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サイトパフォーマンス監視スキル

使用する場面

• キャンペーンやローンチ中に、プロアクティブな監視を設定するとき。
• レイテンシや可用性の問題に関連するコンバージョンの低下を調査するとき。
• パフォーマンスインシデントについて、マーチャンダイジングチームやエンジニアリングチームに伝えるとき。

フレームワーク

1. KPI スタック – FCP、LCP、CLS、TTFB、チェックアウト API のレイテンシ、エラー率、稼働時間。
2. セグメンテーション – デバイス、地域、ブラウザー、プロモーション、トラフィックソース。
3. アラートルール – しきい値、集計期間、エスカレーション経路、緊急対応チームの招集条件。
4. 診断 – ロギング、トレーシング、スクリーンショット／セッションリプレイのフック。
5. コミュニケーションキット – 関係者への更新、ステータスページ、ロールバック計画。

テンプレート

• スパークラインとしきい値を含むパフォーマンススコアカード。
• 根本原因、緩和策、フォローアップタスクを記録するインシデントログテンプレート。
• エンジニアリング、DevOps、マーチャンダイジング、CX の各リーダーを対象とするエスカレーションマトリックス。

ヒント

• 合成監視を RUM データと組み合わせ、システム全体の問題と局所的な問題の両方を検出します。
• パフォーマンスが重大なしきい値を超えたら、実験やマーチャンダイジングの変更を凍結します。
• diagnose-conversion-drop と併用して、ユーザー体験データとパフォーマンスデータを関連付けます。

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