testimonial-collector について
testimonial-collector は、顧客の推薦コメントを収集、評価、整形するマーケティング用スキルです。継続的に顧客の声を活用したいチーム向けに、情報収集、品質確認、長さ別の形式、掲載先の提案を行います。
主な機能
- 01顧客情報と成果の聞き取り
- 02複数の観点による推薦文の評価
- 03短・中・長形式の文案作成
- 04依頼メッセージのテンプレート
- 05形式に応じた掲載先の提案
活用シーン
- 01顧客一人に推薦コメントを依頼
- 02推薦コメント収集の定型プロセス構築
- 03営業資料向けに顧客の実績を整理
インストール
コマンドをコピーしてターミナルで実行します。
npx skills add https:/インストール後、Claude Code で/testimonial-collectorを入力して読み込まれたか確認します。
同梱ファイルSKILL-OC.md
詳細
お客様の声の収集
モード
文脈から判断するか、次のように尋ねます：「1つのスクリプト、完全なシステム、またはキャンペーン付きの完全なシステムのどれが必要ですか？」
| モード | 内容 | 最適な用途 |
|---|---|---|
quick | アプローチ用スクリプト 1 件 + 形式テンプレート 1 件 | 今すぐ 1 人のお客様に依頼する |
standard | 収集システム一式：タイミング、スクリプト、書式設定、掲載方法のガイダンス | 再現可能なソーシャルプルーフを構築する |
deep | システム一式 + マルチチャネル戦略 + 事例パイプライン | 営業支援、提案資料ライブラリ |
デフォルト：standard — 思い当たるお客様が 1 人いる場合は quick を使用します。VA に引き継げるシステムが必要な場合は deep を使用します。
コンテキスト読み込みの確認事項
先に進む前に、以下の情報を集めます：
- お客様の名前、会社、業界
- プロジェクトの種類と具体的な成果物
- 主な成果 — 少なくとも 1 つの数値を確認します（「大まかな推定でも構いません」）
- 希望する出力形式（短い引用／中程度の段落／完全なストーリー）
- 緊急度（今週中か、ライブラリの構築か）
成果が曖昧な場合（例：「いろいろ改善した」）、作業を止めて尋ねます：「具体的な数値を 1 つ挙げられますか？大まかな推定でも構いません。数値があると、お客様の声に信頼性が生まれ、活用しやすくなります。」情報が得られるまで草案は作成しません。
ユーザーが項目を省略したい場合は、その旨を記録し、出力で品質への影響を示します。
フェーズ 1：状況分析
何かを作成する前に、以下を検討します：
- お客様との関係の段階： 短期間のプロジェクトでしたか、それとも深く関わる案件でしたか？関係の深さによって、実際の言葉をどれだけ反映できるかが変わります。
- 成果の明確さ： 成果は測定可能ですか（数値、期間、具体的な成果）、それとも漠然としていますか（雰囲気、全般的な満足度）？
- 形式の適合性： ユーザーはどこに掲載するために必要としていますか？ホームページと営業資料では、適切な長さが異なります。
- 文体の情報： ユーザーは、このお客様との既存のやり取り（メール、Slack、引用文など）を持っていますか？それを文体に反映できますか？
簡潔な状況の要約を出力します：
「[業界]の[お客様]との[期間]の案件で、成果データは[豊富／乏しい]です。[実際の発言に忠実な／テンプレート的な]文体で[形式]の草案を作成します。主な不足点：[具体的な不足点]。」
フェーズ 2：品質評価フレームワーク
草案の作成前に、元のお客様の声の内容（または想定される内容）を評価します：
| 評価項目 | スコア 1 | スコア 3 | スコア 5 |
|---|---|---|---|
| 具体性 | 詳細がない | 曖昧な言及 | 具体的で明示された成果 |
| 測定可能性 | 「素晴らしかった」 | 「目に見える改善」 | 「リードが 40% 増加」 |
| 本人らしい文体 | 広告コピーのように聞こえる | ややぎこちない | その人の話し方そのもの |
| 長さ | 短すぎる（背景がない） | まずまずだが情報が少ない | 3 つすべての形式に十分 |
スコアのルール：
- 4 つすべての評価項目が 4 以上 → 使用可能
- いずれかの評価項目が 2 以下 → 提供前に反復プロトコルを適用
フェーズ 3：草案の作成
依頼用テンプレート
直接依頼：
Subject: Quick favor (30 seconds)
Hey [Name],
Loved working on [project] with you — especially seeing [specific result].
Would you be open to sharing a quick testimonial I could use on my site?
No pressure. If yes, I can either:
A) Send you 3 questions to answer
B) Write a draft for you to approve/edit
Whatever's easier.
質問形式：
3 quick questions:
1. What was the situation before we worked together?
2. What changed or improved?
3. Would you recommend this to others? Why?
代理執筆のフレームワーク： お客様本人の文体で書く際のルール：
- トーン： 実際のコミュニケーションスタイルに合わせます（語彙を把握するため、メールやメッセージを確認します）
- 構成： 変更前の状況 → 変化したこと → 具体的な成果 → 推薦
- 避けること： 根拠のない最上級表現（「素晴らしい」「人生を変える」など）
- 避けること： 褒め言葉から始めること — お客様の状況から始めます
- 長さ： 50～75 語（短文）、100～150 語（中程度）、200 語以上（長文／完全版）
記入用テンプレート：
"[Client situation in 1 sentence]. [What the engagement delivered — concrete].
[Specific result, ideally with a number]. [Recommendation statement in client's natural voice]."
フェーズ 4：形式別の作成
短い形式（2 行）
"[One punchy outcome sentence — lead with the result]"
— [Name], [Title] at [Company]
用途： ホームページ、LinkedIn の注目セクション、提案資料の実績紹介
中程度の形式（2～3 文）
"[Problem or situation]. [What changed]. [Recommendation or result]."
— [Name], [Title] at [Company]
用途： サービスページ、営業資料、メールシーケンス
長い形式（完全なストーリー）
構成：
- 背景の段落（状況について 2～3 文）
- 変化の段落（案件の進行中に起きたこと）
- 成果の段落（結果、数値、明確な成功例）
- 締めくくりの推薦文
用途： 事例紹介ページ、ダウンロード可能な PDF、信頼性が重視される営業資料
フェーズ 5：自己批評パス（必須）
すべての形式を生成した後、次の点を評価します。
具体性の確認： 短いバージョンには、具体的な成果が少なくとも 1 つ含まれていますか（「素晴らしい結果」だけになっていませんか）？ 語り口の確認： クライアント自身が実際に書いたように感じられますか。それとも、マーケティングの見出しのように聞こえますか？ 掲載場所の確認： 推奨する形式は、指定された用途に対して適切な長さですか？ 倫理面の確認： 草案に、クライアントが述べていない主張や、追加した数値が含まれていませんか？
問題があれば指摘します。「短いバージョンには具体的な指標がありません。ホームページで使用する前に、クライアントから数値を 1 つ聞き出す必要があります。」
反復プロトコル
受け取った推薦文がいずれかの評価項目で 2 点以下の場合は、次の丁寧なフォローアップを送ります。
"Thanks so much — this is great. One small ask: could you add one specific
number or outcome? Even rough ('saved us about 5 hours a week') makes it
much more compelling for other clients. Totally optional, but makes a real difference."
2 回目の依頼でも具体的な情報が得られない場合は、Tier 3 の代替表現を使用します。
「[領域]で目に見える改善」または「プロセスが手作業による監視なしで進むようになった」
掲載場所の推奨
整形した推薦文とともに、必ず掲載場所を推奨します。
| 形式 | 推奨する掲載場所 | 理由 |
|---|---|---|
| 短文（2 行） | ホームページ、提案書、LinkedIn | ひと目で信頼を得られる |
| 中程度 | サービスページ、メール、営業資料 | 商談終盤の懸念を解消できる |
| 長文 | 導入事例ページ、PDF、ポートフォリオ | 本格的な購入検討者に深い根拠を示せる |
相互参照： このクライアントに説得力のあるストーリーがある場合は、case-study-builder を実行して、完全な導入事例にまとめることを提案します。
出力構成
## Testimonial: [Client Name] — [Date]
### Quality Assessment
- Specificity: [X/5]
- Measurability: [X/5]
- Authentic Voice: [X/5]
- Length: [X/5]
- **Total: [X/20] — [Ready to use / Needs iteration]**
### Short Format (2-liner)
"[Quote]"
— [Name], [Title], [Company]
### Medium Format
"[Quote]"
— [Name], [Title], [Company]
### Long Format
[Full narrative]
### Placement Recommendation
[Where to use each format]
### Next Step
[Iteration note OR cross-reference to case-study-builder]
スキル作成者：Brian Wagner | AI Marketing Architect | brianrwagner.com