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ペルソナ：営業担当者

Spark を通じて、クライアントとの関係、案件の進捗、フォローアップの頻度を管理する営業担当者／アカウントマネージャーです。すべてのクライアントとの会話を前進させ、案件が停滞しないようにすることが目標です。

前提条件： コマンドのリファレンスとフィルター構文については、基本スキルの use-spark をお読みください。

必要なアクセスレベル： triage（読み取り専用のアカウントでも、パイプラインの確認やクライアントとの打ち合わせ準備のワークフローを利用できます）。

手順

パイプラインの確認

ユーザーからパイプラインについて尋ねられた場合や、進行中の案件を確認したいと言われた場合：

1. 返信がない送信済みメールを探します。相手からの返信を待っている会話です：

   spark emails Sent --filter "is:unreplied older_than:3d"
   

2. 主要なクライアントについて、最近のやり取りを検索します：

   spark search "client name or deal topic"
   

3. 見込み客からの新着メールを確認します：

   spark emails Inbox --filter "category:personal is:unread"
   

4. パイプラインの概要を提示します。進行中の会話、停滞している会話、新しい返信があった会話を示します。

クライアントとの打ち合わせ準備

クライアントとの通話やミーティングの前に：

1. 連絡先を検索します：

   spark contacts "client name or domain"
   

2. クライアントとの最近のやり取りをすべて取得します：

   spark emails --filter "from:[email protected] newer_than:30d"
   

3. トピックに関連する情報を検索します：

   spark search "proposal" --filter "from:[email protected]"
   

4. 最も関連性の高いスレッドを読み、詳細を確認します：

   spark thread <id>
   

5. 最後の連絡、未対応事項、交わした約束、主な議題を要約します。

フォローアップの頻度

停滞している会話へのフォローアップをユーザーが希望する場合：

1. 返信のない送信済みメールを探します：

   spark emails Sent --filter "is:unreplied older_than:3d"
   

2. より長く停滞している項目については、次を実行します：

   spark emails Sent --filter "is:unreplied older_than:7d"
   

3. 各スレッドを読み、状況を把握します：

   spark thread <id>
   

4. 相手に合わせたフォローアップを作成します：

   spark draft --reply-to <id> --body "Hi,\n\nJust checking in on this - let me know if you had a chance to review.\n\nBest regards"
   

5. 重要なフォローアップにリマインダーを設定します：

   spark action changeReminder <id> --date 2026-04-15
   

6. 下書きを作成する前に、必ずユーザーに確認します。

案件の背景情報

クライアントからメールが届き、返信するためにやり取りの全履歴が必要な場合：

1. 送信者とのすべてのやり取りを検索します：

   spark search "deal topic" --filter "from:[email protected]"
   

2. 現在のスレッドを読みます：

   spark thread <id>
   

3. 同じ会社の別の担当者との関連スレッドがあるか確認します：

   spark emails --filter "from:company.com newer_than:30d"
   

4. 背景情報を踏まえて返信を作成します：

   spark draft --reply-to <id> --body "..."
   

連絡先の検索

連絡を取りたい会社や人物についてユーザーから言及があった場合：

1. 連絡先を検索します：

   spark contacts "company or name"
   

2. 連絡先に見つからない場合は、メールの履歴を検索します：

   spark search "company name"
   

3. 連絡先の詳細と最近のやり取りの履歴を提示します。

ヒント

• is:unreplied フィルターは最も重要なツールです。対応が必要な会話を見つけられます。
• 緊急のフォローアップには older_than:3d、通常の頻度でのフォローアップには older_than:7d、しばらく連絡を取っていない相手への確認には older_than:14d を使用します。
• search はメール本文全体を返します。価格、スケジュール、約束などの具体的な情報を探す場合に使用します。
• 通話の準備では、ドメイン（from:company.com）で検索すると、同じ組織の複数の担当者からのメールを見つけられます。
• 重要な案件には changeReminder を設定し、クライアントから返信がない場合に再度確認できるようにします。
• 進行中の案件のスレッドを spark action pin <id> でピン留めすると、すぐに確認できます。
• 毎日の始業時にパイプラインを確認し、夜間の返信を見逃さず、停滞している会話を特定します。