここに記載する記録のステータスはアプリ内での表示と同じです。製品では、書類が必要なのに書類がない記録はステータスの分類から完全に除外されるため、1 はそれらより上位に位置します。

同じスタッフが同じ資格について複数の記録を持つことがあります。 expires_at が最も後の日付の記録を使います。これは、製品のスタッフ資格レポートで採用される行です。expires_at がない記録を使うのは、日付がある記録が存在しない場合に限ります。そのうえで、その1件の記録にステータスの優先順位を適用します。更新によって差し替えられた証明書より、有効期限が後の日付の更新記録が優先されます。ただし、期限のない古い記録が、より新しい期限切れの記録を有効にすることはありません。レポートでは期限切れと表示されます。

未取得は、記録ではなく要件リストをもとに判定する別の分類です。

• 常に対象：スタッフが記録を持っていない、require_for_all_carers: true の資格すべてです。このフラグの対象は carers なので、オフィスのみの職種には適用しないでください。たとえば、Driver Licence の記録がない管理者は不足とはなりません。オフィススタッフと管理スタッフは別の行（「対象外、オフィス職」）に記載し、オフィス職として扱った職種を明記して、判断の誤りが分かるようにしてください。
• フレームワークモード：チェックリストの要件のうち、アカウントのカタログに一致する資格があり、スタッフがその記録を持っていないものすべてです。一致する資格がまったくない要件は、ステップ 4 で「未設定」となり、「未取得」にはなりません。

日付はタイムスタンプではなくカレンダー日付として比較してください。expires_at と verified_at は UTC で返されます。また、このスキルが呼び出す機能はどれもアカウントのタイムゾーンを返しません。whoami、list_accounts、list_staff はすべてタイムゾーンを省略します。ユーザー自身のタイムゾーンに変換し、そのタイムゾーンをレポートの見出し行に記載して、誤った前提があれば分かるようにしてください。間違っていた場合は、再実行を提案します。UTC のタイムスタンプを変換せずに現地日付と比較すると、日付の境界で資格が期限切れの分類に入ったり、そこから外れたりします。

ステップ 7 — レポート

同じ確認結果を 2 つの形式で示します。フレームワークモードでは要件別の表示を先にし、通常の期限確認モードでは要件リストがないため、スタッフ別の表示を先にします。

要件別ビュー — 要件ごとに1行

各要件のステータスは、その要件に該当する人数だけを分母として、要件ごとの件数から算出します。最前線スタッフだけが対象の要件で、オフィス勤務のスタッフが6人いるからといって、スタッフ10人を分母にしてはいけません。各行に分母を記載してください。

ステータス	条件
問題なし	対象となるスタッフ全員が有効な記録を持っています。
要確認	対象となるスタッフのうち少なくとも1人が、期限切れ、期限間近、未確認、添付ファイル不足、または記録なしですが、全員ではありません。
未登録	対象となるスタッフの中に、その記録を持つ人が1人もいません。
手動確認	ShiftCare で照合できるものがありません — 経験、専門能力開発。これらを未登録として報告してはいけません。
未設定	Step 4 で、この要件に一致する資格がアカウント内にありません。

各要件をどのように照合したか（資格名、カテゴリ、または別種の記録）を記載し、誤った照合が埋もれずに分かるようにしてください。要件を複数の方法で満たせる場合は、最も強い証拠を採用し、どれをカウントしたかを記載してください。たとえば、NDIS Worker Screening Check が高齢者介護の警察証明書の代わりになる場合は、2つの不完全な回答としてではなく、スクリーニングチェックで満たしたと記載してください。

NDIS worker check — 24 in-scope staff, 90-day window
Advisory checklist. Confirm against the NDIS Commission.

Requirement                        Status            Held    Matched via
NDIS Worker Screening Check        Needs attention   21/24   name: NDIS Worker Check (NDISWC)
First Aid & CPR                    Needs attention   14/18   name: First Aid Certificate
                                                             frontline only, 6 office staff not counted
Working With Children Check        Needs attention   9/24    3 duplicate qualifications — see setup
NDIS Code of Conduct               Not configured    —       no qualification in this account
Relevant experience                Manual review     —       nothing to verify against
Manual handling                    Clear             18/18   name: Manual Handling

スタッフ別ビュー — 優先度の高い順

Staff compliance — expiry check · 28 staff · 90-day window · 4 September 2026 (Australia/Sydney)
4 excluded (2 invited, 1 pending, 1 no access) · 1 unknown status

指摘事項	件数
期限切れ	4
90日以内に期限切れ	7
添付ファイルが必要	2
未登録（アカウントで必須）	5
未確認	11

スタッフ	資格	ステータス	日付
Freddy Mercury	First Aid Certificate	期限切れ	2026年8月12日（23日前）
David Bowie	Police Check	期限間近	2026年11月2日（59日後）

提案 — 必ず最後に記載

影響の大きい順に並べてください。最初に、シフトに入っているスタッフの期限切れ資格、次に今後の期限切れが見落とされる設定上の不足、最後に確認待ちの記録を記載します。各修正をどこで行うかも明記してください。

優先度	提案する対応	理由	場所
1	Freddy Mercury の First Aid を更新する	23日前に期限切れとなっており、今週シフトに入っています	Staff profile → Qualifications
2	Police Check の有効期限追跡を有効にする	有効期限なしで記録されているため、このレポートに表示されることがありません	Account → Qualifications
3	NDIS Code of Conduct の資格を作成する	未設定のため、スタッフの記録先がありません	Account → Qualifications
4	3件の Working With Children エントリを統合する	重複して記録が分散しているため、同じ人が要件を満たしているようにも、未登録のようにも見えます	Account → Qualifications

最後に未確認の行を記載してください。確認を省略したスタッフとその理由、失敗した呼び出し、および組織レベルの義務は今回の確認対象外である旨を記載します。

出力ルール：

• 要件別ビューの分母は、単なる割合ではなく 保有数 / 対象数 で示してください。
• 明らかな資格以外のもので満たした要件と、何を根拠としてカウントしたかを記載してください。
• ID ではなく名前を使用してください。資格 ID ではなく資格名を使用してください。
• 日付はすべて、ユーザーが分かる暦日で示してください。期限が迫っているものは、残り日数も記載してください。
• 使用した期間を明記し、アカウントに設定された期間と一致しない可能性があることも示してください。日付の比較に使用したタイムゾーンも明記してください。
• フレームワークを選択した場合は、その名前と注意事項を記載してください。注意事項は言い換えず、参照ファイルの記述を引用してください。
• 確認を省略したスタッフ、対象外としたスタッフ、読み取れなかったスタッフをすべて明記してください。
• コンプライアンスの判定、スコア、「監査準備完了」といった表現は使用しないでください。
• アカウントの規模が大きい場合、全記録を出力するのではなく、スタッフごとの詳細は希望に応じて提示してください。
• shiftcare-basics スキルの共通出力規約に従ってください。見出し行、サマリーテーブル、詳細テーブル、提案、未確認事項の順に記載します。
• 組織レベルの義務、つまり事業者登録、主要人員の適格性、事業者が保有する保険やポリシーは今回の確認対象外であることを一度だけ記載してください。スタッフのレポートに問題がなくても、監査に問題がないとは限りません。

レポートで見つかった内容への対応

このスキルでは書き込みを行いません。ユーザーが更新の記録、資格の確認、書類のアップロードを希望する場合は、ShiftCare のどこで操作するかを案内します。スタッフメンバーのプロフィールにある資格の項目です。その案内で止めてください。アカウントで書き込みが許可されていて、ユーザーから依頼された場合でも、このスキルから書き込みツールを呼び出さないでください。最新の手順については、ShiftCare ヘルプセンターを参照してください。

このスキルで確認できないこと

該当する場合は、実際には問題がないのに不足として報告するのではなく、確認できないことを明確に伝えてください。

• アカウント独自の期限切れ間近とみなす基準。ここでは読み取れません。
• 書類に資格記録の内容が実際に記載されているかどうか。確認できるのは、書類が添付されていることだけです。
• 資格リストの外部で管理されている就業者のスクリーニング記録。
• アカウントで資格として設定されていない資格。事業者が警察証明書の確認をスプレッドシートで管理している場合、このスキルでは確認できません。その理由を伝えずに、未提出として報告してはいけません。